Automatisierung gilt als die nächste wichtige Grenze im Marketing, aber erweitern Sie die Automatisierungspraktiken Ihres Unternehmens weit genug? Für zu viele Unternehmen ist das Konzept der Automatisierung auf ausgelöste E-Mails und sonstiges beschränkt. In der Praxis gibt es so viele weitere Möglichkeiten, um die Produktivität zu steigern, Gewinne zu erzielen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Wenn Sie jedoch die Automatisierung zum Laufen bringen, müssen Sie sich im Frontend um die Einrichtung kümmern. Leider scheint es, dass viele Unternehmen stecken bleiben.
$config[code] not foundTipps zur Marketingautomatisierung
Es ist Zeit für Ihr Unternehmen, die anfänglichen Schwierigkeiten der Marketingautomatisierung zu überwinden, Ihr CRM zu verbessern und den analytischen Aspekt der Automatisierung zu berücksichtigen. Indem Sie den Überblick über das Automatisierungsmarketing gewinnen, machen Sie Ihr Unternehmen für den Erfolg bereit.
Setzen Sie die Daten an ihren Platz
Der Hauptgrund, warum Unternehmen es versäumen, Marketing Automation auf hohem Niveau einzuführen, besteht darin, dass sie die Rolle von CRM, Datenerfassung und datenbasierten Erkenntnissen bei der Automatisierung nicht berücksichtigen. Dies ist ein Problem, da eine schlechte Datenqualität, entweder aufgrund fehlender oder ungenauer Daten, Ihre Marketingaktivitäten erheblich beeinträchtigen kann.
Marketing-Teams, die unter unzureichender Datenhygiene leiden - im Wesentlichen Daten, die erhebliche Ungenauigkeiten enthalten - können keine geeigneten Marketingkampagnen starten, die Kundenbeziehungen vernachlässigen oder sogar die Qualität dieser Beziehungen beeinträchtigen, indem sie unbegründete Verkaufserhebungen auf der Grundlage falscher Informationen vornehmen.
Unternehmen mit CRM-Systemen leiden unter diesem Problem auf breiter Ebene, weil sie ihre Datenbanken nicht regelmäßig überprüfen oder weil die Systeme nicht über integrierte Querverweise verfügen. Wenn Ihr Unternehmen jedoch immer noch Kundendaten aus mehreren Quellen zusammenstellt und repräsentatives Wissen bereitstellt, Stellen Sie sich vor, wie viele Fehler noch auftreten.
Wenn Sie die gesamte Bandbreite der Marketing-Automatisierungsoptionen nutzen möchten, geben Sie das Geld aus, um in ein leistungsfähiges CRM-System zu investieren. Da personalisierte Inhalte weiterhin die Marketingumgebung dominieren, steht Ihr CRM-System im Mittelpunkt Ihrer Outreach-Bemühungen.
Brechen Sie es auseinander
Nachdem Sie Ihr CRM-System eingerichtet haben, ist es an der Zeit zu sehen, was all diese Daten tun können. Durch Auseinandernehmen der in Ihr CRM einzuführenden Informationen können Sie sehen, wie Ihre aktuellen Marketingkampagnen funktionieren, und sie für eine bessere Leistung verbessern. Der effektivste Weg, dies zu tun, besteht darin, die vollständige Reise eines Benutzers von der Ankunft bis zum Verkauf und darüber hinaus zu verfolgen.
Wenn Sie die Reise eines Kunden durch Ihr System verfolgen, haben Sie ein Gefühl dafür, welche Art von Inhalt Klicks auslöst, wie viel Zeit ein Benutzer vor dem Kauf durchschnittlich verbringt und wie viele repräsentative Kontakte er hat. Anhand dieser Informationen können Sie die Onboarding-Kosten abschätzen, wie Sie diesen Prozess beschleunigen können und wie Sie eine wirkungsvollere Kommunikation generieren können.
