Jetzt, da das Jahr zu Ende geht, ist es an der Zeit, zurückzublicken und die Tools, Trends und Social-Media-Sites zu ermitteln, die im vergangenen Jahr für Unternehmen von großer Bedeutung waren. Vor diesem Hintergrund hat das Centre for Marketing Research der University of Massachusetts Dartmouth kürzlich eine eingehende Studie zur Analyse der Nutzung von Social Media in schnell wachsenden Unternehmen durchgeführt (PDF). Die Studie verglich die drei Jahre der Einführung sozialer Medien (2006-2009) durch die am schnellsten wachsenden privaten Unternehmen in den USA, wie sie vom Inc. Magazine erstellt wurden. Ich dachte, dass die Ergebnisse hier einen Blick wert sind.
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Wie vertraut ist der Inc. 500 mit Social Media?
Nach den unternehmen selbst? Sehr vertraut. 75 Prozent der Inc. 500 erklärten, sie seien mit den Tools für soziale Netzwerke "sehr vertraut". Dies war ein erheblicher Anstieg gegenüber den 57 Prozent, die sich 2008 mit demselben Label ausgezeichnet hatten. Die Zahlen zeigen, dass Social Media nach wie vor ein unglaubliches Unternehmen durchdringen Geschwindigkeit.
Mit den Tools vertraut zu sein, bedeutet jedoch nicht zwangsläufig, dass sie diese übernehmen. Die Studie ergab, dass die Akzeptanzraten stark von der jeweiligen Technologie oder dem jeweiligen Standort abhängen. Twitter war dieses Jahr neu hinzugekommen, aber die Studie ergab, dass 52 Prozent der Unternehmen es bereits nutzen. Andere Formen des Social Networking und Blogging verzeichneten ebenfalls ein starkes Wachstum, während Tools wie Message Boards, Online-Video und Podcasting entweder ein Plateau erreichten oder abnahmen. Während der Rückgang der Nutzung von Message Boards sinnvoll erscheint, hätte ich nicht erwartet, dass Online-Videos im letzten Jahr zurückgehen werden. Es hat den Anschein, dass es mit dem Aufstieg sowohl von Dumping- als auch von Social Media-Websites hätte folgen sollen.
Die Studie gliederte die Nutzungsnummern wie folgt:
- Social Networking: 80 Prozent (!)
- Twitter: 52 Prozent
- Bloggen: 45 Prozent
- Online-Video: 36 Prozent
- Keine: 9 Prozent
Beeindruckend fand die Studie das Mittlerweile nutzen 91 Prozent der Inc. 500 mindestens ein Social-Media-Tool.
Werden sie 2010 neue Tools einsetzen?
Ja! Die Umfrage ergab, dass die Unternehmen im Laufe des Jahres 2010 weiter in neue Social Media-Technologien eintauchen wollen.
Laut der Studie:
- 44 Prozent starten einen Unternehmensblog
- 27 Prozent werden Twitter beitreten
- 27 Prozent beginnen mit dem Podcasting
- 36 Prozent werden Online-Videos ausprobieren
Der Grund für die Annahme? Eine überwältigende Überzeugung, dass diese neuen Tools Unternehmen absolut helfen, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und den Umsatz zu steigern. Obwohl keine Angaben dazu gemacht wurden, was „Erfolg“ definiert, gab die Studie für jedes Medium die folgenden Erfolgsraten an:
- Wikis: 92 Prozent
- Message Boards: 91 Prozent
- Podcasting: 89 Prozent
- Bloggen: 88 Prozent
- Online-Video: 87 Prozent
- Twitter: 82 Prozent
Es ist klar, dass die Inc. 500 Social Media als einen zentralen Teil ihrer Marketinganstrengungen für das kommende Jahr betrachtet.
Verwendung von Social Media als Rekrutierungsinstrument
Ein weiterer interessanter Punkt war, dass 53 Prozent der Inc. 500 angaben, Suchmaschinen als Rekrutierungsinstrument verwendet zu haben, während 48 Prozent Social-Networking-Tools verwendeten, um ihre nächste große Beschäftigung zu finden. Sie wenden sich an Google, an Facebook, an LinkedIn und an Twitter, um potenzielle Kandidaten zu prüfen und neue Kandidaten zu finden. Es ist eine weitere Möglichkeit, Social Media für Ihre Organisation nutzbar zu machen. Unternehmen sind (sehr schlau) auch wachsamer bei der Entwicklung von Social-Media-Richtlinien für Mitarbeiter, um sich gesetzlich vor unberechtigten Mitarbeitern zu schützen.
Ich fand die Studie ein interessantes Licht darauf, wie verbreitet Social Media im heutigen Geschäftsumfeld ist. Es ist auch immer interessant zu sehen, wie die angesagten neuen Unternehmen bestimmte Tools einsetzen und nach den Löchern suchen, die wir KMU-Besitzer beherrschen können. Zum Beispiel ist die Tatsache, dass Online-Videos ein bisschen abgefangen sind, für einen SMB-Besitzer noch leistungsfähiger, ihn einzubringen und zu übernehmen. Es wird nicht nur zu einem hervorragenden Unterscheidungsmerkmal, es kann Ihnen auch dabei helfen, den Suchverkehr zu stehlen, dank der universellen Suche, die es erlaubt, dass Videos über "herkömmlichen" Inhalten stehen.
Was sind Ihre Eindrücke von der Studie? Stimmen sie mit Ihren persönlichen Erfahrungen überein?
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