Fast jeder, den ich kenne, weigert sich anfangs bei kalten Anrufen. Wir wissen, dass wir mit einer höheren Ablehnungsrate konfrontiert werden, als wenn wir uns an Leute wenden würden, die dazu neigen, unser Produkt zu wollen, und niemand fühlt sich gerne als Versager. Aber hier ist die Sache: Wenn Sie neue Kunden brauchen, müssen Sie sich effektiv mit Cold Call ausbilden.
Und hier ist ein geheimer kleiner Bonus: Kaltakquise kann am Ende effektiver sein, als Sie dachten, es könnte sein, weil so wenige Leute es tun. Wenn Sie sich von der Masse abheben können, haben Sie bereits einen Vorteil. Holen Sie sich Ihre Anrufliste, suchen Sie sich einen ruhigen Platz und greifen Sie zum Telefon. Sie sind dabei, neue Kunden mit diesen Gewinntechniken aufzurunden.
$config[code] not foundTipps für kalte Anrufe
1. Machen Sie Ihre Hausaufgaben
Eine Sache, die ich für nützlich befunden habe, ist zu ermitteln, wie viele meiner Kunden derzeit Anrufe unter Kälte erhalten. Es stellt sich heraus, dass nicht viele meiner Konkurrenten sie herstellen, also weiß ich, dass es da draußen Möglichkeiten gibt. Egal, ob Sie sich die geografischen Gebiete ansehen, die Sie gerade unterbieten, oder einfach nur nach einem größeren Teil des Gebiets suchen, in dem Sie sich befinden, beginnen Sie mit der Liste der Personen, die Ihre Dienste benötigen.
2. Seien Sie bereit, eine Voicemail zu hinterlassen
Die Chancen sind gering, dass jeder, den Sie anrufen, tatsächlich antworten wird. Halten Sie also Ihre Einführung bereit. Sie wollen warm, authentisch und begeistert klingen. Ihr Ziel beim ersten Anruf ist es nicht, einen Scheck einzulösen. Es ist eine Beziehung zu beginnen.
3. Bitten Sie nicht um Rückruf
Wenn sich Ihr Interessent so fühlt, als würden Sie versuchen, sie voranzutreiben, werden Sie wahrscheinlich nicht zurückgerufen. Es ist weitaus effektiver, Ihren Namen und Ihre Nummer anzugeben und Ihren potenziellen Kunden mitzuteilen, wann Sie sie zurückrufen möchten. Beharrlichkeit ist der Schlüssel zu kalten Anrufen, so dass Sie nicht fertig sind, wenn Sie das erste Mal erreicht haben!
4. Hinterlassen Sie Ihre persönliche Nummer
Es ist nicht nur tatsächlich produktiver, zu einem einzigen Datenstrom für Ihre Telefonanrufe zu wechseln, sondern sendet auch die wichtige Nachricht, dass das Geschäft Ihres Interessenten für Sie persönlich von Bedeutung ist.
5. Rufen Sie nach Stunden an
Insbesondere wenn Sie eine lange Liste von Interessenten haben, können Sie den Ablauf der Voicemail möglicherweise beschleunigen, wenn die von Ihnen angerufenen Nebenstellen oder Mobiltelefonnummern nach Geschäftsschluss automatisch zur Voicemail gehen.
6. Follow-up über Social Media
Eine meiner Lieblingsstrategien besteht darin, eine Voicemail zu hinterlassen und dann zu Facebook oder Twitter zu gehen und eine kurze Nachricht zu senden, in der meine Interessenten darüber informiert werden, dass ich telefonisch erreichbar bin. Ich bekomme immer mehr Leute, die über soziale Medien antworten, da es sich weniger umsatzmäßig anfühlt und nach Belieben behandelt wird.
7. Gib nicht auf
Gehen Sie jetzt nicht in ein Zwangsgebiet. Es gibt sicherlich einen Punkt, an dem klar ist, dass Ihr Interessent nicht interessiert ist. Eine Sache, die ich gerne mache, ist - nach ein paar unkontrollierten Anrufen - meine Aussicht aufzufordern, mich anzurufen, wenn sie nicht interessiert sind. Manchmal brauche ich nur fünfzehn Sekunden, um zu verstehen, wie viel ich ihnen helfen kann.
Am wichtigsten ist, fürchten Sie nicht den kalten Anruf. Es mag sich auf den ersten Blick unangenehm anfühlen, aber es ist definitiv eine Fähigkeit, die sich durch Übung verbessert.
Mit Genehmigung erneut veröffentlicht. Original hier.
Telefon im Eisfoto über Shutterstock
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