New York (PRESSEMITTEILUNG - 17. April 2011) - Zum ersten Mal seit 2006 hat das Wachstum das Überleben als oberste Priorität für Unternehmer übertroffen. Dies geht aus dem American Express OPEN Small Business Monitor hervor, einer halbjährlichen Umfrage unter Geschäftsinhabern, die nun im zehnten Jahr stattfindet. Vielleicht weitere Anzeichen dafür, dass die wirtschaftliche Erholung die Main Street erreicht, planen mehr als ein Drittel (35%), den höchsten Stand seit der Umfrage vom Herbst 2008.
$config[code] not foundVor einem halben Jahr wies der Small Business Monitor von OPEN darauf hin, dass es den kleinen Unternehmen besser ging, was zum großen Teil auf die Rationalisierung des Betriebs und die Kostensenkung im Verlauf der Rezession zurückzuführen war. Nun scheint es, als würden sie von Wachstumschancen profitieren, indem sie sich bemühen und notwendige Investitionen in ihr Unternehmen tätigen.
Während die Unsicherheit über die Wirtschaft immer noch eine Herausforderung für das Wachstum darstellt, sinkt die Besorgnis über die wirtschaftliche Unsicherheit (27% gegenüber 35% im Herbst). Viele erwarten ein Wachstum (37%) und sind bereit, dafür ein finanzielles Risiko einzugehen (56%), obwohl die meisten Unternehmer (65%) davon ausgehen, dass das Wachstum langsam und stabil sein wird, während eine Minderheit (16%) aggressiv plant Wachstum; Achtzehn Prozent geben an, dass sie sich immer noch im Überlebensmodus befinden.
Der eine Grund zur Besorgnis gibt es im Bereich des Cashflows: Die Besorgnis ist auf einem Höchststand aller Umfragen (66% gegenüber 60% im letzten Frühjahr und 53% im letzten Herbst).
"In den zehn Jahren der Geschichte des Monitors haben wir die wahre Widerstandsfähigkeit von Kleinunternehmern gesehen", sagte Susan Sobbott, Präsidentin von American Express OPEN. „Sie haben die Abläufe rationalisiert, Prioritäten verschoben und in der Rezession strenge Personalentscheidungen getroffen, aber sie sind stärker als je zuvor auf die andere Seite gegangen. Sie gehen kalkulierte Risiken ein, stellen auf einer Stufe vor der Rezession ein und die Denkweise hat sich von „aufrechterhalten“ zu „wachsen“ verschoben.
Einstellungspläne erholen sich; Aufruf an alle Steuerberater und Social Media-Experten
Fünfunddreißig Prozent der Unternehmen planen, Voll- und / oder Teilzeitkräfte einzustellen. Dies ist ein Anstieg um sieben Prozentpunkte gegenüber dem letzten Frühjahr und um neun Prozentpunkte gegenüber dem letzten Herbst. Bei denjenigen mit Einstellungsplänen plant ein Drittel, einen (35%) oder zwei Mitarbeiter (33%) einzustellen, weniger als ein Zehntel (8%), drei und ein Fünf-Mann-Mitarbeiter (20%).) planen, in den nächsten sechs Monaten vier oder mehr einzustellen.
In einer offenen Frage, auf die Frage, welche Person am meisten helfen würde, gaben mehr als ein Zehntel (14%) an, einen Wirtschaftsprüfer / Buchhalter anzustellen, fast ein Zehntel (9%) ein soziales Unternehmen Medienexperte, und sechs Prozent gaben an, entweder eine Marketing- oder Werbepersonal oder ein Verkaufsvertreter.
