Seattle (PRESSEMITTEILUNG - 6. Mai 2011) - Marchex, Inc. (NASDAQ: MCHX) kündigte die Erweiterung seines Online-Reputationsmanagement-Produkts mit wichtigen neuen Funktionen und neuen Content-Partnerschaften an, um Unternehmen zu helfen, ihre Reputation im Internet zu verbessern. Dieses Marchex-Produkt konzentriert sich auf Kundenbewertungen und Feedback- und Listungsmanagement, die für die Gesundheit und den Erfolg von Unternehmen in der heutigen Welt, in der die Kunden Bewertungen und Feedback in einer Vielzahl von Online- und mobilen Foren austauschen, von entscheidender Bedeutung sind.
$config[code] not foundMarchex kündigt vier neue Partnerschaften mit Avvo, CitySquares, MeasuredUp und MojoPages an, um ihre Inhalts-Feeds hinzuzufügen und die Breite und Tiefe des Marchex Reputation Management-Produkts zu erhöhen. Diese neuen Partner werden wichtige neue Feeds zu den mehr als 30 einzigartigen Feeds von Inhaltsanbietern und 8.000 Websites bereitstellen, mit denen sich Zehntausende von Kunden derzeit über eine zentrale Schnittstelle bedienen. Durch das Hinzufügen dieser beliebten Websites zum Marchex Reputation Management-Produkt können Unternehmen ihre Präsenz in Bereichen wie Kundenrezensionen und Social-Media-Websites überwachen und im nächsten Schritt direkt mit Kunden interagieren, um ihre Online-Reputation zu verbessern.
"Marchex freut sich darauf, mit vier führenden Anbietern von lokalen Inhalten zusammenzuarbeiten, deren Inhalte wichtige Rückmeldungen von Kunden zu lokalen Unternehmen liefern, die sich grundlegend auf ihren Ruf und ihr Endergebnis auswirken können", sagte Brooks McMahon, Senior Vice President von Marketingprodukten für kleine Unternehmen bei Marchex. "Wir sind der Meinung, dass die fortlaufende Hinzufügung von qualitativ hochwertigen, lokal und vertikal fokussierten Inhalten zu unserem Reputationsmanagementprodukt die beste und umfassendste Lösung für kleine Unternehmen ist, die konstruktiv mit Kunden in Kontakt treten."
„Online-Reputation ist für Ärzte und Anwälte von entscheidender Bedeutung, wenn sie eine Praxis aufbauen. und Avvo erkennt die besondere Verantwortung an, die wir den Verbrauchern zur Verfügung stellen müssen, um diese Fachleute zu bewerten “, sagte Josh King, Vizepräsident für Geschäftsentwicklung bei Avvo. "Unsere Partnerschaft mit Marchex und seinem Reputationsmanagement-Produkt ermöglicht es Juristen und Ärzten, dieses Feedback der Verbraucher besser zu verstehen und darauf zu reagieren."
Neben den neuen Partnerschaften fügt Marchex einige Funktionen hinzu, die es Kunden einfacher und effektiver machen, ihre Online-Präsenz und ihren Ruf zu verwalten. Als Reaktion auf die Rückmeldungen von Unternehmen, die Marchex Reputation Management einsetzen, konzentriert Marchex seinen Fokus auf die Automatisierung, sodass Unternehmen mit geringstem Aufwand die größte Wirkung erzielen können.
Es gibt mehrere neue Funktionen wie:
- Persönliche Einblicke - Verbesserung des Produkt-Dashboards, damit Unternehmen alle neuen Überprüfungen, Erwähnungen und Auflistungsaktivitäten leichter einsehen können - darunter Social Media- und Blog-Erwähnungen in Echtzeit.
- Listings Plus - Ein neuer Angebotsdienst für Listings, der eine Geschäftsadresse an über 100 lokale und mobile Online-Verzeichnisse sowie Social-Media-Sites übermittelt, um eine genaue Listung überall dort sicherzustellen, wo Kunden nach Geschäftsinformationen suchen.
- Kundenkommunikation - ein neues Instrument, mit dem kleine Unternehmen ihre Profile in sozialen Netzwerken leicht bewerben können, und Kunden dazu ermutigen, ihre positiven Erfahrungen auf Online-Überprüfungs-Websites auszutauschen. Dieses Tool bietet eine E-Mail-Vorlage, die angepasst werden kann, und leitet Kunden zu ausgewählten Bewertungsseiten.
Das Marchex Reputation Management-Produkt ist ein äußerst erschwingliches Online-Produkt für kleine Unternehmen und Franchise-Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen, die von benutzergenerierten Inhalten beeinflusst werden. Das Produkt stellt ortsspezifische Bewertungen, Erwähnungen und Brancheneinträge von Tausenden von Marchex-Partnerseiten zusammen, sodass Unternehmen überwachen und messen können, was Kunden über sie sagen. Das Produkt erleichtert auch die Kommunikation zwischen kleinen Unternehmen und ihren Kunden.
Das Marchex Reputation Management-Produkt kann in den USA von regionalen und lokalen Partnern erworben werden, darunter auch von AT & T.
Über Marchex
Marchex hat es sich zum Ziel gesetzt, den lokalen Handel weltweit zu erschließen, indem Werbetreibende dabei unterstützt werden, Kunden über das Telefon zu erreichen, wenn sie zum Kauf bereit sind. Unsere leistungsbasierten Call-Advertising-Produkte, das Marchex Call Advertising Network und Marchex Call Analytics, erfinden neu, wie Unternehmen durch Telefonanrufe neue Kunden gewinnen und verkaufen. Unsere preisgekrönten Small Business Marketing-Produkte ermöglichen es Unternehmen, ihre Online-Präsenz effizient zu überwachen, mit ihren Kunden zu kommunizieren und neue Kunden zu gewinnen. Täglich unterstützen unsere Produkte Hunderttausende von Werbetreibenden und Partnern, von globalen Unternehmen bis zu lokalen Unternehmen.
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