Benchmarks setzen
Wenn Sie den Marketing-Automatisierungsprozess durchlaufen, werden Sie schnell feststellen, dass Sie dies nicht als Szenario oder Szenario betrachten können. Sie verwenden entweder einen automatisierten Prozess oder Sie sind nicht Marketing Automation ist vielmehr ein mehrphasiger Prozess, und Sie sollten Benchmarks setzen, an denen Sie sich orientieren können und die wissen lassen, wie nahe das System Ihres Unternehmens voll automatisiert ist.
Was sollten Sie in diese Benchmarks aufnehmen? Im Allgemeinen müssen Sie die Qualität Ihrer Liste, Ihr Targeting-Level, die Art und das Niveau der Kommunikation, die Sie anbieten, sowie die Testqualität und -qualität Ihrer Kommunikation überprüfen, bevor Sie sie starten.
Es gibt einen großen Unterschied zwischen einer allgemeinen E-Mail-Liste für alle Kunden, einer gut organisierten Liste mit Angabe der beruflichen Bedürfnisse und dem Angebot von Kunden, ihre Kontaktpräferenzen festzulegen. In ähnlicher Weise ist das Versenden allgemeiner E-Mails weit davon entfernt, mobile Video-Nachrichten anzubieten und Ihre Social-Media-Konten in Ihre E-Mails zu integrieren. Bei Ihren Automatisierungsbenchmarks geht es also darum, wie detailliert Sie Ihre Kundenbeziehungen organisiert haben.
Persönlichkeit automatisieren
Wie bringen Sie Ihre Persönlichkeit in einen Computer? Wir sprechen nicht über AI, obwohl dies eine größere Rolle als je zuvor im Marketingprozess spielt. Nein, wenn wir sagen, dass Sie die Persönlichkeit automatisieren müssen, meinen wir, dass Sie Kunden-Personas entwickeln müssen. Hierbei handelt es sich um Vorlagen, die eine bestimmte Perspektive auf den Vertrieb und die Kundenbedürfnisse haben und einen Ton enthalten, der auf bestimmte Vertriebsgruppen beschränkt ist. Einfach gesagt, Sie können nicht mit allen Kunden auf dieselbe Weise sprechen, aber Sie können auch nicht hunderte von einzelnen E-Mails schreiben. Diese Personas sind der Mittelweg.
Denken Sie daran: Dies ist für jeden etwas
Für einige Unternehmen ist die Einführung eines umfassenden automatisierten Marketings eine Herausforderung, denn Sie sehen zwar, dass Ihr Endergebnis davon profitieren wird, es ist jedoch schwer zu erkennen, wie sich das Tagesgeschäft verbessern lässt. Durch diese Linse wirken Automatisierung und alle damit verbundenen Daten geradezu versteinernd und wirken wie eine echte Verlangsamung.
Wenn Sie diesen Umschwung überwinden möchten, müssen Sie daran denken, dass Automatisierung auch dazu führt, den Arbeitsablauf zu vereinfachen, das Teammanagement zu verbessern und Vertriebsmanagern dabei zu helfen, ihre Verantwortlichkeiten auf produktivere Tätigkeiten zu verlagern als reines Daten-Wrangling. Das ist für alle da.
Die Marketing-Automatisierung ist eine großartige Antwort auf die alltäglichen Schwierigkeiten. Sie reicht von der richtigen Einführung von Leads bis zum Zerlegen von Daten in aussagekräftige Messungen. Wenn Unternehmen jedoch auf CRM und datengesteuertes Marketing umsteigen, ist der Unterschied enorm.
Beim Übergang zu den Benchmarks für die Automatisierung des Marketings werden Sie feststellen, dass sich die Gewichtsverlagerung ändert und Ihre Kommunikation effektiver wird. Im Nachhinein können Sie kaum glauben, dass Sie Kampagnen auf andere Weise durchgeführt haben.
Lautstärkeregler-Foto über Shutterstock
Kommentar ▼
