Intuit enttäuscht einige kleine Biz-Kunden mit App-Ausstieg

Anonim

Intuit kündigte kürzlich an, zwei seiner Produkte einzustellen, QuickBooks Time Tracker und QuickBooks Zeit & Abrechnung. Es gab keine Erklärung, warum diese Dienste eingestellt werden würden, nur dass sie nach dem 1. Dezember 2011 nicht mehr verfügbar wären.

Frustration für kleine Unternehmen

Kleine Unternehmen äußerten ihre Frustration im Intuit-Forum. Offensichtlich hatte Intuit zuvor seine Absicht bekannt gegeben, Time Tracker einzustellen, so dass viele Benutzer zu Time & Billing wechselten. Ohne eine der beiden Optionen sind die Kunden verständlicherweise unglücklich.

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Intuit hat den Kunden erlaubt, ihre Frustration in einem eigenen Forum abzulassen. Wir wissen nicht, warum Intuit die Entscheidung getroffen hat, diese Apps einzustellen, aber es hat die Entscheidung wahrscheinlich nicht leichtfertig getroffen. Normalerweise sind solche Ausfälle darauf zurückzuführen, dass der Kundenstamm nicht groß genug ist, um die Unterstützung des Produkts zu rechtfertigen.

Möglichkeiten für andere Anbieter

Auf der Intuit-Seite werden Benutzer dazu aufgefordert, den Time Tracker & Billing Manager von eBillity als ähnliches Produkt zu testen, um die QuickBooks-Produkte zu ersetzen. Auf Twitter wetteifern ähnliche Dienste um die Aufmerksamkeit der iraten QuickBooks-Kunden.

Wird diese Aktion von Intuit kleineren Spielern im Zeiterfassungs- und Abrechnungsbereich eine Chance für einen Teil des Kuchens geben? Es sieht auf jeden Fall nach einer Öffnung aus. Wenn Ihr Unternehmen über ein Zeiterfassungsgerät verfügt, ist es an der Zeit, Ihr Marketing zu intensivieren und mit frustrierten Intuit-Kunden zu sprechen. Ihre Firma kann der Held sein.

Was zu erwarten ist, wenn Sie eine Zeitmessung oder eine Zeit- und Rechnungsstellung verwenden:

Wenn Sie diese QuickBooks-Produkte zur Zeitverfolgung derzeit verwenden:

  • Jetzt können Sie alle Daten von Ihrem Konto herunterladen.
  • Die Serviceleistungen werden vom 1. Oktober bis zum 1. Dezember nicht berechnet.
  • Sie können jeden Dienst bis zu seinem Abschlussdatum am 1. Dezember weiterhin nutzen.
  • Diese Ankündigung beschränkt sich ausschließlich auf die Stoppuhr und das Zeit & Abrechnung Produkte. Andere Intuit- oder QuickBooks-Produkte sind davon nicht betroffen.
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