Um effektive Inhalte zu erstellen, die die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe erregen, ist mehr als nur eine Reihe von nicht verbundenen Tweets und Facebook-Posts erforderlich. Es braucht eine fesselnde Geschichte, die das Herz und die Gedanken Ihres Publikums direkt anspricht.
Simon Berg, CEO und Gründer von Ceros, einer Cloud-basierten Plattform, die die Art und Weise, wie Marken mit dem Publikum kommunizieren, verändern will, teilt seine Erfahrungen mit Collaboration-Tools, um sein wachsendes Geschäft aufzubauen und zu führen. Ein kleines Unternehmen mit Mitarbeitern, Partnern und Kunden, die auf der ganzen Welt verteilt sind.
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Small Business Trends: Können Sie uns etwas über Ihre Aktivitäten bei Ceros erzählen?
Simon Berg: Es handelt sich hierbei um eine Cloud-basierte Technologieplattform. Im Kern möchten wir Marken dabei unterstützen, durch Storytelling und Inspiration ein Engagement bei ihren Kunden zu schaffen.
Marken wie Gucci, Michael Coors und solche Firmen würden diese Technologie verwenden, um mit all unseren Tools umfassende, ansprechende Storytelling-Ergebnisse zu erzeugen. Senden Sie sie mithilfe aller Vertriebswerkzeuge über E-Mail-Verteilung an jeden Kanal, auf jede Plattform oder auf jedes Gerät.
Verbraucher sehen diese und erleben sie in reichen, interaktiven und ansprechenden Erlebnissen. Wir bieten die gesamte Technologie zur Erstellung, Verteilung und Integration in den Handel.
Small Business Trends: Ich würde Ceros fast als Storytelling-Plattform bezeichnen.
Simon Berg: Ja, die Technologie hat die Art und Weise verändert, in der Marken und ihre Verbraucher kommunizieren. Es war Käufer aufgepasst und jetzt ist es mehr Verkäufer aufgepasst. Sie müssen sich vor dem, was Ihre Verbraucher denken und sagen, im Gespräch aufhalten. Und Sie mussten sich überlegen, wie Sie eine Nachricht auf eine zutreffendere Weise kommunizieren können.
Angespannte Gespräche sind in diesen Tagen enorm. Es ist sehr schwierig, eine Kampagne zu erstellen, die besagt, dass meine Turnschuhe cool sind. Kaufen Sie meine Turnschuhe. Das wäscht nicht mehr Ebenso ist es typisch, eine Geschichte in ein Gespräch zu weben, im Allgemeinen um Turnschuhe herum. Ich denke, es ist wichtig, Botschaften so zu kommunizieren, dass dies heutzutage akzeptabel ist. Ich glaube daran, dass offene Kommunikation letztlich einen gemeinsamen Faden hat. Ich denke, das versuchen wir zurückzubringen.
Wenn Sie sich Magazine, Bücher, Kataloge, Broschüren, Straßentheater, Filme, Fernsehsendungen, Radiosendungen anschauen, nennen Sie es - alle diese modernen westlichen Kommunikationsformen und Medien haben einen gemeinsamen Faden.
Der gemeinsame Faden ist, dass sie alle einen Anfang, eine Mitte und ein Ende haben - bis zum Aufkommen des Webs. Das Web hat keinen Anfang, keine Mitte und kein Ende. Natürlich können Sie mir sagen: „Google ist ein guter Anfang. ”Okay, großartig, wir sind in der Mitte und am Ende. Es endet nie und es gibt keine Mitte.
Wir sind genetisch und kulturell auf das Erzählen von Geschichten eingestellt. Kinder mögen es immer noch, nachts Bücher zu lesen, und das hat sich nicht geändert. Sie mögen Geschichten und Sie würden Ihrem Kind keine Geschichte mit zufälligen Informationen über Hexen vorlesen.
Wir denken gerne, dass Storytelling wieder kommen muss, und wir geben "den Mutigen" Werkzeuge, um Geschichten schreiben zu können. Und als Ergebnis erhalten Sie eine Möglichkeit, auf moderne Art und Weise zu kommunizieren, die über mehrere Geräte und Kanäle hinweg funktioniert, sodass sie eine Geschichte miteinander verflechten können, die zu einer Nachricht führt. Hoffentlich schafft das eine Inspiration und einen Kauf.
Small Business Trends: Wie viele Personen arbeiten bei Ceros tatsächlich mit Ihnen zusammen?
Simon Berg: Wir haben ungefähr 32 Mitarbeiter.
Small Business Trends: Sie haben also einen guten Kundenmix. Sie haben eine Reihe von Mitarbeitern und eine Reihe von Partnern. Sie haben Leute, die so klingen, als ob sie über verschiedene geographische Standorte verteilt wären.
Simon Berg: Für mich persönlich und als Unternehmen ist Ceros als Werkzeug sehr kollaborativ und sehr in Echtzeit. Als Kultur sind wir auch weltweit sehr verbreitet.
Unsere Teams befinden sich in verschiedenen Ländern und Städten. Wir haben fünf oder sechs Leute in London, ungefähr acht oder neun Leute in New York City, und wir haben ungefähr zehn Leute in ganz Nordamerika. Außerdem haben wir Jungs in Italien, Jungs in Japan, Jungs in Neuseeland, Jungs in Australien, und als Folge davon ist unsere Kultur eine Zusammenarbeit und Echtzeit.
