Lektionen von Apple: Wie Sie wie Apple an der Spitze bleiben können

Wenn die Marke von Apple Sie nicht bereits beeindruckt, berücksichtigen Sie die Tatsache, dass Apples Geschäft in New York City einen Wert von etwa 4.700 USD pro Quadratfuß hat. Jiminy Cricket - das ist so viel wert wie das Weiße Haus.

Trotz des zunehmenden Wettbewerbs von Google und Samsung behält Apple seinen Status als König des technologischen Marktes. Vergessen Sie Gerüchte über Apples Untergang. Alle Marken erleben zyklische Geschäftswellen, und obwohl Apple in letzter Zeit einige Probleme mit dem Radar hatte, ist die Flugbahn nach wie vor beeindruckend.

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Glücklicherweise können Sie ein wenig Apple in Ihren Kuchen integrieren, indem Sie von ihrer Marketingstrategie lernen. Genau wie die Technologie, die es verkauft, konzentriert sich Apples Marketingstrategie darauf, relevant und flink zu bleiben.

Lektionen von Apple

Lektionen von Apples Kundenservice-Genies

Einer der Gründe, warum Apple an der Spitze blieb, ist der unglaubliche Kundenservice. Ich meine, war irgendjemand sonst von einem Schwarm blauhäutiger Angestellter in einem Augenblick geschwommen? Sie betreten den Apple Store?

Der Kundenservice von Apple geht weit über seine hilfsbereiten Mitarbeiter hinaus. Jedes Mal, wenn Sie ein Problem mit Ihrem Gerät haben, können Sie es von einem "Genius" sehen und stören lassen. Und diese Genies wissen tatsächlich, wie Sie die technologischen Probleme beheben, mit denen Sie konfrontiert sind. Im Gegensatz zu Best Buy 's Geek Squad, das viele Verbraucher frustriert hat, sind Genies effektiv.

Ist Ihr Kundenservice auch für Probleme gerüstet?

Apples umfassende Marketingstrategie

Apples Inhalte sind überall, von YouTube über das Fernsehen bis zu Twitter. Unabhängig davon, wo Sie hinschauen, der Ton ihrer Marken- und Werbeinhalte ist konsistent. Wenn Sie eine fokussierte Vorstellung davon haben, wie Ihr Marketing aussehen soll, können Sie eine konsistente Marketingstrategie umsetzen.

Denken Sie auch daran, dass der Inhalt nicht nur auf Ihre Werbung beschränkt ist. E-Mails, die Sie im Rahmen des Kundenservice austauschen, werden zu Inhalten, die Sie zu Ihrem Vorteil nutzen können. Zum Beispiel war Steve Jobs als einer der wenigen CEOs bekannt, der persönlich auf die E-Mails des Kundenservice antwortete. Obwohl es ihm natürlich unmöglich war, auf alles zu reagieren, zeichnete ihn seine Geste als Vorstandsvorsitzender aus, der die Erfahrung der Verbraucher wirklich schätzte - und das erhöhte Loyalität.

Sie sind nur so stark wie Ihr schwächstes Produkt

Was war eines der ersten Dinge, die Steve Jobs tat, als er zu Apple zurückkehrte? Er reduzierte das Produktangebot des Unternehmens von knapp 400 auf nur noch zehn. Jobs wollte sich auf die Qualität der Produkte von Apple konzentrieren, um sicherzustellen, dass die Verbraucher verstanden haben, dass alles, was sie bei Apple gekauft haben, in jedem Fall von Qualität ist.

Auch wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Marke nur die besten Produkte trägt und fördert, bauen Sie das Vertrauen der Verbraucher auf.

Apple Foto über Shutterstock