Infusionsoft hat eine neue Marketingplattform mit einem niedrigeren Preis, einer kostenlosen Testversion und einem überarbeiteten CRM vorgestellt, die darauf ausgerichtet ist, kleinere Unternehmen dazu zu bewegen, den Marketingauftrag selbst zu lösen. Small Business Trends sprach mit Clate Mask, CEO von Infusionsoft, über Änderungen und eine neue Ausrichtung des leistungsstarken Marketing-Tools.
Infusionsoft für kleine Unternehmen
Das Unternehmen hat sich auf die neue Etappe seiner jahrzehntelangen Mission gemacht, um kleinen Unternehmen mit einem überarbeiteten Fokus zu helfen, die nach ihren hochgesteckten Zielen benannt wurden.
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"Wir haben Anfang 2017 mit unserer so genannten Mars-Mission begonnen", sagte Mask. Infusionsoft fügte hinzu, dass er zuvor ausführliche Untersuchungen durchgeführt hatte, die einige spezifische Erkenntnisse ans Licht brachten.
"Zunächst stellten wir fest, dass die meisten kleinen Unternehmen keine Vermarkter sind und keine Vermarkter werden wollen", sagte er und wies darauf hin, dass die meisten nur Waren und Dienstleistungen für ihre Kunden bereitstellen möchten, damit sie durch Verweise ihr Geschäft vergrößern können.
Personalisierter Service
Eine weitere Einsicht hatte mit dem „Chaos“ zu tun, das für kleine Unternehmen geschaffen wurde, wenn der Wunsch, einen persönlicheren Service zu schaffen, den verschiedenen verfügbaren Technologien gegenübersteht.
Die letzte Erkenntnis, die die Bühne für die Überarbeitung bereitet, sind die gestiegenen Erwartungen und Ansprüche der Verbraucher. Mask sagte, es sei aus den Untersuchungen der Compay klar, dass sich die Landschaft der kleinen Unternehmen verändert hat.
Verbraucherinteraktion
"Es gibt eine Reihe von Dingen, die sich in der Art und Weise verändert haben, in der Verbraucher mit Unternehmen interagieren", sagte er.
Diese haben Infusionsoft dazu veranlasst, den Fokus mit einer überarbeiteten Strategie und einem neuen Produkt entsprechend zu verschieben. Die neue Version ist drastisch vereinfacht, sodass Sie kein Marketingexperte sein müssen, um Ihre Waren und Dienstleistungen bekannt zu machen. Es enthält beispielsweise 50 branchenspezifische Vorlagen, die von kleinen Unternehmen als Ausgangspunkt verwendet werden können.
Zentrale Rolle für CRM
Während die Kraft, für die Infusionsoft bekannt wurde, immer noch hinter den Kulissen bekannt ist, ist die neue Version wesentlich einfacher. Ein weiterer großer Unterschied, den kleine Unternehmen bemerken werden, ist, dass CRM eine viel zentralere Rolle spielt.
Es gibt andere Funktionen, die auf ein nahtloses Erlebnis abzielen, wie das Drag-and-Drop-Pipeline-Management-Tool, das Transaktionen visuell verfolgt. Die neue Version ist auch wesentlich mobiler.
Trichteranstrengungen
Insgesamt verfolgt die neueste Version die Strategie, kleinen Unternehmen die Möglichkeit zu geben, ihre Anstrengungen in die Branche und auf den Zielmarkt zu lenken, der am besten zu ihnen passt, indem Arbeitsabläufe automatisiert werden. Mask erklärt, was hinter diesem neuen Impuls steckt.
"" Personalized "ist in der Forschung immer wieder aufgetaucht", sagt er. "Es war die Visitenkarte für unsere Kunden und Nicht-Kunden, die sich von größeren Unternehmen abheben wollten."
Einzelne Kontaktliste
Branchenexperten nehmen es zur Kenntnis. Ivana Taylor, Herausgeberin atDIYMarketers.com, fügte ihre Gedanken in einem Skype-Interview hinzu. Taylor bemerkte, dass sich Infusionsoft auf eine einzige Liste von Kontakten mit Tags für die Segmentierung konzentriert hat, damit Sie nicht für doppelte E-Mails zahlen müssen.
"Ich kann sagen, dass es definitiv für mehr Kleinunternehmer zugänglich ist, weil sie den Preis gesenkt haben und mit der neuen Plattform die Funktionen enthalten, die Kleinunternehmer am meisten nutzen", sagte Taylor. "Es wird Unternehmen, die mit einer Marketing-Automatisierungsplattform und CRM beginnen, den Einstieg erleichtern und ihre Marketingplattform zusammen mit ihrem Unternehmen skalieren."
Bild: Infusionsoft
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