Salesforce bedient heute große und kleine Unternehmen. Aber auch wenn das Unternehmen wächst und seine Kunden dies tun, hat es Unternehmen wie Ihres nicht aus den Augen verloren.
Hier finden Sie eine Liste mit 10 Dingen, die jedes kleine Unternehmen über Salesforce wissen sollte, um ein besseres Verständnis des Unternehmens und seiner Angebote zu erhalten.
Salesforce begann auch klein - vor 18 Jahren in einer kleinen Wohnung.
Die Geschichte von Salesforce ist wahrscheinlich eine Geschichte, auf die sich viele Kleinunternehmer beziehen können. 1999 gründeten Marc Benioff und drei Mitbegründer Salesforce in San Francisco. Um Salesforce zu starten, gab Benioff eine erfolgreiche Karriere auf und bemühte sich, Investoren zu finden.
$config[code] not foundHeute ist das Unternehmen ein Tech-Titan. Im vergangenen Quartal erreichte der Umsatz von Salesforce 2,56 Milliarden US-Dollar. Das ist eine Steigerung von 26 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Und es wurde als das führende CRM-Unternehmen in einer wettbewerbsfähigen Branche anerkannt.
Salesforce hat mehr als 150.000 Kunden, von denen viele kleine Unternehmen sind.
Salesforce war früher selbst ein kleines Unternehmen, das kleine Unternehmen betreute. Heutzutage verlassen sich einige der größten Unternehmen der Welt auf Salesforce. Viele ihrer Kunden sind jedoch Startups und kleine Unternehmen. Das Unternehmen nimmt die Kunden, die sie an ihren heutigen Stand gebracht haben, nicht aus den Augen.
DUFL ist ein hervorragendes Beispiel für ein Unternehmen, das mit Salesforce enorm gewachsen ist. DUFL verhält sich wie ein persönlicher Parkservice für Geschäftsreisen, reinigt und lagert Kleidungsstücke, die Kunden für ihre Reisen benötigen, und schickt sie direkt an ihr Ziel. DUFL verwendet Salesforce, um die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelnen vollständig zu dokumentieren, um seinen Kunden personalisierte 1-to-1-Erlebnisse bieten zu können. Da Salesforce seinen Vertrieb und Kundenservice unterstützt, konnte das DUFL-Team mit weniger als 50 Mitarbeitern im Vergleich zum Vormonat um 10% gesteigert werden, wobei die Retentionsrate von über 99% aufrechterhalten wurde.
Salesforce ist heute viel mehr als nur CRM.
Sicher, Salesforce ist fast ein Synonym für CRM, insbesondere für kleine Unternehmen. Aber das Unternehmen bekommt einen Ruf für andere Dienstleistungen, die Unternehmen wie Ihres anbieten.
Vor einigen Jahren hat Salesforce beispielsweise Demandware erworben, das jetzt Salesforce Commerce Cloud genannt wird.Mit Commerce Cloud können kleine Unternehmen für alle ihre Kunden einzigartige Einkaufserlebnisse schaffen, einschließlich neuer Möglichkeiten, Kunden jederzeit auf mobilen Geräten einzubinden.
Salesforce bietet außerdem Quip-Tools für die Inhaltszusammenarbeit für Unternehmen.
Salesforce veranstaltet eine der größten Anwenderkonferenzen in den USA.
Sie werden bei Dreamforce niemals alleine gehen. Dies ist die jährliche Benutzerkonferenz von Salesforce. Und das ist eine große Sache. Es ist die größte Softwarekonferenz der Welt.
Dreamforce bietet die Möglichkeit, aus erster Hand zu erfahren, wie Salesforce - und alle seine Angebote - Ihrem kleinen Unternehmen helfen können. Und wenn einer der vielen Experten nicht ausreicht, haben Sie die Chance, die rund 175.000 Besucher der diesjährigen Veranstaltung zu treffen. Das ist richtig - 175 TAUSEND!
"Es ist größer als in vielen Städten", sagt Brent Leary, Mitbegründer von CRM Essentials, Stammgast bei Dreamforce.
Viele davon bei Dreamforce sind kleine Geschäftskunden. In diesem Jahr gibt es über 300 Sitzungen für kleine Unternehmen.
Salesforce hat viel in künstliche Intelligenz investiert.
