Aufstrebende Personalfachkräfte, die ihre beruflichen Kompetenzen inventarisieren, sollten in der Lage sein, Kommunikationsfähigkeiten an die Spitze der Liste zu setzen. Wenn Sie in dieses Feld einsteigen möchten, müssen Ihre Kommunikationsfähigkeiten erstklassig sein, denn so erbringen Sie Ihren Kunden dringend benötigte Dienstleistungen. Sprechen, Zuhören und Schreiben sind Qualifikationen, die Sie in einem Beruf ausüben müssen, der persönliche Interaktion mit Einzelpersonen und Gruppen erfordert.
$config[code] not foundWer sind Profis für Human Services?
Mitarbeiter des Personalservices werden oft mit Mitarbeitern des Personalwesens oder der Human Relations verwechselt, obwohl die erfolgreiche Durchführung einer dieser Jobs offenbar viele der gleichen Fähigkeiten erfordert. Zu den Personaldienstleistern zählen jedoch Sozialarbeiter, Gesundheitsdienstleister, Sozialarbeiter und andere, die entweder direkte Dienstleistungen für Einzelpersonen erbringen oder Einzelpersonen zu Ressourcen führen, die Dienstleistungen bereitstellen. Nach Angaben der Nationalen Organisation für Personaldienstleistungen unterstützen Fachkräfte im Bereich der menschlichen Dienstleistungen "Einzelpersonen und Gemeinschaften, damit sie in den Hauptbereichen des Lebens so effektiv wie möglich funktionieren."
Warum Kommunikation wichtig ist
Die Leute in diesem Beruf sitzen nicht den ganzen Tag an einem Schreibtisch und berechnen die Anzahl oder stellen Widgets auf einer Fertigungsstraße her. Sie interagieren ständig mit der Öffentlichkeit oder ihren Kunden, unabhängig davon, ob es sich um Einzelpersonen oder Gruppen handelt. Die vielfältigen Kundenstämme, die von Personalfachleuten betreut werden, erfordern eine effektive Kommunikation mit einer Vielzahl von Menschen unterschiedlicher Rassen, ethnischer Gruppen und sozioökonomischer Herkunft. Eine der häufigsten Bindungen zwischen Individuen ist Kommunikation - verbal und nonverbal. Daher sind Personalfachleute, die ihren Kommunikationsstil an die Bedürfnisse des Kunden anpassen können, am effektivsten.
Video des Tages
Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtKommunikation basierend auf Kundengruppen
Einige Mitarbeiter des Personalservices können Mitarbeiter von Agenturen sein, die Kunden unterstützen, die taub sind oder kein Englisch sprechen oder verstehen. In diesen Fällen verfügen Fachleute, die zweisprachig, mehrsprachig oder fließend über American Sign Language sprechen, über Kommunikationsfähigkeiten, die es ihnen ermöglichen, effektiv mit verschiedenen Kundengruppen zu interagieren. Die Fähigkeit, mit einem Klienten in einer Sprache zu kommunizieren, die er versteht, legt nahe, dass der Personaldienstleister auf körperliche Einschränkungen, kulturelle Normen, Praktiken und grundlegende emotionale Bedürfnisse des Klienten eingeht.
Unterstützung durch Kommunikation
Mitarbeiter des Personalservices bieten Unterstützung für Personen an, die Unterkunft, Nahrung, Gesundheitsfürsorge und möglicherweise sogar spirituelle Beratung benötigen. In allen Fällen suchen ihre Kunden normalerweise nach einer Art Unterstützung, die Planung und Maßnahmen erfordert, wie in einem Bericht des US Bureau of Labor Statistics aus dem Jahr 2011 mit dem Titel "Helping Needs In Need: Human Service Workers" beschrieben. Eine effektive Kommunikation mit Kunden kann dazu beitragen, dass die Mitarbeiter des Personalservices die Bedürfnisse des Kunden besser verstehen und ein Programm entwickeln, um diese Bedürfnisse zu erfüllen. Ohne effektive Kommunikationsfähigkeiten ist die Planung nutzlos und es wird nie etwas unternommen.
