Ich wurde oft gefragt, wonach ich bei den Mitarbeitern suche - keine ungewöhnliche Frage.
Die Antwort könnte auch langwierig werden. Ich habe im Laufe der Jahre, in denen ich mein Unternehmen leite, mit Hunderten von Mitarbeitern zu tun gehabt. Wenn ich gefragt werde, kann ich viel dazu sagen. Was ich bei einem Mitarbeiter suche, lässt sich auf diese drei Dinge zurückführen:
1. Sag mir die Wahrheit - immer - und schnell
Standardmäßige Chef-Angestellten-Beziehungen sind (leider) förderlich für Menschen, die mir sagen, was sie ihrer Meinung nach anstelle der Wahrheit hören wollen. Es beginnt früh während des Vorstellungsgesprächs. Sie glauben, Sie sollen mich mit den richtigen Antworten beeindrucken. Ich versuche nur herauszufinden, ob Ihre Fähigkeiten und Vorlieben mit dem übereinstimmen, was ich tun muss. Wenn Sie arbeitslos sind, sind Sie so verzweifelt, einen Job zu bekommen, den Sie bereit sind zu sagen oder fast alles zu tun, aber vertrauen Sie mir. Das hilft keinem von uns.
$config[code] not foundDieses Problem ist auch tiefgreifend.Fragen Sie einen Personalvermittler, einen Arbeitssuchenden oder einen Praktikumsplatz als Experten, egal ob in der Personalabteilung oder beim Chefsessel der eigenen Firma. Rauchbildschirme sind jetzt so verbreitet, dass die heißesten Themen in Karrierequellen oder Jobbörsen entweder dazu führen, wie sie für Sie zum Laufen gebracht werden oder wie sie durchbrochen werden können!
Es ist keine Überraschung, dass Ihr Zögern bei den vermeintlich richtigen Antworten auch die tägliche Arbeit schwierig macht. Es führt zu Halbwahrheiten wie "Ich habe angerufen und Voicemail erhalten" oder "Ich habe eine E-Mail gesendet", wenn Sie es wirklich vergessen haben und Sie hoffen, Zeit mit einer weißen Lüge zu gewinnen. Ich hasse es auch zu hören: "Das geht nicht", wenn Sie in Wirklichkeit nicht versucht haben, es herauszufinden.
Ich möchte nicht, dass ein Mitarbeiter mich fürchtet. Ich möchte, dass du mir die Wahrheit anvertraust. Wenn Sie etwas vermasselt haben oder zu spät kommen oder Sie vergessen haben, dann ist das zwar schlimm… aber es ist schlimmer, diesen Fehler zu verstärken, indem Sie mir nicht vertrauen. Ich möchte mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen. Versuchen Sie also nicht, mich zu verwalten.
Das Wichtigste… Ich möchte SCHNELLE schlechte Nachrichten. Der absolut schlimmste Kommunikationsfehler in Boss-Worker-Beziehungen besteht darin, schlechte Nachrichten zu verbergen oder zu verzögern. Wir können nicht reparieren, was wir nicht wissen, ist kaputt, also "schlucke die Kröte" und erledige sie damit.
2. Besitze den Job
"Owning" kann ein nutzloses Schlagwort sein, wenn wir nicht verstehen, was es hier bedeutet - und das bedeutet, dass es Ihnen wichtig ist. Wenn Ihre Funktion nicht richtig funktioniert, möchte ich, dass das weh tut. Wenn es gut läuft, möchte ich, dass sich das gut anfühlt. Das bedeutet, dass Sie Ihre Ergebnisse nicht für jeden einzelnen Schritt des Weges verwalten müssen, sondern für sich selbst sprechen. Wenn Sie Ihren Job besitzen, dann sind Ihre Ergebnisse schlecht:
- Sie sind sich dessen bewusst
- Sie finden heraus, was schief geht und was zur Behebung des Problems erforderlich ist
- Sie kommen zu mir und bitten um Hilfe, Input, Ressourcen oder Zusammenarbeit.
