Online-Marketing ist zu einem wichtigen Bestandteil der Toolbox für kleine Unternehmen geworden. Um Verbraucher zu erreichen und Ihr Geschäft zu vergrößern, stehen Ihnen verschiedene Taktiken und Tools zur Verfügung - von Online-Werbung über Social-Media-Marketing bis hin zum Reputationsmanagement und mehr. Das Management aller Kleinbetriebe eines kleinen Unternehmens ist komplex und das Jonglieren aller verschiedenen Aspekte des Online-Marketings ist eine Verantwortung für sich.
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Nehmen Sie sich also eine Minute Zeit, um sicherzustellen, dass Sie bei der Vermarktung Ihres kleinen Unternehmens keine dieser sieben Todsünden begehen:
1.) Tracking Ihrer Online-Werbung nicht
Einer der unglaublichen Vorteile von Online-Werbung ist die Möglichkeit, diese zu verfolgen. Wenn Sie online für Ihr kleines Unternehmen werben, ist es wichtig, nicht nur die Klicks zu verfolgen, die Sie auf Ihre Website oder Ihre Zielseite bringen, sondern auch, was nach dem Klick geschieht. Rufen Kunden Ihr Unternehmen an, füllen ein Formular aus oder verlassen Ihre Seite nach dem Klicken? Wenn Sie nicht wissen, woher wissen Sie, ob Ihre Werbung tatsächlich dazu beiträgt, dass Ihr Unternehmen mehr Kunden gewinnt? Mit vielen ausgereiften Online-Marketing-Produkten können Sie all dies und noch viel mehr nachverfolgen, sodass Sie nicht nur die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen erfahren, sondern auch optimieren können, was auch funktioniert. Beginnen Sie also mit der Verfolgung Ihrer Online-Werbung, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Investition optimal nutzen.
2.) Nicht lokal auf Ihr Online-Marketing ausgerichtet
Als kleines Unternehmen besteht eine gute Chance, dass eine große Mehrheit Ihres Kundenstamms aus lokalen Verbrauchern besteht. Wenn dies der Fall ist und Sie in Online-Marketing investieren und nicht lokal darauf abzielen, kann dies Sie kosten. Sie zahlen nicht nur mehr für das Targeting nationaler Keywords und geben mehr Geld aus, um unter diesen Bedingungen zu konkurrieren. Sie können auch Verbraucher vermissen, die genau wie Sie ein lokales Unternehmen suchen.
Durch die gezielte Ausrichtung Ihres Online-Marketings können Sie eine bessere Rendite erzielen und Verbraucher, die nach lokalen Unternehmen suchen, effektiver erreichen. Selbst wenn Sie einige Ihrer Online-Marketingaktivitäten in breitere Bereiche investieren möchten, müssen Sie unbedingt auch die Lokalisierung mit einbeziehen. Wenn Sie den Erfolg jeder Strategie verfolgen, können Sie herausfinden, wie Sie am besten dazu beitragen, mehr Kunden zu gewinnen und Ihre Investitionen dort zu verlagern.
3.) Ihre Google-Platzseite nicht beanspruchen
Möglicherweise investieren Sie bereits in SEO, damit Ihre Website bei der organischen Suche gut rangiert. Eine Google Place Page ist ein weiteres nützliches Tool, mit dem Ihr kleines Unternehmen in der Desktop- und mobilen Suche lokalen Verbrauchern angezeigt werden kann, die nach einem Unternehmen wie Ihrem suchen. Die Nutzung ist kostenlos.
Falls Sie Ihre Google-Platzseite nicht beansprucht haben, sollten Sie dies sofort tun. Durch das Anfordern und Optimieren Ihrer Seite erhalten Sie nicht nur mehr Kontrolle darüber, was in Ihrem Unternehmen aufgelistet ist. Sie können auch wertvollen Platz bei Google für wichtige Unternehmensschlüsselwörter in der organischen Suche gewinnen.
4.) Landing Page für Conversions kann nicht optimiert werden
Die meisten Formen des Online-Marketings zielen darauf ab, Menschen dazu zu bringen, Ihre Website oder eine bestimmte Zielseite darauf zu besuchen. Wenn es jedoch nicht für Conversions optimiert ist, verlieren Sie möglicherweise viele potenzielle Kunden, obwohl Sie alle Anstrengungen unternommen haben, um die Benutzer auf diese Seite zu bringen.
