Der Verkauf von Schaufeln an Bergleute war zu Zeiten des Goldrauschs ein sehr profitables Geschäft. Der Verkauf von Daten an Facebook-Seiteninhaber könnte heutzutage gleichwertig sein. Sie können Anzeigen auf Facebook kaufen, genau wie im Pay-per-Click-Werbenetzwerk von Google. Sie können Freund- und Fan-Kampagnen durchführen.
Aber was schafft wahres Engagement bei Facebook? Was kann Ihnen dabei helfen, die aussagekräftigen Daten zu extrahieren, die Ihnen dabei helfen, bessere Arbeit zu leisten als Ihre Konkurrenten?
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Die meisten von uns glauben, wir kennen die Antwort, aber eine kürzlich durchgeführte Studie und neue Analyseplattformen geben Vermarktern von Kleinunternehmen die tieferen Einblicke, die ihnen helfen, stärkere Beziehungen aufzubauen. Hier einige Daten aus einer kürzlich durchgeführten Umfrage von Roost, einer Social-Marketing-Plattform, die mehr als 10.000 Facebook- und Twitter-Beiträge von kleinen Unternehmen aus über 50 Branchen bewertet hat. (Lesen Sie meine Produktbewertung von Roost.)
Nicht alle Beiträge werden gleich erstellt
Neben den standardmäßigen Likes, Comments, Shares und Retweets bestimmt diese Umfrage, bei welchen Posts die meisten Interaktionen zwischen lokalen Geschäftsfreunden und Followern erzielt werden. Abgesehen davon, dass einige Vermarkter davon ausgehen, dass es besser ist, Anhänger oder Fans mit Werbekampagnen zu kaufen. Wenn Sie darüber nachgedacht haben, lesen Sie diesen Wall Street Journal-Beitrag von 2011, in dem gezeigt wird, dass die Zahl der Blindheit zunimmt (was bedeutet, dass die Klickraten abnehmen).
Fotos Regel auf Facebook
Die zwei größten Engagement-Taktiken auf Facebook sind "Likes" und "Comments", wobei "Likes" die Anklage anführt. Roost ist der Ansicht, dass der beste Weg, um Likes zu erreichen, über Foto-Posts, Zitate und Statusaktualisierungen besteht, wobei Fotos bereitgestellt werden 50 Prozent mehr Impressionen im Durchschnitt als alle anderen Post-Typen und Angebote, die im Vergleich zu allen Post-Typen 22 Prozent mehr Interaktionen bieten.
Fragen stellen erhöht das Engagement
Die Ergebnisse zeigen auch, dass Fragen fast doppelt so viele Kommentare erzeugen wie jeder andere Beitragstyp. Der zweitbeliebteste Weg, Fans dazu zu bringen, zu kommentieren, ist durch ein überzeugendes Update des Geschäftsstatus. Facebook Shares sind eine großartige Möglichkeit, Geschäfts- und Produktbotschaften über Fan-Netzwerke zu verbreiten Links werden um 87 Prozent häufiger geteilt als jeder andere Beitragstyp.
Roost wertete auch die Nutzung von Twitter aus und stellte fest, dass die Anführungszeichen stiegen 54 Prozent mehr Retweets als jede andere Art von Tweet, wobei Statusaktualisierungen der zweithöchste Treiber des Engagements sind. Wenn Sie also aktiver bei Twitter sind, teilen Sie weitere Zitate mit. Darüber hinaus zeigte eine andere Studie von Optify, wie die Verwendung von Auto-DM (Direct Messages) auf Twitter die Follower-Rate um 245 Prozent senkte. (Lesen Sie den Blogeintrag von Optify mit dem Titel Auto-DM-Verwendung, der zu einer um 245% erhöhten Unfollow-Rate geführt hat.)
Die Roost-Studie ermöglicht es einem kleinen Unternehmen im Wesentlichen, herauszufinden, welche Art von Post-Drive-Eingriffen. Wie auf vielen Websites sozialer Netzwerke werden visuelle Optionen wie Fotos oder Videos mehr Interesse bei der Facebook-Community wecken. Der Verkauf von Schaufeln ist definitiv rentabel, aber die meisten Kleinunternehmer würden lieber zusammen mit ihren Kunden auf der Goldmine stehen.
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