Langfristige Kundenbindung in verfügbaren Zeiten schaffen

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Anonim

Um Beziehungen aufzubauen, braucht es Zeit, aber um zu wachsen und langfristig zu pflegen, braucht es Ausdauer, Energie und Sinn.

Jack Trout, Ad Exec und Autor von Big Brands, sagt Big Trouble: „Marketingkämpfe finden in den Köpfen eines Verbrauchers oder Interessenten statt. Dort gewinnen oder verlieren Sie. "

Wir leben in ernsthaft verfügbaren Zeiten. Die Menschen wachsen ihrem Gebrauch für Dinge und einander so schnell nach. Ich achte immer sehr genau darauf, wenn Leute lange darüber sprechen, bestimmten Menschen und Unternehmen zu folgen. Das ist heute wirklich schwer zu machen. Wie können wir langfristige Loyalität aufbauen und Gunst in den Köpfen der Verbraucher gewinnen?

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7 Möglichkeiten, eine langfristige Kundenbindung aufzubauen

Sei authentisch und real

Seien Sie, wer Sie sind, gehen Sie spazieren und tun Sie, was Sie anderen sagen sollen. Die Menschen sind heute viel klüger und greifen falsche oder verdächtige Absichten und Motive schnell auf. Sicher, wir haben alle etwas zu verkaufen, aber lassen Sie die Leute wissen, dass Sie ihren Rücken haben und ihren Schmerz „bekommen“. Können sich die Leute auf dich beziehen? Bist du konsequent und authentisch?

Liefern Sie Frisch, Fab und Spaß

Es geht um die Erfahrung, die wir mit Menschen und Unternehmen, mit denen wir interagieren, schaffen und haben. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Websites, Visuals, Marketingmaterialien und Präsentationen aktualisieren. Wir alle lieben Dinge, die neu sind, aber etwas anderes zu tun, was wir bereits tun, kann auch die Menschen stimulieren. Machen Sie die Dinge einfach zu folgen, unterhaltsam und kulturell relevant.

Andere direkt anerkennen

Ohne die Unterstützung anderer ist niemand erfolgreich. Seien Sie lautstark, steigern Sie Ihre Aufmerksamkeit und erkennen Sie direkt Menschen an, die Sie unterstützen, und unterstützen Sie. Nutzen Sie Ihren sozialen Einfluss und Ihre Medienströme, um andere zu informieren, dass Sie sie zu schätzen wissen. Ein einfaches „Danke“, das nicht automatisiert ist, kann einen langen Weg gehen. Alle wichtigen Social-Media-Netzwerke bieten jetzt Posting-Verbesserungen, um Personalisierungsgefühle hinzuzufügen.

Belohnungen, Anreize und Exklusivität

Entwickeln Sie Möglichkeiten, um Menschen, die Ihre Loyalität zeigen, zusätzlichen Wert zu verleihen. Machen Sie sie exklusiv und besonders, indem Sie für sie eine separate Datenbank erstellen. Nutzen Sie es, um exklusive Angebote, Inhalte oder Incentives zu erweitern. Zeigen Sie ihnen den Status eines „inneren Kreises“. Sehen Sie sich alle heute erhältlichen Premium-Treueprogramme an und folgen Sie einem Modell, das für Sie das Beste ist.

Verbinden Sie sich und stellen Sie Menschen vor

Seien Sie immer auf der Suche nach Gründen, um Menschen aus den richtigen Gründen und mit den meisten offensichtlichen Synergien zu verbinden, wenn Sie auf Konferenzen, Veranstaltungen und online Menschen treffen. Ich weiß, wenn ich Menschen treffe, mit denen ich sie in meinem Bereich einführen sollte, und ich versuche, schnell darauf zu reagieren, während die Interaktion frisch ist.

Funktion, Referenz und Erwähnung

Kennen Sie Ihre Kollegen, Ihr Publikum, Ihre Kunden und Ihre Anhänger. Verwenden Sie sie als Beispiele für die Dinge, über die Sie schreiben, über die Sie berichten, darüber posten und über Dinge berichten, die Sie schätzen. Blogging und Social Media sind hierfür hervorragende Möglichkeiten. Nutzen Sie Ihren Kommentarbereich, um großartiges Feedback zu finden und auszuwählen. Seien Sie wählerisch, qualifizieren Sie sich und prüfen Sie die Arbeit der Menschen, bevor Sie sie vorstellen.

Zusammenarbeiten und Partner

In der heutigen Geschäftswelt können Sie durch die Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen, Produkten und Dienstleistungen, die Ihre eigenen ergänzen, einen Mehrwert für Ihr Angebot oder Angebot schaffen. Schauen Sie sich all das Multi-Branding und Cross-Branding an, das Sie in den Bereichen Reisen, Konsumgüter, Bildung, Sport und Unterhaltung sehen. Wir können jetzt in ein Geschäft oder in ein Einkaufsviertel gehen und Lebensmittel, Brillen, Blumen, Autozubehör, Joghurt und Briefmarken erhalten. Finden Sie Wege, um zusammenzuarbeiten und zusammenzuarbeiten, achten Sie jedoch sehr darauf, die Menschen zu „prüfen“ und zu wissen, mit wem Sie eine Partnerschaft eingehen.

Loyalität und Langlebigkeit sind die höchsten Komplimente, die ein Unternehmen von seinem Publikum erhalten kann. Sie werden durch die Einschätzung einer tiefen Wertschätzung für andere verdient und durch die konsequente Darstellung dieser Wertschätzung aufrechterhalten.

Auf welche Weise fördern Sie Loyalität?

Loyalitätsfoto über Shutterstock

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