Es spielt keine Rolle, wie robust das Wellnessprogramm des Unternehmens ist oder wie entspannt sich der Mittagsschlafraum anfühlt. Wenn zwei oder mehr Mitarbeiter in einer negativen Situation stecken, leidet das gesamte Startup. Ganz gleich, ob sie sich auf ein neues Gemeinschaftsprojekt stürzen oder hinter einer anderen persönlichen Angelegenheit hinter dem Rücken sprechen, es liegt am Chef, dem Konflikt ein Ende zu setzen und die Moral und Produktivität des Büros wieder auf den gleichen Stand zu bringen.
$config[code] not foundWir haben den Mitgliedern des Young Entrepreneur Council (YEC), einer Einladung ausschließlich aus den vielversprechendsten Jungunternehmern des Landes, folgende Frage gestellt, wie man die Büromummel in den Griff bekommen kann:
"Was ist ein Konfliktlösungstipp, mit dem Sie negative Situationen zwischen zwei oder mehr Mitarbeitern vermitteln?"
Das sagen die Mitglieder der YEC-Community:
1. Sagen Sie es dem Richter
„Behandeln Sie eine Konfliktlösung zwischen Mitarbeitern wie ein Gerichtsverfahren. Lassen Sie jeden Mitarbeiter eine kurze schriftliche Erklärung und Beweise vorlegen, um ihre Seite der Geschichte zu unterstützen. Überprüfen Sie sie unparteiisch und treffen Sie eine schnelle und gerechte Entscheidung. Stellen Sie sicher, dass die unterlegene Partei nicht zu streng bestraft wird, und setzen Sie alle Parteien wieder in Arbeit. “- Anthony Saladino, Kitchen Cabinet Kings
2. Sprechen Sie die Situation sofort an
„Arbeitskonflikte, die ewig zulassen dürfen, können das Unternehmen insgesamt negativ beeinflussen. Bringen Sie die Mitarbeiter zusammen, vermitteln Sie eine Diskussion und verpflichten Sie sich zu einer Lösung, bevor jemand geht. Machen Sie keine Partei und versuchen Sie, den Konflikt objektiv anzugehen. Niemand mag es, in einer Umgebung mit Spannung und Zwietracht zu arbeiten. ”~ Andrew Schrage, Money Crashers Personal Finance
3. Nehmen Sie einen proaktiven Ansatz an
„In einem kleinen Team ist es besonders wichtig, interne Konflikte anzusprechen, bevor sie eskalieren und in die Luft gehen. Trainieren Sie Ihr Team, um Konflikte bequem und kostenlos zu behandeln, und geben Sie ein Beispiel mit Ihrer eigenen gesunden Fähigkeit, Konflikte zu bewältigen. Auf diese Weise bauen Sie eine Kultur der proaktiven Mediation und Konfliktlösung auf. David Ehrenberg, Early Growth Financial Services
4. Nehmen Sie die Seite des Unternehmens
„Die Wahl eines Mitarbeiters gegenüber einem anderen kann für die Moral gefährlich sein, insbesondere wenn Sie nicht genau wissen, was passiert ist. Machen Sie so klar wie möglich, dass Sie unparteiisch sind und sich auf der Seite des Unternehmens befinden. Von dort aus zu gehen, kann zumindest dazu beitragen, schlechte Gefühle zu mildern, und lässt Sie auf eine bestehende Richtlinie zurückgreifen. “~ Thursday Bram, Hyper Modern Consulting
5. Bringen Sie mehr sachliche Berater ein
„Gründer gehen bei der Vermittlung negativer Situationen unter den Mitarbeitern eine feine Linie - Sie möchten nicht als„ die Seite eines Mitspielers “betrachtet werden. Ich versuche, alle so weit wie möglich zusammenzubringen, um die Unterschiede zu diskutieren und dann nach objektiven Ratschlägen zu suchen. Manchmal bedeutet das, dass man gegenseitige Berater anrufen muss. In anderen Fällen bedeutet es, auf Quora zu recherchieren. ”~ Aaron Schwartz, Modify Watches
6. Schau dir an, was die Bücher sagen
„Ich empfehle Ihnen dringend, die Bücher„ Crucial Conversations “und„ Crucial Confrontations “von Kerry Patterson zu lesen und sich die Ratschläge und Modelle anzusehen, die diese Bücher für das Sprechen in angespannten Situationen bieten. Wenn Sie das richtige Modell für die Kommunikation haben, können negative Situationen häufig in positive Lösungen übergehen. ”~ Elizabeth Saunders, Real Life E®
7. Bieten Sie Getränke an
„Ich zog zwei Angestellte beiseite und sagte, ich würde beide entlassen, wenn sie das Problem bis zum Nachmittag nicht gelöst hätten, aber wenn sie es taten, waren die Getränke an diesem Abend für mich. #CEOproblems ”~ Jordan Fliegel, CoachUp, Inc.
8. Denken Sie daran, dass Sie alle ein Ziel haben
„Wenn Konflikte auftreten, stellen Sie immer die Bühne und erinnern Sie alle Beteiligten daran, dass alle gute Absichten haben. In der Regel kommt es zu Konflikten zwischen guten Menschen, weil zwischen den Parteien schlechte Kommunikation oder Informationsmangel herrscht. Erinnern Sie alle daran, dass Sie als Unternehmen dieselben Ziele haben. Dann arbeiten Sie von diesem gemeinsamen Boden aus. “~ Ben Rubenstein, Yodle
9. Achten Sie auf eine fehlende Auflösung
„Sie möchten, dass die Mitarbeiter die Dinge selbst lösen können. Wenn sich jedoch herausstellt, dass diese Lösung nicht stattfindet, wird es umso besser, je früher Sie (oder jemand aus Ihrem Top-Level-Team) zur Vermittlung einspringen. In seltenen Fällen lösen sich diese Situationen von selbst, und wenn Sie die Dinge erstarren lassen, breiten sie sich schnell aus und schaffen tiefere Probleme. "~ Anderson Schoenrock, ScanDigital
10. Behandle sie wie Erwachsene
„Die Kommunikation zwischen Mitarbeitern, die Probleme miteinander haben, ist kritisch. Wenn man ihnen die Verantwortung für die Situation gibt, sie an das größere Ziel erinnert und sie wie Erwachsene behandelt, die selbst zu einer Lösung kommen können, kann dies in einigen Situationen effizienter sein als die Einführung eines dritten Vermittlers. “~ Shradha Agarwal, ContextMedia
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