Werden Ihre Kontaktinformationen oben auf Ihrer Seite gut sichtbar angezeigt? Haben Sie eine klare Handlungsaufforderung, die Besucher dazu auffordert, eine bestimmte Aktion auszuführen - beispielsweise das Anrufen Ihres Unternehmens oder das Ausfüllen eines Formulars? Sind die wichtigsten Informationen deutlich sichtbar oder müssen die Besucher nach unten scrollen, um herauszufinden, was sie wirklich brauchen? Wenden Sie sich an Ihren Webentwickler, um über Änderungen zu sprechen, die Sie implementieren könnten, um Ihre Website effektiver bei der Umwandlung von Kunden zu machen, wodurch die Effektivität Ihres Online-Marketings gesteigert wird.
5.) Keine Schulung von Mitarbeitern im Umgang mit Leads
Viele kleine Unternehmen investieren so viel Zeit und Mühe auf das vordere Ende des Marketingtrichters, dass sie eine der wichtigsten Komponenten des Marketingprozesses vernachlässigen. Was passiert mit einem Lead, wenn er sich für Ihr Unternehmen interessiert? Für die meisten kleinen Unternehmen ist einer der kostspieligsten Aspekte der Marketing-Gleichung, wie Ihre Mitarbeiter mit den Leads umgehen, die zu Ihnen kommen - ob per Telefon, E-Mail, Fax oder persönlich. Sie investieren viel in die Generierung von Leads und jeder Lead zählt! Aus diesem Grund ist es so wichtig, alle Mitarbeiter dafür zu schulen, wie sie das Telefon richtig beantworten, auf Kundenanfragen reagieren und mit Leads umgehen.
6.) Poder Kundenservice
Wussten Sie, dass der Service, den Ihre Kunden in Ihrem kleinen Unternehmen erhalten, ein entscheidender Bestandteil Ihres Online-Marketings ist? Das ist so, weil Mundpropaganda immer noch einer der stärksten Einflussfaktoren auf die Verbraucher ist. In der digitalen Welt von heute ist das, was Ihre Kunden online dazu sagen, wie Ihr Unternehmen sie behandelt, Teil Ihrer Webpräsenz im Unternehmen, ganz gleich, ob Sie es möchten oder nicht.
Wenn Sie sich des schlechten Kundendienstes schuldig sind, besteht die Chance, dass sich diese Nachrichten schnell im Internet verbreiten. Die gute Nachricht ist, dass auch die Bekanntmachung von großartigen Kundenerlebnissen verbreitet wird. Aus diesem Grund ist es wichtig sicherzustellen, dass sich Ihr Team im Umgang mit erstklassigem Kundenservice auskennt.
Aus diesem Grund ist es wichtig sicherzustellen, dass sich Ihr Team im Umgang mit erstklassigem Kundenservice auskennt.
7.) Lassen Sie Ihre Online-Reputation nicht aktiviert
Was genau sagen die Leute online über Ihr kleines Unternehmen? Wenn Sie Ihre Online-Reputation nicht aktiviert lassen, kann dies ein großer Fehler sein - vor allem, wenn unangemessene negative Bewertungen über Ihr Unternehmen vorliegen, die in Suchmaschinen gut bewertet werden oder viel Aufmerksamkeit auf Bewertungsseiten erlangen. Ein negativer Online-Ruf kann Ihre Kunden kosten.
Anstatt sich zu fragen, was die Leute online über Ihr Unternehmen sagen, sollten Sie eine regelmäßige Online-Reputationsanalyse durchführen, um das Negative zu entdecken und es anzugehen, während Sie sich regelmäßig darum bemühen, zufriedene Kunden zu bitten, Bewertungen über Ihr Unternehmen auszutauschen, um das Positive aufzubauen Buzz über Ihr Geschäft.
Sind Sie schuldig, eine dieser tödlichen Sünden des Online-Marketings für kleine Unternehmen begangen zu haben? Haben Sie noch etwas zu dieser Liste hinzuzufügen? Teilen Sie Ihre Gedanken in einem Kommentar mit!
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