Social Media-Nutzung auf dem Vormarsch; Mitarbeiter sind am meisten geschätzt
Immer mehr Unternehmer nutzen Social-Media-Tools, um ihr Geschäft bei neuen Kunden zu fördern (44% gegenüber 39% vor sechs Monaten). Davon nutzen fünfunddreißig Prozent Facebook (gegenüber 27% vor sechs Monaten), fünfzehn Prozent nutzen LinkedIn (gegenüber neun Prozent vor sechs Monaten), zehn Prozent nutzen Twitter (acht Prozent vor sechs Monaten) und acht Prozent Blog (auf dem Niveau von 5% vor sechs Monaten), acht Prozent nutzen YouTube (gegenüber 4% vor sechs Monaten) und zwei Prozent nutzen FourSquare (verglichen mit 1% vor sechs Monaten).
Haben Kleinunternehmer engere Beziehungen zu ihren Mitarbeitern als größere Unternehmen, weil sie häufig Schulter an Schulter mit ihnen arbeiten? Auf die Frage, welchem Geschäftsmantra sie zuschreiben, lautete die erste Wahl: "Sie sind nur so gut wie Ihre Mitarbeiter" (27%), gefolgt von "Der Kunde hat immer Recht" (24%), "Stoppt nie das Marketing" (11%), „Es geht nur darum, wen Sie kennen“ (5%) und „zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort zu sein“ (3%). Achtundzwanzig Prozent haben kein Geschäftsmantra. Zur gleichen Zeit bieten nur 36% der Arbeitnehmer Krankenversicherung an (im Vergleich zu 43% im letzten Frühjahr und 45% im letzten Herbst).
„Mit dem Stier bei den Hörnern“ bietet Rezept für Erfolg
Viele Unternehmer suchen nun nach einer Erweiterung ihrer Unternehmen. Eine kleine Anzahl von ihnen (16%) nähert sich dem Geschäftswachstum aggressiv an - mit einer Einstellung, die den Stier von den Hörnern nimmt. Im Durchschnitt sind diese Unternehmen seit sechzehn Jahren im Geschäft, beschäftigen zehn Mitarbeiter und sind in der Regel im Büro (die auf das Überleben ausgerichteten Unternehmen sind in der Regel im Inland tätig) mit einem Jahresumsatz von 898.000 US-Dollar Süd (48%); Unternehmen, die nur überleben wollen, befinden sich im Westen (39%).
Durch einen genaueren Blick auf die Handlungen dieser Unternehmer, die den Stier von den Hörnern nehmen, können interessante Zusammenhänge zwischen Managemententscheidungen und Erfolg gezogen werden:
Halten Sie es frisch: Jeder fünfte Plan sieht die Einführung neuer Produkte und Dienstleistungen vor, um zu wachsen (22% gegenüber 14% von langsamen und stetigen Geschäftsinhabern und 2%, die versuchen, die Lichter am Laufen zu halten). Nahezu alle glauben, dass Innovationen und das Nachdenken über neue Ideen zu ihrem Kernjob als Unternehmer gehören (95% gegenüber 84% der langsamen und stetigen Unternehmer und 69%, die versuchen, die Lichter am Laufen zu halten);
Mit Kunden verbunden werden: Nahezu drei Viertel haben eine Unternehmens-Website (72% gegenüber 67% von langsamen und stetigen Unternehmern und 48%, die versuchen, die Lichter am Laufen zu halten) und mehr als die Hälfte nutzt soziale Netzwerke im Internet, um sie an Kunden zu vermarkten (58% gegenüber 33%). von langsamen und beständigen Geschäftsinhabern und 21%, die versuchen, die Lichter eingeschaltet zu halten);
Wissen, wer helfen kann: Auf die Frage nach der Person, die ihrem Unternehmen am meisten helfen würde, sagte der Social-Media-Experte (15% vs. 9% der langsamen und stetigen Unternehmer) und 4%, die versuchen, die Lichter am Laufen zu halten).
Insgesamt hat fast die Hälfte (49%) der Unternehmer angesichts der Wirtschaftslage einen positiven Ausblick auf die Geschäftsaussichten. Von diesen geben mehr als drei von zehn Geschäftsinhabern (31%) an, dass ihr Geschäft unabhängig vom wirtschaftlichen Umfeld wachsen wird.
