Technische Vertriebsspezialisten sind die wichtigsten Mitglieder des Vertriebsteams eines Unternehmens. Sie bieten das technische Know-how, mit dem die Vertriebsteams die Bedürfnisse der Kunden verstehen und geeignete Lösungen entwickeln können. Diese Vertriebsspezialisten können auch Produktvorschläge präsentieren oder vorführen und Kunden vor und nach dem Verkauf technische Unterstützung bieten. Technische Vertriebsspezialisten haben Berufsbezeichnungen wie Vertriebsingenieur oder technischer Kundenbetreuer.
$config[code] not foundRelevante Qualifikationen und Erfahrung
Technische Vertriebsspezialisten müssen über hervorragende Produkt- und technische Kenntnisse verfügen, um das notwendige Fachwissen zur Verfügung zu stellen. Ein Bachelor-Abschluss in einem Fach wie Ingenieurwissenschaften oder Informatik ist laut dem US Bureau of Labor Statistics wichtig, aber nicht zwingend erforderlich. Hintergrundinformationen zu technischem Support, Produktentwicklung oder Projektmanagement liefern relevante Erfahrungen.
Wesentliche Teamwork-Fähigkeiten
Technische Vertriebsspezialisten sind Mitglieder eines Teams und erfordern gute zwischenmenschliche Fähigkeiten. Sie arbeiten eng mit Vertriebsmitarbeitern und mit Mitgliedern der Produktentwicklung und dem technischen Support eines Unternehmens zusammen. Diese Vertriebsspezialisten müssen Berichte und Vorschläge mit ihren Vertriebskollegen erstellen und austauschen. Um sicherzustellen, dass sich das Produktentwicklungsteam auf relevante Themen konzentriert, interpretieren technische Vertriebsspezialisten die Anforderungen der Kunden an das Team und bewerten ihre Vorschläge. Technische Vertriebsspezialisten müssen auch in der Lage sein, eng mit Mitgliedern des Kundenteams zusammenzuarbeiten, um sie bei der Festlegung ihrer Anforderungen zu unterstützen und die Vorteile der Vorschläge des Unternehmens zu verstehen.
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In der Anfangsphase des Verkaufsprozesses analysieren diese Spezialisten die technischen Aspekte der Produkt- oder Serviceanforderungen eines Kunden. Für ein Unternehmen, das Werkzeugmaschinen verkauft, würden technische Vertriebsspezialisten beispielsweise die Betriebsanforderungen des Kunden, die Maschinengeschwindigkeit, die Genauigkeitsstufe und die Wartungsanforderungen analysieren. Sie würden eine Aufstellung der Anforderungen erstellen, die es anderen Mitgliedern des Teams ermöglichte, Vorschläge und Schätzungen vorzubereiten.
After-Sales-Aufgaben
Wenn das Verkaufsteam die Verhandlungen abgeschlossen und einen Vertrag abgeschlossen hat, müssen technische Vertriebsspezialisten eine erfolgreiche Produktübergabe sicherstellen. Sie identifizieren die zur Installation des Produkts erforderlichen Arbeiten und besprechen die Schulungsanforderungen mit dem Kunden. Technische Vertriebsspezialisten überwachen möglicherweise die Installation und beheben anfängliche Probleme beim Betrieb. Sie arbeiten auch mit den Kunden zusammen, um Feedback zur Produktleistung zu erhalten und notwendige Änderungen zu organisieren. Diese Spezialisten befassen sich mit technischen Fragen der Kunden und überwachen Supportanfragen, um sicherzustellen, dass die Anforderungen des Produkts erfüllt werden.