Salesforce integriert künstliche Intelligenz in seine CRM-Plattform. Das Unternehmen nennt seine AI Einstein und verspricht, jeden in Ihrem kleinen Unternehmen intelligenter zu machen.
In einem Interview mit Small Business Trends betonte Tony Rodoni von Salesforce die Rolle und den Einfluss von AI für ein kleines Unternehmen.
„Kein kleines Unternehmen sollte eine Abteilung für Datenwissenschaft haben müssen“, sagte Rodoni. „Wir möchten jedoch Funktionalität in das Produkt integrieren, die ihnen hilft, Trends zu erkennen, Maßnahmen zu empfehlen und die nächsten Schritte zu unternehmen. Und unsere SMB-Kunden werden das in unseren Produkten ziemlich schnell sehen. “
Ihr kleines Unternehmen kann auf Kapital zugreifen, einen Investor finden oder mit Salesforce Wachstumshilfe erhalten.
Salesforce verfügt über einen eigenen Risikokapital- und Investmentarm namens Salesforce Ventures.
Das Unternehmen hat außerdem den AI Innovation Fund gegründet und investiert 50 Millionen US-Dollar in Startups, die AI verwenden, um die Produkte ihres Unternehmens in Salesforce zu integrieren.
Salesforce for Startups bietet Startups Zugriff auf die Salesforce-Technologie sowie auf Ressourcen und Know-how, die erforderlich sind, um aufstrebende, auf Kunden und Community ausgerichtete Unternehmen zu werden. Salesforce hilft Startups beim Aufbau, Wachstum und Rückgabe durch das AppExchange-Partnerprogramm, Salesforce Ventures, 1% -ige Zusage, kundenorientierte Produkte und vieles mehr.
Salesforce hat ein 1-1-1-Philanthropieprogramm.
Wenn Sie nicht nur ein erfolgreiches Unternehmen, sondern einen Einfluss auf Ihre Gemeinschaft haben, ist dies für jedes kleine Unternehmen von Vorteil. Salesforce.org basiert auf dem firmeneigenen 1-1-1-Modell der sozialen Philanthropie.
Und das 1-1-1-Modell ist ideal für kleine Unternehmen, die von Anfang an spenden, ohne zu behindern
ihr eigenes Wachstum Die 1s in 1-1-1 repräsentieren einen Prozentsatz an Zeit, Ressourcen und Produkten, die zum Wohl der Gemeinschaft aller Unternehmen beitragen, die zugesagt haben, einen Beitrag zu leisten.
Salesforce.org gibt bekannt, dass bis heute 168 Millionen US-Dollar an Zuschüssen, 2,3 Millionen Stunden Zivildienst und Produktvergabe an mehr als 32.000 gemeinnützige Organisationen und Hochschuleinrichtungen gespendet wurden.
AppExchange bietet andere Apps für Ihr Unternehmen, die automatisch in Salesforce integriert werden.
Salesforce war der erste Anbieter eines App-Stores für Integrationen und Erweiterungen von Drittanbietern. Es heißt Salesforce AppExchange. In AppExchange finden Sie weitere Geschäftsanwendungen, die in Salesforce integriert sind.
Der AppExchange hat vor kurzem seinen Meilenstein von fünf Millionen Installationen erreicht, was die Beschleunigung des AppExchange zeigt. Salesforce erreichte nach sechs Jahren eine Million Installationen, in den letzten 12 Monaten ist es jedoch von vier auf fünf Millionen gestiegen. Dies verdeutlicht das exponentielle Wachstum und die Stärke des Salesforce-Partner-Ökosystems, das KMUs mit vorintegrierten Geschäftsanwendungen die Möglichkeit gibt, ihr Geschäft effizient zu gestalten.
Salesforce-Schulungen sind gamifiziert.
Salesforce verfügt über ein Lernsystem namens Trailhead. Das Unternehmen nennt es die unterhaltsame Art und Weise, wie man Salesforce verwendet.
Der Trailhead ist kostenlos und bietet Lernmodule und geführte Trails für jedes Könnensniveau. In diesem Blogeintrag erfahren Sie, wie kleine Unternehmen Trailhead nutzen können. Es gibt sogar einen speziellen "Trail Mix", der speziell für kleine Unternehmen entwickelt wurde.
Salesforce-Foto über Shutterstock
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