Wirtschaftliche Faktoren wie höhere Gas- und Energiepreise wirken sich weiterhin auf ihre Geschäftstätigkeit aus (80% gegenüber 87% im Frühjahr 2008). Unternehmer sehen es jedoch als die größte Bedrohung für die Erholung der US-Wirtschaft an Defizit / Verschuldung (26%), gefolgt von Arbeitslosigkeit (22%), staatlicher Regulierung (18%), Ölpreis (16%) und dem Immobilienmarkt (6%)..
Bedenken bezüglich des Cashflows auf Höchststand
Der Wunsch von Geschäftsinhabern, einen Wirtschaftsprüfer oder Buchhalter zu beauftragen, spiegelt möglicherweise die Herausforderungen des Cashflow-Managements wider. In diesem Frühjahr sind die Cashflow-Bedenken auf ein historisches Hoch von 66% gestiegen, während sie vor einem halben Jahr vor dem Rezessions-Tief von 53% gelegen hatten.
"Mit dem Wunsch, ein Unternehmen zu skalieren, entsteht die Bereitschaft, die harten finanziellen Entscheidungen zu treffen, die erforderlich sind, um dieses Ziel zu erreichen", fuhr Sobbott fort. "Unternehmer haben den Komfort des Cashflows geopfert, um vom Überlebensmodus zum Wachstumsmodus zu wechseln."
Die größte Sorge um den Cashflow für ein-in-fünf-Unternehmen (23%) ist die Fähigkeit, Rechnungen rechtzeitig zu bezahlen, gefolgt von Forderungen und genügend Geld, um neues Geschäft zu gewinnen (jeweils 14%) und der Fähigkeit, Lohn- und Gehaltsabrechnungen abzuwickeln die Fähigkeit, den Cashflow genau zu verfolgen (jeweils 7%).
Ein weiterer potenzieller Faktor für die Cashflow-Krise ist die Fähigkeit von Unternehmern, Zugang zu Kapital zu erhalten. Fast drei von zehn Geschäftsinhabern (29%) geben an, dass der Zugang zu Kapital in den letzten sechs Monaten schwieriger geworden ist.
Kapitalanlagen in den Karten; Technologieregeln
Unternehmer investieren in ihre Unternehmen, um zu expandieren. Vier von zehn planen, Investitionen zu tätigen (44%, 48% im letzten Frühjahr und 38% im letzten Herbst). Diese Unternehmer sind am ehesten mit Technologie (33%), darunter Computersysteme und Software, sowie zusätzlichen Softwarelizenzen und neuen Computern, beschäftigt.
Technologie spielt auch im Online-Marketing eine wichtige Rolle. Die drei Haupttechniken sind eine Unternehmens-Website (65% gegenüber 54% im Frühjahr 2009), Suchmaschinenoptimierung (36% gegenüber 22% im Frühjahr 2009) und Online-Social Vernetzung (35% gegenüber 13% im Frühjahr 2009). Fast jeder fünfte dieser Unternehmer (19%) verfügt über eine E-Commerce-Funktion auf seiner Website.
Papierkram ist der Fluch der Geschäftsinhaber; Altersvorsorge sind Anlass zur Sorge
Während die Technologie für einige Unternehmer (15%) überwältigend sein kann, ist der Umgang mit Technologie nicht die gefürchtetste Aufgabe, der sie sich stellen müssen.Die Arbeit mit dem Papierkram wird von einem Drittel der Geschäftsinhaber (33%) gefürchtet, doppelt so häufig wie denjenigen, die sich vor der Disziplin oder der Entlassung von Mitarbeitern (15%) fürchten. Andere gefürchtete Aufgaben umfassen das Sammeln von Zahlungen (10%), das Generieren von Verkäufen (6%) und den Umgang mit Kunden (4%).
