Wenn Ihre Persönlichkeit eine perfekte Mischung aus gepflegter Gastfreundschaft und engen organisatorischen Fähigkeiten ist, könnte die Arbeit als Front Office Manager in einem Hotel für Sie ein belebender und erfüllender Karriereweg sein. Der Erfolg eines Hotel-Front-Office-Managers erfordert, wie auch bei vielen anderen Karrieren, ständige Verbesserung und Selbstbewertung. Wenn Sie in einem Hotel als Front Office Manager tätig sind, sollten Sie sich niemals mit weniger als A plus zufrieden geben.
$config[code] not foundHotel Front Office Manager Aufgaben
Die Aufgaben der Hotel-Front-Office-Manager sind vielfältig. Diese Manager sind nicht nur dafür verantwortlich, dass neue Mitarbeiter richtig geschult werden, sondern sie kümmern sich auch um alles, von der Zuweisung von Arbeitsplänen bis zum Umgang mit Finanzen. Keine zwei Tage als Hotel-Front-Office-Manager zu arbeiten, ist genau dasselbe. Während für den Job regelmäßige Aufgaben erforderlich sind, z. B. die Sicherstellung, dass Überbuchungen nicht auftreten, sind auch Probleme in letzter Minute erforderlich. Wenn ein Gast mit seiner Erfahrung im Hotel unzufrieden ist, wird er wahrscheinlich zum Beispiel mit dem Front Office Manager sprechen. Bachelor-Abschlüsse sind häufig für Bewerber für diese Positionen erforderlich, häufig in Majors wie dem Hospitality Management.
Meistern Sie Ihr organisatorisches Know-how
Wenn Sie ein Hotel-Front-Office-Manager sind, der die Leidenschaft hat, die Besten zu sein, dann ist es eine kluge Idee, Ihre Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten zu verbessern. Die Verantwortlichen im Front Office sind für die Überwachung verschiedener Abteilungen in Hotels verantwortlich, von den Bellhops bis zu den Mitarbeitern des Housekeeping. Aus diesem Grund müssen sie wissen, wie sie ihre Zeit sinnvoll und effizient aufteilen. Sie können sich nicht nur darauf konzentrieren, dass sie genügend Arbeiter für den Reinigungsdienst haben, weil sie sich auch um die Sicherheitskräfte und die Hotelpagen kümmern müssen.
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In der Welt der Gastfreundschaft bedeuten die kleinen Dinge viel. Wenn Sie sich als Front-Office-Manager in einem Hotel hervorheben möchten, kann die Liebe zum Detail viel bewirken. Sie müssen immer alles im Blick haben, von der Zeit, zu der Ihre Mitarbeiter kommen, bis zu der Art und Weise, wie sie sich den Gästen präsentieren. Das Ziel der Mitarbeiter in der Gastfreundschaft ist es, immer einen aufgeräumten und aufgeräumten Blick zu haben. Ein Manager sollte niemals faul sein. Wenn die Blumenarrangements in der Lobby ein wenig verwelkt und abweisend wirken, sollte er das reparieren. Wenn ein Hotelpagen die Angewohnheit hat, die ganze Zeit über zwanzig Minuten auf mysteriöse Weise verschwunden zu sein, sollte der Vorgesetzte es aufgreifen und etwas dagegen unternehmen.
Zeigen Sie Ihre extrovertierte Seite
Menschen mit extrovertierten Persönlichkeiten gedeihen oft in Hotelmanagern. Diese Jobs erfordern einen ständigen Austausch nicht nur mit den Mitarbeitern, sondern auch mit den Gästen. Eine optimistische und freundliche Haltung ist für Menschen mit dieser Position ein Muss. Wenn Sie ein Front-Office-Manager sind, möchten Sie, dass sich die Gäste in Ihrer Gegenwart wohl und wohl fühlen. Sie möchten ihnen das Gefühl geben, für sie da zu sein und sie können ihre Fragen beantworten und sich um ihre Anliegen kümmern. Introvertierte, die lieber alleine arbeiten, sind oft besser für andere Bereiche geeignet.
Sei ehrlich zu dir selbst
Wenn Sie in einem Hotel als Front Office Manager tätig sind, liegt eine große Verantwortung in Ihren Händen. Wenn alles gut geht, können Sie sich wahrscheinlich auf den Rücken klopfen. Wenn etwas schief geht, besteht jedoch die Möglichkeit, dass Sie es verhindern konnten. Die Antwort darauf, ein guter Hotel-Front-Office-Manager zu sein, ist die Ehrlichkeit und das Selbstvertrauen, sich eingestehen zu können, dass Sie etwas effektiver angesprochen haben könnten. Wenn Sie in der Lage sind, Ihre Handlungen zu analysieren und herauszufinden, wie Sie anders vorgegangen sein könnten, dann öffnen Sie sich für Verbesserungen in der Zukunft. Wenn Sie sich hartnäckig an der gleichen Routine festhalten, blockieren Sie Verbesserungen, die sich negativ auf Ihren Output als Manager auswirken, ebenso wie der Rest des Hotels. Wenn jemand hilfreiche Ratschläge hat, wie Sie effizienter und produktiver arbeiten können, sollten Sie immer offen dafür sein.
