Nennen Sie es eine neue Version eines "Freemium" -Modells. Heute hat Zoho ein neues CRM-Produkt mit dem Namen Zoho ContactManager für kleine Unternehmen eingeführt. Nach einer 30-tägigen Testversion können Sie so wenig wie $ 1 pro Monat zahlen, oder was auch immer Sie entscheiden möchten. Das Unternehmen sagt, dass das Preismodell eine branchenweit erste ist.
$config[code] not foundZoho bietet bereits ein vollständiges CRM- oder Customer Relationship Management-Produkt an. Der neue ContactManager ist ein strafferes Produkt, speziell für kleine Unternehmen. Sie können Ihre Geschäftskontakte organisieren und verwalten. Sie können eine vereinheitlichte Ansicht der Aktivität eines Kontakts an einer Stelle sehen (siehe Abbildung unten). Es verfügt auch über native App-Funktionen für iPhone und Android-Telefone, sodass Sie es auf mobilen Geräten verwenden können (Abbildung oben).
Brent Leary, CRM-Branchenanalyst und Partner bei CRM Essentials, erklärt dazu: „Es ist ein Einstiegsprodukt, das einen einfachen Übergang zwischen der Verwendung einer Lösung wie Excel und der Verwendung eines vollständigen CRM-Produkts ermöglicht. Es ist ein Cloud-basierter Kontaktmanager für kleine Unternehmen, die Kontakte austauschen müssen und nicht komplexere Aufgaben wie das Verwalten des gesamten Verkaufsprozesses durchführen müssen. Kleine Unternehmen werden also nicht mit allem, was mit einigen CRM-Anwendungen zu tun hat, überfordert. “
Leary sagt, das Preismodell mag verrückt klingen, ist aber für einen Anbieter wie Zoho sinnvoll - und für kleine Unternehmen sinnvoll.
"Das Preismodell ist ein Experiment zur Kundengewinnung", sagt Leary, um die Hindernisse für kleine Unternehmen zu beseitigen. Er fügt hinzu, dass dieses neue CRM-Produkt für kleine Unternehmen von Zoho den Entscheidungsprozess für kleine Geschäftskunden vereinfacht. „Zoho hat etwas geschaffen, das es fast zum Kinderspiel macht, wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, das gerade erst mit der Cloud vertraut ist - sowohl aus Produkt- als auch aus Sicht des Preismodells. Es gibt fast keinen Grund, es nicht zu versuchen “, fügt er hinzu.
Laut Leary kann ContactManager in andere Zoho-Dienste integriert werden. Dies sei ein kluger Schachzug, da er die Bindung der Kunden in kleinen Unternehmen stärken werde, wenn sie jung seien. Und es gibt Zoho zusätzliche Möglichkeiten, kostenpflichtige Produkte zu verkaufen, einschließlich des voll ausgestatteten Zoho CRM, wenn diese kleinen Unternehmen wachsen, fügt er hinzu.
Mit dem Produkt können kleine Unternehmen Informationen von Social-Media-Sites wie Facebook und Twitter problemlos abrufen. Dann werden die Informationen an einem zentralen Ort abgelegt, auf den Teammitglieder Zugriff haben können. Das neue Produkt lässt sich auch in Zoho Mail und Zoho Creator integrieren.
Für Zoho ContactManager ist kein Vertrag erforderlich. Wie der Trend in diesen Tagen ist, erfordert es keine Kreditkarte, um die 30-Tage-Testversion zu starten.
Zoho Corp ist in Pleasanton, Kalifornien, ansässig und hat auch Büros in Chennai, Indien. Nach eigenen Angaben hat das Unternehmen weltweit mehr als 100.000 Kunden. Es verfügt auch über eine umfangreiche Entwickler-Community, die Add-Ons erstellt, um die Nützlichkeit von Zoho-Produkten zu erweitern und Anwendungen von Drittanbietern zu integrieren.
Weitere Hintergrundinformationen finden Sie in dem Interview von Leary 2012 mit Raju Vegesna von Zoho über die Unternehmensphilosophie in Bezug auf CRM für kleine Unternehmen.
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