Kleine Unternehmen können Social Media nutzen, um den Umsatz zu steigern und die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu gewinnen. Leider machen viele kleine Unternehmen Fehler, wenn sie versuchen, die Kraft sozialer Medien zu nutzen. Einige davon sind Anfängerfehler, die leicht zu vermeiden sind, wenn Sie sich deren bewusst sind und daran arbeiten, anders damit umzugehen.
Nachfolgend sind 5 der größten Fehler in den sozialen Netzwerken in kleinen Unternehmen aufgeführt.
$config[code] not found1. Versuchen, zu viel zu tun
Social Media gut zu nutzen, kostet viel Zeit. Das ist eine Ressource, die kleine Unternehmen selten haben. Es ist normalerweise am besten, sich auf ein oder zwei Dinge zu konzentrieren, anstatt jede Social-Media-Plattform zu nutzen, die Ihnen zur Verfügung steht.
Anstatt auf fünf Social-Media-Plattformen schlechte Arbeit zu leisten, konzentrieren Sie sich auf eine, die Sie bereits kennen. Wenn Sie später Zeit haben, können Sie sich immer für eine Verzweigung entscheiden.
2. Ressourcenverschwendung bei ineffektiven Social Media-Kampagnen
Um Social Media richtig zu nutzen, müssen Sie wissen, was funktioniert und was nicht. Das bedeutet, dass Sie den Erfolg Ihrer Strategien messen müssen.
Wenn Sie feststellen, dass Ihre Twitter-Posts keine Kunden begeistern, sollten Sie keine Zeit mehr für sie verschwenden.
Wenn Sie feststellen, dass Ihre Website viel Aufmerksamkeit erhält, nachdem Sie ein Video auf Facebook gepostet haben, sollten Sie stattdessen mehr Zeit und Geld dafür aufwenden.
3. Verpasste Branding-Möglichkeiten
Ihr Unternehmen benötigt einen kohärenten Markennamen, der Social Media nutzt. Stellen Sie beim Einrichten von Profilen sicher, dass Sie alle Informationen ausfüllen. Die meisten Social-Media-Sites geben Ihnen die Möglichkeit, Ihr Logo, Ihre Bilder, Website-Links und Geschäftsbeschreibungen hinzuzufügen.
Die Nutzung dieser Branding-Möglichkeiten hilft den Kunden, Ihr Unternehmen zu identifizieren. Durch das Ausfüllen des Profils Ihres Unternehmens können die Menschen Sie auch online finden. Wenn Sie einen Aspekt überspringen, verlieren Sie mindestens einen Verkauf. Das ist einer zu viel.
4. Sprechen ohne zuzuhören
Bei Social Media geht es nicht darum, dass Sie ständig Nachrichten an Ihre Kunden senden. Es geht darum, ein Gespräch zu beginnen.
Das bedeutet, dass Sie darauf achten müssen, was die Leute in Ihrem Profil posten. Sie sollten sich bei den Leuten für ihre freundlichen Worte bedanken und Kommentare von verärgerten Kunden ansprechen. Es sieht nicht gut aus, wenn schlechte Kommentare auf Ihrer Seite angezeigt werden. Wenn Sie diese Kommentare mit positiven, positiven Botschaften ansprechen, können Sie Ihre Zielgruppe aufklären und unglückliche Kunden beschwichtigen.
Dies ist auch eine großartige Gelegenheit, um mehr über die Wünsche Ihrer Kunden zu erfahren. Wenn Sie ihnen nicht Beachtung schenken, werden Sie nie von ihren Vorschlägen erfahren.
5. Verlassen von Social Media-Profilen unbeaufsichtigt oder inaktiv
Social Media ist eine Verpflichtung, die jeden Tag ein wenig Zeit erfordert. Wenn Sie keine Zeit haben, einen Beitrag zu senden oder einen Tweet zu senden, sollten Sie sich nicht einmal darum kümmern.
Ja, die Leute erwarten, dass Unternehmen Profile auf Facebook, Twitter und anderen Plattformen haben, aber es ist besser, sie zu enttäuschen, als sie zu ignorieren. Wenn Kunden ein inaktives Profil sehen, können sie davon ausgehen, dass Sie den Betrieb eingestellt haben. Wenn sie herausfinden, dass Sie kein Profil haben, denken sie: "Warum haben Facebook und Facebook kein Profil?"
Welche anderen Social-Media-Fehler in kleinen Unternehmen haben Sie gesehen?
Bilder via Shutterstock: Kämpfen, Gefangen, Versagen, Sprechen, Nickerchen
46 Kommentare ▼
