Sind Sie besorgt, dass Ihr Einzelhandelsgeschäft nicht mit Online-E-Commerce-Unternehmen konkurrieren kann? Während E-Commerce nirgendwohin geht, ist der stationäre Einzelhandel noch lange nicht tot. Intelligente Einzelhändler akzeptieren, dass jede Art von Verkauf ihre Vor- und Nachteile hat, und jeder kann auf unterschiedliche Weise davon profitieren.
Eine neue Studie von Netsertive bietet einige interessante Einblicke in die Richtung, in der der Einzelhandel vorgeht und wie Unternehmen wettbewerbsfähig bleiben können. Zum Beispiel fast die Hälfte der Verbraucher immer Wenden Sie sich an einen Händler in der Nähe, wenn Sie innerhalb von zwei bis drei Tagen ein Produkt benötigen.
$config[code] not foundMit Online-Verkäufern konkurrieren
Hier sind 3 sehr einfache Möglichkeiten, wie Ihr Einzelhandelsgeschäft mit Online-Verkäufern konkurrieren kann.
1 - Bedecke alle deine Basen. Obwohl 43% der Verbraucher immer dann lokale Läden besuchen, wenn sie Produkte in Eile benötigen, wenden sich 29,1% an Amazon und 27,8% nutzen sowohl Amazon als auch lokale Einzelhändler. Und während 60% der Befragten angaben, in den letzten sechs Monaten in einem kleineren Ladengeschäft eingekauft zu haben, geben 30% an, dass sie nur online einkaufen. Der Verkauf von Produkten online sowie in Ihrem Ladengeschäft bietet Ihnen die Möglichkeit, das Beste aus beiden Welten zu genießen.
Zu diesem Zweck können Sie Ihrer bestehenden Website die E-Commerce-Einkaufswagen-Funktion hinzufügen. (Schauen Sie sich diese Liste der 45 Standalone-Warenkorbsoftwareprodukte für Einzelhändler an.) Wenn Ihr E-Commerce-Zweig betriebsbereit ist, können Sie die Option "Online kaufen, Abholung im Ladengeschäft" (BOPIS) anbieten. Kunden, die einen Artikel sofort haben möchten, aber nicht in der ganzen Stadt suchen möchten, lieben diesen Service.
Sie können Produkte auch online bei Amazon oder einem anderen Online-Marktplatz verkaufen. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, Online-Käufer zu erreichen, ohne eine eigene E-Commerce-Website einrichten zu müssen.
2 - Online gefunden werden. Ich kann nicht genug betonen, wie wichtig es ist, dass Ihr Einzelhandelsgeschäft in Google My Business gelistet ist. Google ist die Nummer eins, auf die Verbraucher lokale Unternehmen recherchieren. Etwa 68% der Befragten geben an, sie würden es nutzen, um ein lokales Unternehmen online zu finden. Wenn Sie nicht da sind, werden Sie nicht auf ihrem Radar sein. Ihr Eintrag ist kostenlos, daher gibt es wirklich keine Entschuldigung dafür, dass Sie ihn nicht nutzen.
Selbst wenn sie nicht gezielt nach lokalen Geschäften suchen, geben 79,2% der Befragten an, dass sie zuerst online recherchieren, bevor sie einen großen Kauf tätigen. Starten Sie Ihre lokalen Suchverzeichnisse, indem Sie dem Mix bezahlte Suchwerbung hinzufügen. (Versuchen Sie, Sonderangebote zu erstellen: Für 77,8% der Einzelhandelskäufer sind Promotions etwas oder sehr einflussreich.) Anschließend können Sie Ihre Website mit organischen Suchmaschinen optimieren, um sie in den Suchergebnissen anzuzeigen. Vergessen Sie nicht, sicherzustellen, dass Ihre Website mobil ist, so dass die Käufer nicht langsamer werden.
Wer weiß? Ein Käufer, der vorhatte, einen großen Box-Store zu besuchen, um einen Einkauf zu tätigen, wählt stattdessen Ihren Shop aus, wenn er genauso nah ist und ein schnelleres und einfacheres Einkaufserlebnis bietet.
3 – Vereinfachen Sie den Einkauf. Verbraucher erwarten Komfort, egal ob sie online oder im Geschäft einkaufen. In einem Ladengeschäft ist das Kuratieren der von Ihnen verkauften Produkte für eine sorgfältig ausgewählte Auswahl eine Möglichkeit, den Käufern den schnellen Ein- und Ausstieg in Ihr Geschäft zu erleichtern. (Sie könnten auf Ihrer Business-Website eine breitere Produktpalette anbieten.)
Ihr Geschäft sollte auch eine Vielzahl von Zahlungsoptionen akzeptieren, einschließlich mobiler Geldbörsen wie Apple Pay und mobilen Geräten, um Zahlungen zu akzeptieren, sodass Sie die Anzahl der Kunden an der Kasse beschleunigen können. (Hier sind einige beliebte Kreditkartenleser für Einzelhandelsunternehmen, die untersucht werden können.)
Wenn Sie diese drei Schritte ausführen, können Sie mit Online-Verkäufern konkurrieren und Ihren Einzelhandelsladen auf eine erfolgreiche Zukunft vorbereiten.
Foto über Shutterstock
1
