Die Kommunikation in einem geschäftlichen Umfeld erfordert mehr als nur eine effektive mündliche und schriftliche Kommunikation. Es ist wahrscheinlich, dass Ihre nonverbalen Kommunikationshinweise den Raum betreten, bevor Sie sprechen. Alles, von Gesten, Blickkontakt, Haltung, Aussehen und Mimik, gibt einen Hinweis auf Stimmungen und Gedanken. Aus diesem Grund ist es wichtig, sich der nonverbalen Signale bewusst zu sein, die Sie senden, während Sie im Büro mit Kollegen und Kunden arbeiten, bei geschäftlichen Besprechungen und Interviews, bei Konferenzen und bei Präsentationen.
$config[code] not foundAussehen
In einer geschäftlichen Umgebung zeichnet ein ordentlicher, professioneller Auftritt sofort das Bild einer selbstbewussten, fähigen Person aus, die für jede Aufgabe bereit ist. Ihr oft sofort erkanntes Erscheinungsbild gibt den Ton für Ihre Interaktionen vor. Halten Sie Ihr Haar sauber und ziehen Sie es aus dem Gesicht. Tragen Sie gutgepresste Kleidung und vermeiden Sie zu enge oder zu lose Kleidung. Verwenden Sie minimales Make-up und entscheiden Sie sich für neutrale, erdfarbene Farben. Vermeiden Sie ablenkendes Zubehör. Im Allgemeinen sollten Sie Hinweise vom oberen Management auf geeignete Kleidung für Ihre geschäftliche Umgebung beziehen.
Blickkontakt
Egal, ob Sie mit einem Kollegen kommunizieren oder sich mit einem Kunden treffen, machen Sie Augenkontakt, um Ihr Interesse zu zeigen und ein einfaches „Hallo“ in ein sinnvolles Gespräch zu führen. Treten Sie mit Mitgliedern des Publikums in Kontakt, wenn Sie eine Rede über Verkaufsziele oder sogar während eines Meetings halten, indem Sie direkten Blickkontakt mit mehreren Personen im Raum suchen. Augenkontakt hilft, Menschen zu motivieren und sie auf das zu konzentrieren, was Sie sagen. Vermeiden Sie es, Ihre Augen von Ihrem Publikum oder den Menschen, die Sie treffen, abzulenken; Es sendet die Nachricht, dass Sie nicht an dem interessiert sind, was sie zu sagen haben.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtGesichtsausdrücke
Es ist schwer, Gesichtsausdrücke zu verbergen. Emotionen, die von glücklich und aufgeregt bis traurig, wütend und nervös sind, werden durch ein Lächeln, Stirnrunzeln, gesenkte Augen oder hochgezogene Augenbrauen erkannt. Ein Lächeln wird leicht als freundlich und einladend wahrgenommen. Lächeln Sie häufig, wenn Sie neue Leute treffen oder Informationen präsentieren, und stellen Sie sicher, dass der Rest Ihrer nonverbalen Kommunikation mit Ihrem Lächeln einhergeht. Vermeiden Sie Stirnrunzeln in geschäftlichen Einstellungen; Stellen Sie stattdessen Fragen, um Ihre Verwirrung zu klären. Andernfalls riskieren Sie die Beleidigung von Kollegen, insbesondere wenn ein Gastredner Informationen präsentiert.
Gesten
Gesten sind eine wichtige Funktion in der täglichen Geschäftskommunikation, von einem Kollegen zu winken und auf eine Zahl in einem Diagramm zu zeigen. Nicken Sie während der Gespräche mit dem Kopf, um zu zeigen, dass Sie aktiv zuhören. Bieten Sie Ihre Hand einem festen, aber nicht überwältigenden Händedruck an, wenn Sie Menschen begrüßen. Üben Sie die Etikette, indem Sie die Tür für Kollegen nach Rang halten, als eine Geste des Respekts. Vermeiden Sie es, mit den Händen in der Tasche zu stehen oder zu liegen. Verwenden Sie beim Sprechen Ihre Hände, um Ihre Punkte zu vermitteln.
Haltung
Setz dich und steh hoch. Eine gute Haltung wirkt sich nicht nur positiv auf Ihren Körper aus, sondern zeigt Ihren Kollegen auch, dass Sie aufmerksam, aufmerksam, zugänglich und zuversichtlich sind. Eine schlechte Haltung, wie das Sitzen auf einem Stuhl oder das Stehenbleiben, lässt Sie weniger uninteressiert sein, was um Sie herum vorgeht. Diese Art von nonverbalem Stichwort kann Menschen daran hindern, sich Ihnen zu nähern und Sie in einer geschäftlichen Umgebung kennenzulernen.
Non-verbal Vorsicht
Nicht-verbale Kommunikationstechniken wie Gesten, Mimik und Augenbewegungen ergänzen die verbale Kommunikation. Achten Sie darauf, dass sich beide nicht widersprechen.
Achten Sie bei internationalen Einstellungen auf die nonverbalen Hinweise, die Sie senden. Nicht jede nonverbale Kommunikation ist gleich aufgebaut. In verschiedenen Ländern gelten unterschiedliche Regeln, und Sie sollten sich vor einer Geschäftsreise oder einem Treffen mit einem internationalen Kunden darüber informieren.
