Zunächst einmal, was zum Teufel ist #moonfruit? Nun, es bedeutet jetzt ein paar Dinge.
- Ein in Großbritannien ansässiges Unternehmen bietet einen kostenlosen, selbst erstellten Website-Builder an.
- Es war ein Phänomen von Twitter und ist eine unserer besten Fallstudien, wie (und wie nicht) Twitter verwendet werden sollte, um Buzz zu vermarkten und zu verbreiten.
Am 30. Juni beschloss Moonfruit, sein zehnjähriges Bestehen mit einem Gewinnspiel zu feiern. Zehn Macbook-Profis wurden für eine Serie von 7 Tagen (ursprünglich 10) über eine zufällige Ziehung verlost. Um einen zu gewinnen, mussten Sie lediglich den Satz #moonfruit twittern und dem Twitter-Account des Unternehmens folgen, um auf die Bekanntgabe der täglichen Gewinner zu warten. Die Bedingungen waren einfach und der Preis sehr attraktiv. Vorbereitung für den Start.
Und der Junge hat es gemacht. Das Ergebnis des Wettbewerbs?
Der Ausdruck „Mondfrucht“ gehörte eine Woche lang zu den Top-Twitter-Trends. Es wurde mehr als 10.000 Mal pro Stunde mit mehr als 200.000 Posts pro Tag erneut getwittert. Irgendwann wurden 2,5 Prozent des gesamten Datenverkehrs von Twitter erfasst und Themen wie Michael Jackson, Iran und Wimbledon besiegt. Der Twitter-Account hat mittlerweile mehr als 35.000 Follower und der Traffic auf der Website ist achtmal gestiegen.
Im Grunde kann man sagen, dass es explodiert ist. Der Wettbewerb brachte die 10 Jahre alte Firma in die Augen und Köpfe eines Publikums, von dem sie wahrscheinlich nie wussten, dass es sie gab. Sie wurden relevant und interessant, mit hunderttausenden potenziellen Kunden, die mehrmals täglich den scheinbar kryptischen Satz twitterten. Aufgrund der Anzahl scheint die Operation Moonfruit ein Erfolg gewesen zu sein, aber es gibt einige gute und schlechte Einkehrmöglichkeiten für Unternehmer, die sich gerne umsehen.
Also, was lehrte #moonfruit Unternehmen über Wettbewerbsmarketing?
Planen Sie für rasenden Erfolg: Wenn Sie eine Kampagne starten, planen Sie, dass sie erfolgreich ist. Sagen Sie sich, es wird in großem Umfang abheben und sich darauf vorbereiten. Vielleicht wird es sein, vielleicht auch nicht, aber auf diese Weise haben Sie Ihren Schwanz für den Tag bedeckt. Leider hat Moonfruit dies nicht getan und bekam einige Probleme. Zum Beispiel unterschätzten sie die Anzahl der Benutzer, die um das Macbook Pro kämpften, erheblich und machten die Eintrittsbarriere viel zu niedrig. Infolgedessen hatten sie es sehr schwer, die Hunderttausende von Tweets zu managen, die hereingekommen waren. Außerdem haben sie die Leute nicht davon abgehalten, den Satz mehrmals am Tag neu zu bewerten, was die Markenfreunde mit Twitter nicht gewann oder diejenigen, die nicht am Wettbewerb interessiert sind. Der Zweck Ihres Wettbewerbs ist es, Aufmerksamkeit zu bekommen und potenzielle Kunden nicht zu nerven.
Erstellen Sie einen Weg, um sich an neue Besucher zu halten: Als am letzten Freitag das #moonfruit-Giveaway endete, wurde das Gespräch sofort unterbrochen. Sie fielen von der Trends-Liste von Twitter und verloren Tausende von Followern vom @moontweet-Twitter-Konto. Moonfruits Wettbewerbsmarketing schlug fehl, weil sie keine Möglichkeit hatten, das Geschehene zu nutzen und die Aufmerksamkeit zu nutzen. Es ging um den Wettbewerb und nicht darum, die Zukunft zu überbrücken. Die Leute waren für das kostenlose Macbook da, nicht weil sie sich für die Firma interessierten, und Moonfruit änderte nichts daran. Sie werden nie all diese Augäpfel zurückbekommen.
Bleiben Sie auf dem Laufenden: Obwohl die Kampagne von außen sehr erfolgreich aussah, wurde sie nicht von allen geschätzt. Twitter begann, #moonfruit aus seinen Trendthemen zu entfernen, einfach weil es ihnen nicht gefallen hat. Es gab auch Benutzer, die verwirrt waren, was vor sich ging, und diejenigen, die die ständige Flut von #moonfruit-Tweets als nichts anderes als Spam betrachteten. Ich war wirklich beeindruckt, wie gut die Leute hinter Moonfruit versucht haben, mit der gesamten Kommunikation umzugehen, die über Tiwtter und ihren Blog eingegangen ist. Sie haben ihr Bestes getan, um den Überblick zu behalten und die Dinge auf der Grundlage von Beschwerden zu optimieren. Dies ist etwas, das Sie unbedingt tun müssen, wenn Sie eine große Marketingkampagne durchführen. So halten Sie die Konversation gut, ohne sich ärgern oder verärgern zu lassen.
Habe einen tollen Preis: Wenn wir in den letzten zwei Wochen etwas gelernt haben, werden sich die Leute darauf einreihen und durch die Reifen springen, die Sie vor sich haben. Die schnelle Aufregung über ein potenzielles kostenloses Macbook Pro war einfach nur verrückt.
Was denkst du über die Operation Moonfruit?
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