Rancho Santa Margarita, Kalifornien (13. Juni 2008) - Mandi Answers (www.mandianswers.com), ein neuer webkonfigurierbarer Service von SpeechPhone, bietet kleinen Unternehmen die volle Leistungsfähigkeit eines 24/7-Callcenters mit der Flexibilität und Persönlichkeit eines persönlichen Empfangsmitarbeiters. Kunden rufen eine gebührenfreie Nummer an und werden von einer professionellen, freundlichen Empfangsdame begrüßt, die Anrufe weiterleiten, Nachrichten annehmen, Termine vereinbaren oder sogar Informationen zu häufig gestellten Fragen bereitstellen kann. Für vielbeschäftigte Unternehmer, die zu jeder Tages- und Nachtzeit ihr Geschäft oder ihre Telefonanrufe potenzieller Kunden erweitern möchten, ist der Service ein echter Segen.
$config[code] not found„Mandi Answers ist ein kostengünstiges Outsourcing-Callcenter, das speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt wurde“, sagt Michael Metcalf, CEO von SpeechPhone. „Traditionelle Anrufbeantworter nehmen nur Nachrichten an, aber Mandi Answers fügt eine neue Professionalität hinzu. Anrufer können Bestellungen aufgeben, Antworten erhalten, Termine vereinbaren und bei Bedarf an Personen innerhalb des Unternehmens weitergeleitet werden. “
Mandi Answers sendet Benachrichtigungen über alle Transaktionen sofort per E-Mail oder SMS. Konversationen werden aufgezeichnet und stehen sofort online zur Verfügung. Laut Metcalf geht es bei dem Service sowohl um den Kunden als auch um das Geschäft. Es ermöglicht den Menschen eine einfache Möglichkeit, Termine rund um die Uhr zu vereinbaren und bei Bedarf umzurechnen. Mandi wird den Kunden sogar anrufen, um ihn rechtzeitig zu erinnern. Es ist ein idealer Service für Ärzte, Rechtsanwälte, Makler und andere Fachleute, die ihre Anrufe von einem Live-Operator beantworten müssen.
"Kunden möchten mit einem lebenden Menschen sprechen, wenn sie anrufen, aber kleine Unternehmen können sich die Mitarbeiter nicht immer leisten", sagt er. "Und es gibt eine ganze Welt von Frühaufstehern, Nachteulen und Kunden in verschiedenen Zeitzonen, die rund um die Uhr Unterstützung benötigen." Da die Kunden nur für die Zeit zahlen, die sie beanspruchen, haben Kleinunternehmer die Möglichkeit gefunden, die Position des Rezeptionisten an Mandi Answers auszulagern sparen sie geld auf gehalt und damit verbundene mitarbeiterausgaben.
Der Dienst ist weitaus anpassbarer als herkömmliche Antwortdienste. Sie kann jederzeit konfiguriert oder ein- und ausgeschaltet werden und kann mit mehreren Terminplänen, einschließlich Outlook, synchronisiert werden. Mandi Answers kann auch in Verbindung mit anderen SpeechPhone-Diensten verwendet werden, einschließlich einer automatisierten Empfangsdame und einer IP-Telefonanlage, um eine kostengünstige Anrufverwaltungslösung zu erhalten.
Mandi Answers ist sofort einsatzbereit und erfordert keine langwierigen Setup-Verzögerungen oder langfristigen Verträge. Die Pläne beginnen bei 77 US-Dollar pro Monat und beinhalten eine gebührenfreie Nummer.