Hinweis: Entschuldigungen zu machen, gehört NICHT zum Job. Mein erster Chef, vor etwa 40 Jahren, machte diesen Punkt klar: "Kommen Sie morgen nicht mit einem Grund zurück, warum dies nicht getan wird", sagte er. „Der Grund ist mir egal. Wenn dies nicht der Fall ist, komm nicht zurück. "
Hart? Könnte sein. Stumpf? Bestimmt. Wirksam? Ohne Zweifel.
Um diesen langjährigen Geschäftsexperten Yoda zu formulieren: „Do. Oder nicht Es gibt keine Entschuldigung. “
Es gibt einen Grund, warum „Der Hund hat meine Hausaufgaben gegessen“ nicht mit Ihrem Englischlehrer geflogen ist. Es ist, weil es auch nicht in der realen Welt fliegt. Und einer der quälendsten Chef-Angestellten snafus kommt zustande, wenn die Mitarbeiter jemals die Vorstellung haben, eine Entschuldigung für das Nicht-Erledigen der Arbeit zu geben, ist so gut wie die geleistete Arbeit. News-Flash: Das ist es nicht.
Auf der anderen Seite…
Ich liebe es, wenn ein Mitarbeiter den Job genug besitzt, um ihn zu verteidigen, für mehr Ressourcen zu werben und ihn zu verbessern. Für mich ist die ideale Zusammenarbeit wie ein Orchester oder ein Bandleader mit einem einzelnen Spieler. Ich führe die Operation durch, aber Sie spielen selbst Ihr Instrument. Ich besitze das Baseballteam. Es ist deine Aufgabe, ein guter Infielder zu sein.
Wenn diese Art von Partnerschaft geschieht, gewinnen Sie, ich gewinne und das Unternehmen gewinnt.
$config[code] not found3. Kompatible Ziele
Was heißt eigentlich "kompatibel"? Es ist kein Synonym für „identisch“, da kein Mensch zwei identische Ziele hat. Aber wenn Ihre Ziele mit den Anforderungen des Unternehmens übereinstimmen und Ihr Karrierewachstum mit meiner Beschreibung Ihres Jobs übereinstimmt, sind wir Gold.
Das bedeutet, dass der Job bei mir auch für Sie gut ist - zumindest so lange, dass Sie meine Zeit und mein Geld wert sind!
Für mich zu arbeiten muss gut für dich sein. Wenn dies nicht der Fall ist, mischen sich unsere Ziele einfach nicht. Sie sind nicht richtig für mich, und was ich anbiete, ist nicht richtig für Sie. Der Versuch, die Dinge an diesem Punkt zu erzwingen, ist ein Lose-Lose.
Und das gilt nicht nur für heute und nächste Woche. Wenn Sie Ihrem Job entwachsen sind, ist das gut für Sie - und wenn ich keinen Weg finde, der Ihnen hilft, in meinem Team zu wachsen, ist das schlecht für mich. Ich werde Sie nicht daran hindern zu gehen, wenn mein Unternehmen Ihnen nicht den Weg gibt, den Sie wollen und verdienen. In der Tat werde ich alles tun, um Ihnen weiterzukommen, und wünsche Ihnen alles Gute.
In den Spiegel schauen
Natürlich gibt es auch bei all diesen Punkten eine Kehrseite. Als Arbeitgeber kann ich das so sehr vermasseln wie meine Mitarbeiter.
- Wenn ich auf den „geraden Messlöffel“ schlecht reagiere, indem ich Schuld oder Angst generiere, Schuld ziehe oder Ihnen nicht helfe, kann ich Ihnen nicht vorwerfen, dass Sie mir nicht die Wahrheit gesagt haben.
- Wenn ich Ihre Leistung im Mikromanagement oder im Nachhinein denke, können Sie Ihren Job nicht wirklich besitzen. Sie werden wissen, wann dies passiert, wenn Sie mich nach jedem kleinen Detail fragen und nicht nach Initiative suchen. Das geht mich an, nicht dich.
- Und wenn ich mit meinen eigenen Zielen nicht klar bin, kann ich Sie nicht für Ihre Unvereinbarkeit verantwortlich machen.
Witzig, wie dieses Boss-Worker-Zeug in beide Richtungen geht!
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