Wir haben Google, Google Hangouts, Google Drive und die Google Docs-Plattform verwendet. Es ist wesentlich geworden. Wenn ich an einem Montag in unser Büro komme und wir keinen Strom und kein warmes Wasser und kein kaltes Wasser haben, wäre es fast genauso schlimm, wenn Sie die Google-Plattform aus unserem Geschäft entfernen würden. Ich sage das nicht, weil Google es wollte. Ich habe es gesagt, weil es wahr ist. Es ist für uns wirklich kritisch. Wir können nicht ohne leben.
Vor kurzem hatten wir viele Leute aus Nordamerika, die im New Yorker Büro waren. Wir hatten ungefähr 15 Leute im Büro, und es wurde Zeit, ein Mittagessen zu bestellen, und jemand sagte: „Was willst du?“ Und sie kamen mit einem Blatt Papier zu mir und sagten: „Wir gehen ins X-Restaurant? Was willst du? “Ich sagte:„ Wo ist das Menü? “Es war online. Jetzt bin ich online und sagte: "Warten Sie eine Sekunde." Ich warf ein Google-Dokument auf, und wir hatten 15 Leute, die in Echtzeit in einem Google-Dokument zusammenarbeiteten, um ein Mittagessen zu bestellen. Es klingt komisch, stimmt aber tatsächlich. Jeder konnte das Menü sehen und es war auch ein bisschen Spaß.
Das ist ein kleiner Fall. Am größeren Ende haben wir alle zwei bis drei Monate ein "Alle Hände" oder ein "Rathaus". Die "Alle Hände" sprechen mich mehr über das Geschäft und das, was wir tun. Das Rathaus ist eine Frage und Antwort zwischen dem gesamten Team und mir. Wir verwenden dazu Google Hangouts. Es werden also 25 bis 32 Personen auf dem Bildschirm erscheinen oder sich gemeinsame Präsentationen, Dokumente usw. ansehen. Dazu gehören die Jungs in Neuseeland oder Australien, die zu unbequemen Zeiten aufstehen und versuchen, sich mit dem Rest der Band zu messen Welt.
Da wir Google Drive verwenden, gibt es immer ein Gespräch über "Oh, was sind die neuesten Gedanken zu den Verarbeitungsstilen?" Oder "Woran denken Sie für unsere nächste Content-Marketing-Kampagne?" Statt gehen zu müssen, "Oh." Moment, ich schicke jedem eine Akte. “Mit zwei Klicks habe ich Google Docs in den Hangouts abgerufen, und jetzt unterhalten wir uns rund um dieses Dokument, und die Leute kommentieren es in Echtzeit.
Ich kann mir nicht vorstellen, wie Sie ohne solche Technologie global Geschäfte machen. Ich wirklich nicht
Small Business Trends: Diese Art von Technologie ermöglicht es Ihnen, so zu arbeiten, wie Sie es brauchen, und Ihre Mitarbeiter können sich so verhalten, wie sie es brauchen.
Simon Berg: Absolut 100%. Wir führen die meisten Meetings mit Kunden aus der Ferne durch. Sie können viel über Hangouts und Dokumente und Präsentationen auf dem Bildschirm freigeben. Überraschenderweise ist unsere E-Mail bei Google und unsere Laufwerke bei Google und unsere Präsentationen bei Google. Wir brauchen nichts außer einer Internetverbindung und dass es die Wahrheit des Evangeliums ist. Wir verwenden sogar Google-Telefonnummern, da sie sogar eine Telefonlösung und einen Anrufbeantworter-Service haben. Wenn Google also morgen schließt - was sehr unwahrscheinlich ist - ist Ceros tot.
Trends für kleine Unternehmen: Es klingt, als hätten die Cloud und Services wie Google einen großen Unterschied in der Art und Weise gemacht, wie Sie Ceros gewachsen sind, im Gegensatz zu den anderen Unternehmen, die Sie in der Vergangenheit hatten.
Simon Berg: Sicher. Dadurch werden die Kosten niedrig gehalten, und Sie können schneller mehr tun.
Small Business Trends: Wo können die Leute mehr über Ceros erfahren und was Sie tun?
Simon Berg: Sie können die Website unter Ceros.com besuchen. Sie können die Geschichten dort verfolgen, sehen, was unsere Kunden tun, und ein paar Videos anschauen und ein Gefühl dafür bekommen, worum es uns geht.
Dieses Interview über die Verwendung kollaborativer Tools zum Aufbau einer Storytelling-Plattform in den Wolken ist Teil der One-on-One-Interviewreihe mit denkwürdigen Unternehmern, Autoren und Experten. Dieses Protokoll wurde zur Veröffentlichung bearbeitet.
Dies ist Teil der One-on-One-Interview-Reihe mit Vordenkern. Das Transkript wurde zur Veröffentlichung bearbeitet. Wenn es sich um ein Audio- oder Video-Interview handelt, klicken Sie oben auf den eingebetteten Player oder abonnieren Sie ihn über iTunes oder über Stitcher.
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