Die Lücke schließt sich zwischen Außendienstmitarbeitern, die einmal im Außendienst verkauft wurden, indem sie zu einem Kundenstandort reisten, und denen, die sich im Büro zurücklehnen und einen Kunden aus der Ferne kontaktieren. Außendienstmitarbeiter, die diese Reisen einst unternommen hatten, schienen 89 Prozent mehr zu arbeiten als in 2o13.
Die Daten stammen größtenteils von größeren Unternehmen, sollten aber auch für kleine Unternehmen von Interesse sein, ohne die Ressourcen für teure Verkaufsreisen auf der ganzen Welt aufbringen zu müssen. Bessere Technologie könnte das Spielfeld verbessern, so dass sie mit einem relativ kleinen Team aus der Ferne mehr verkaufen können.
$config[code] not foundDie Verkaufsstatistikstudie 2017 von InsideSales.com ergab, dass der Verkauf von Außendienstmitarbeitern im Jahr 2017 auf 44,5 Prozent gestiegen ist, verglichen mit 24 Prozent im Jahr 2013.
Der größte Wachstumstreiber ist laut Studie die Technologie, die die Grenzen zwischen traditionellem Außendienst und Innenabsatz schnell verwischt. Einige der Lösungen umfassen elektronische Vertragsunterzeichnung, Gamification, Prognosemanagement sowie Telefon- und Sprachwerkzeuge.
Fortschritte in der Kommunikationstechnologie haben die Unterschiede zwischen Innen- und Außenverkauf praktisch beseitigt. Außendienstmitarbeiter können jetzt dieselben Demos und Präsentationen wie Außendienstmitarbeiter durchführen, ohne das Büro verlassen zu müssen.
Für viele kleine Unternehmen, die auf die Reisekosten und die damit verbundenen Kosten sparen möchten, bietet der Remote-Verkauf eine erschwingliche Option und mehr Reichweite. Dank dieser neuen Technologien können Verkaufsvorführungen mit mehreren potenziellen Kunden gleichzeitig an jedem Standort durchgeführt werden.
Und dieser Ansatz bedeutet eine dramatische Effizienzsteigerung, da weniger Vertriebsmitarbeiter an einem Tag in der Lage sind, zu bewältigen, was mehrere Außendienstmitarbeiter früher mit Einzelreisen für jeden Kunden erledigen mussten.
Die Studie wurde in Zusammenarbeit mit der American Association of Inside Sales Professionals (AA-ISP), Top Sales World und der Association of Professional Sales (APS) durchgeführt. Sie befragten 1.151 Unternehmen in 28 Ländern auf der ganzen Welt, um den Verkaufsstand zu bestimmen.
"Die Ergebnisse dieser Studie sollten für die meisten Vertriebsorganisationen Augen öffnen, insbesondere in Unternehmen, die sich oft fragen, ob sich die zusätzlichen Investitionen in Vertriebstechnologien lohnen - und das ist zweifellos der Fall", sagte Dave Elkington, CEO von InsideSales.com auf der Studie.
InsideSales.com ist ein auf KI basierendes Vertriebssystem, das Technologien einsetzt, mit denen Vertriebsteams schneller neue Kunden gewinnen, Cross-Selling- und Upselling-Umsätze verbessern und gleichzeitig die Vertriebsleistung steigern können, wie das Unternehmen mitteilt.
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