Wie jeder Ladenbesitzer weiß, ist der Sommer normalerweise ein Alptraum. Möglicherweise verwenden Sie Teilzeit- und Saisonarbeiter, z. B. Schüler oder Studenten, die weniger zuverlässig sind. Selbst wenn Sie sich auf Ihre regulären Angestellten verlassen, kann die Planung von Urlauben oder gewünschten Urlaubstagen - die sich im Sommer häufig vervielfachen - unnötige Kopfschmerzen verursachen.
Hier sind sieben allgemeine Sommerprobleme für den Einzelhandel, mit denen Einzelhändler konfrontiert sind, sowie Vorschläge zu deren Lösung.
$config[code] not foundKorrekturen für Probleme bei der Einzelhandelsplanung im Sommer
1) Unter- oder Überbesetzung. Ob Sie zu viele oder zu wenige Einzelhandelsverkäufer auf dem Boden haben, ist keiner der beiden ideal. Zu viele Verkäufer, und Sie geben unnötig Geld für die Gehaltsabrechnung aus. Zu wenige, und Sie sind (im besten Fall) Ihren Ruf für den Service verletzen und (im schlimmsten Fall) Umsatz verlieren, wenn die Kunden so frustriert sind, dass sie das Geschäft verlassen.
Um dieses Problem zu lösen Verwenden Sie historische Informationen zu Ihrem Geschäft, z. B. die verkehrsreichsten Zeiten der Woche oder des Tages, um vorherzusagen, wann Sie mehr oder weniger Mitarbeiter benötigen. Ihr POS-System (Point-of-Sale-System) oder Ihre Mitarbeiterplanungs- / Zeitverfolgungssoftware sollte in der Lage sein, diese Art von Daten bereitzustellen. Mit einer besseren Vorstellung davon, welche Personalstärke Sie benötigen, können Sie genauer planen.
2) schlechte Kommunikation. Die Angestelltenpläne ändern sich häufig im Sommer, wenn an einem sonnigen Freitag "krank" gerufen wird oder eine Kaution ausbezahlt wird, weil sie in letzter Minute Gelegenheit haben, etwas Spaß zu machen. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter immer noch mit Bleistift und Papier oder sogar mit einer Excel-Tabelle planen, ist das ständige Aktualisieren der Informationen ein großer Schmerz - ganz zu schweigen davon, sie bei jeder Änderung mit jedem zu teilen.
Um dieses Problem zu lösen , suchen Sie nach Software für die Personaleinsatzplanung, mit der Sie die Terminpläne Ihrer Mitarbeiter in der Cloud aufbewahren können. Auf diese Weise kann Ihr Team bei jeder Aktualisierung der Informationen schnell darauf zugreifen, egal wo sie sich befinden. Natürlich können Mitarbeiter den Zeitplan nicht rechtzeitig überprüfen, um eine Änderung zu bemerken. Wählen Sie daher eine Software aus, die eine Reihe von Alternativen für die Benachrichtigung bietet, z. B. das Senden von Zeitplanaktualisierungen per Text, E-Mail oder Sprachnachricht, je nach Präferenz der Person.
3) Beschäftigte im Schichtdienst. Es ist großartig, wenn Mitarbeiter es sich zur Aufgabe machen, eine Schicht durch den Handel mit einem anderen Arbeitnehmer abzudecken - es sei denn, Sie wissen nichts davon, weil sie vergessen, es Ihnen zu sagen. Oder vielleicht wechseln sie mit einem Arbeiter, den Sie zu diesem Zeitpunkt nicht im Geschäft haben möchten (z. B. jemand, der nicht besonders gut in der Kasse arbeitet, während Sie am meisten beschäftigt sind.)
Um dieses Problem zu lösen Verwenden Sie eine Zeitplanungs- / Zeitverfolgungssoftware für Mitarbeiter, die es Mitarbeitern ermöglicht, untereinander zu Schichtschichten zu kommunizieren, Sie jedoch oder Ihren Vorgesetzten darauf aufmerksam zu machen, damit Sie die Schichtänderung genehmigen können.
4) Versehentliche Überstunden. Wenn sich die Sommerpläne Ihrer Einzelhandelsmitarbeiter im Handumdrehen ändern, wird es immer schwieriger, Überstunden im Auge zu behalten, was für Sie zu großen Problemen und zu Problemen für Ihre Mitarbeiter führen kann.
Löse dieses Problem durch die Verwendung einer Zeiterfassungssoftware, die Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter seine Überstundengrenze erreicht. Sie müssen sich keine Gedanken darüber machen, ob Sie Stunden gezählt oder jemanden für ihren Gehaltsscheck gezwungen haben - es wird alles für Sie erledigt.
5) Payroll Schmerzen. Wenn die Zeitpläne der Mitarbeiter von den üblichen Stunden abweichen, wie dies häufig im Sommer der Fall ist, wird die Generierung der Lohnabrechnung komplexer und es ist einfacher, sich durcheinander zu bringen.
Um dieses Problem zu lösen Vermeiden Sie die manuelle Dateneingabe. Wenn Sie oder ein Mitarbeiter Ihrer Belegschaft die Gehaltsabrechnungsdaten von Hand eingeben muss, besteht eine große Gefahr für menschliche Fehler. Suchen Sie stattdessen nach einer Zeiterfassungssoftware, die nachverfolgte Stunden automatisch in Ihr System für Lohn- und Gehaltsabrechnung hochlädt.
6) Nichterscheinen. Jeder, der mit Saisonarbeitern gearbeitet hat, weiß, dass No-Shows vor allem im Sommer ein inhärentes Risiko darstellen. Wenn Sie sich nicht tatsächlich in dem Laden befinden, wenn die Person nicht erscheint, wissen Sie vielleicht nicht einmal darüber Bescheid - und die verbleibenden Arbeiter müssen selbst kämpfen.
Löse dieses Problem Durch die Verwendung von Zeitplanungs- und Zeitverfolgungssoftware, die Sie benachrichtigt, wenn jemand die Uhr nicht einschaltet. Selbst wenn Sie unterwegs oder zu Hause sind und nicht in Ihrem Geschäft, können Sie Ihr Team schnell erreichen, um ein System zu finden Ersatz.
7) Verwalten mehrerer Einzelhandelsstandorte. Wenn Sie mehr als ein Geschäft haben, vervielfachen sich die Terminpläne im Sommer entsprechend. Es reicht aus, den Überblick darüber zu behalten, wer gerade in zwei oder mehr Geschäften arbeitet (und ob sie tatsächlich auftauchen), um den Kopf zu drehen.
Löse dieses Problem Wählen Sie eine Zeiterfassungssoftware, mit der sich die Mitarbeiter auf ihrem Telefon einschalten können, und mithilfe der GPS-Technologie zeigen Sie, wo sie sich gerade befinden. Auf diese Weise wissen Sie, ob sie tatsächlich in Ihrem Geschäft sind oder sich am Strand zurückziehen.
Haben Sie eine Sommer-Terminplanungslösung, die Sie verwenden? Bitte teilen Sie in Kommentaren!
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