Wen mögen Sie an Ihre Produkte oder Dienstleistungen?
Wenn Ihre Antwort "Jeder" lautet, lesen Sie weiter. Unternehmen mit einem zu großen Zielmarkt (d. H. Jedem Haushalt in Amerika) haben Schwierigkeiten, überhaupt Kunden zu gewinnen. Der Grund: Nicht zu wissen, wer Ihr Kunde wirklich ist, hindert Sie daran, diesen Kunden besser zu bedienen.
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Wenn Sie noch nie eine Übung zur Identifizierung Ihres idealen Kunden durchgeführt haben, möchte ich Sie jetzt dazu auffordern. Schnappen Sie sich ein Notizbuch oder beginnen Sie mit der Eingabe. Beantworten Sie die Fragen vollständig und werden Sie kreativ, wenn Sie sich der Antworten nicht sicher sind. Ziel ist es, ein Bild von Ihrem idealen Kunden zu zeichnen. Sie werden wahrscheinlich andere Arten von Kunden haben, aber konzentrieren Sie sich auf diejenigen, die Sie gerne bedienen und von wem Sie mehr wollen:
- Wer ist mein idealer Kunde in Bezug auf Alter, Geschlecht, Ausbildung, Standort?
- Welche anderen Arten von Produkten kaufen sie, die sich auf meine beziehen?
- Wenn Sie B2B sind, welche Rolle spielt Ihr Kunde in seinem Unternehmen?
- Woher bekommen sie Informationen zu Marken? Online? Drucken? Fernsehen? Freunde?
- Wie haben sie Ihre Firma gefunden?
- Was ist ihnen wichtig?
- Was halten sie vom Wert Ihres Produkts?
Als nächstes nehmen Sie einen Tipp von Ivana Taylor von DIY Markets, die vorschlägt, Ihr ideales Kundenprofil an einem tatsächlichen Kunden zu modellieren. Überlegen Sie, was diesen Kunden in Ihrem Kopf perfekt macht. Sie können eine Person physisch zeichnen oder Bilder und Wörter aus einer Zeitschrift ausschneiden, um diese Person visuell zu definieren. Wenn Sie fertig sind, ähnelt Ihr Profil möglicherweise diesem Beispiel:
„Mein idealer Kunde ist ein männlicher Kleinunternehmer. Sein Budget ist klein, aber nicht klein, und er versteht den Wert des Marketings, obwohl er nicht über die Fähigkeiten oder die Zeit verfügt, selbst daran zu arbeiten. Er investiert außerdem in einen Steuerberater sowie in eine webbasierte Vertriebssoftware. Er liest Blogs für kleine Unternehmen (so fand er mein Unternehmen). Er schätzt die Kundenbeziehungen und das Vertrauen, nur mehr Web-Traffic zu bekommen. Er findet meine Preise etwas hoch, weiß aber, dass sich die Investition lohnt. “
Den Rest vergießen
Mit dieser Übung soll sichergestellt werden, dass alle Ihre Marketing-, Web-Copy- und Messaging-Funktionen auf diesen bestimmten Kundentyp ausgerichtet sind. Auch wenn Ihr Branding zu allgemein ist und Sie versuchen, alle Dinge für alle Menschen zu sein, werden Sie versagen. Schreiben Sie Ihr Messaging direkt an diesen idealen Kunden und Sie werden sofort mehr davon anziehen.
Der sekundäre Zweck der Übung besteht darin, die Client-Typen zu entfernen, die Sie nicht möchten. Sie kennen die - Sie verlieren Geld, wenn Sie mit ihnen arbeiten, nur weil sie viel Zeit in Anspruch nehmen. Oder sie versuchen, dich bei Projekten zu vernichten und zu zahlen. Diese Kunden sind Ihre Zeit nicht wert, und durch ein besseres Targeting Ihrer Nachrichten werden Sie subtile Signale senden, die sie in die andere Richtung senden.
Durch die richtige Identifizierung Ihres idealen Kunden stellen Sie Ihr Unternehmen auf den richtigen Weg, um mehr (und bessere) Geschäfte zu machen.
Identifikationsfoto über Shutterstock
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