Ein weiteres besorgniserregendes Thema für Unternehmer ist die Altersvorsorge. Mehr als acht von zehn Befragten (81%) sind besorgt über ihre Fähigkeit, für den Ruhestand zu sparen, im Vergleich zu vierundsiebzig Prozent im letzten Frühjahr, achtundsiebzig im Frühjahr 2009 und einundsiebzig Prozent im Frühjahr 2008. Von diesen ist ein Drittel (34%) sehr besorgt über die Möglichkeit, für den Ruhestand zu sparen (34%, unverändert zum letzten Frühjahr).
Der wirtschaftliche Abschwung hat sich auf die für den Ruhestand geschätzte Geldmenge ausgewirkt. Jeder vierte Unternehmer schätzt, dass er weniger als 750.000 USD (26%), zwischen 750.000 USD und eine Million Dollar (26%) oder zwischen einer und zwei Millionen Dollar (25%) benötigen wird, um in den Ruhestand zu gehen. Der von Unternehmern im Durchschnitt geschätzte Betrag für den Eintritt in den Ruhestand beträgt 1.205.000 USD, etwas weniger als die im Frühjahr 2007 geschätzten 1.286.000 USD.
Der American Express OPEN Small Business Monitor befasste sich insbesondere mit den wichtigsten Bundesstaaten Texas, Florida, New York und Kalifornien sowie mit den Unternehmerinnen, den Kleinunternehmern nach Generation und der Industrie. Datenblätter zu diesen Ausbrüchen sowie weitere Umfrageergebnisse sind auf Anfrage erhältlich. Einige der bemerkenswerten Erkenntnisse aus den Breakout-Merkblättern sind:
- In diesen Bundesstaaten plant mehr als die Hälfte derjenigen in Texas Kapitalanlagen. Mehr als acht von zehn Unternehmern in New York erleben die Auswirkungen steigender Gas- und Energiepreise in ihrem Geschäft. mehr als vier von zehn Unternehmern aus Florida nutzen Social Media, um neue Kunden zu gewinnen, und mehr als die Hälfte der kalifornischen Unternehmer sind optimistisch in Bezug auf die Wirtschaft und ihre Geschäftsaussichten gegenüber mehr als vier von zehn im letzten Frühjahr
- Die Generation Y hat die positivsten Aussichten für die Wirtschaft. Generation X setzt am häufigsten Online-Marketing-Techniken für ihr Unternehmen ein, und Baby-Boomer haben höchstwahrscheinlich Cashflow-Probleme
- In der Industrie haben Einzelhändler am häufigsten Probleme mit dem Cashflow. Dienstleistungsunternehmen nutzen Social-Media-Tools am häufigsten, um neue Kunden zu gewinnen, und Hersteller haben am ehesten Einstellungspläne
Erhebungsmethodik
Der Open Business Monitor von American Express, der in jedem Frühjahr und Herbst veröffentlicht wird, basiert auf einer landesweit repräsentativen Stichprobe von 728 Kleinunternehmern / -managern von Unternehmen mit weniger als 100 Mitarbeitern. Die anonyme Umfrage wurde vom 22. bis 9. März 2011 von Echo Research telefonisch durchgeführt. Die Umfrage hat eine Fehlerquote von +/- 3,6%.
Über American Express OPEN
American Express OPEN ist der führende Herausgeber von Zahlungskarten für kleine Unternehmen in den Vereinigten Staaten und unterstützt Geschäftsinhaber mit Produkten und Dienstleistungen, die sie bei der Führung und dem Wachstum ihres Unternehmens unterstützen. Dazu gehören Geschäftsgebühren und Kreditkarten, die Kaufkraft, Flexibilität, Belohnungen, Einsparungen bei den Geschäftsdienstleistungen durch eine erweiterte Palette von Partnern sowie Online-Tools und -Dienstleistungen zur Verbesserung der Rentabilität bieten.
American Express ist ein globales Dienstleistungsunternehmen, das Kunden Zugang zu Produkten, Erkenntnissen und Erfahrungen bietet, die das Leben bereichern und den Geschäftserfolg steigern.
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