Verdoppelung des Umsatzes durch Automatisierung

Anonim

Dies ist die Geschichte eines kleinen Unternehmens, das in kürzester Zeit sein Geschäft automatisieren und den Umsatz verdoppeln konnte. Wir dachten, es wäre eine interessante Geschichte, um sie hier zu erzählen.

Alles über Rechtschreibungsbesitzerin Marie Rippel litt unter den gleichen Problemen, die andere Unternehmer erleben: Nicht genügend Stunden am Tag.

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All About Spelling ist eine Online-Ressource für Lehrer und Eltern, die im Haushalt unterrichtet werden. Es bietet Tools, Tests und innovative Lösungen, mit denen die Schüler ihre Rechtschreibkenntnisse verbessern können. Marie und ihr Ehemann Greg haben ihr Unternehmen im Dezember 2006 gegründet. Jeden Monat haben sie durch Suchmaschinenoptimierung, Mundpropaganda und andere Ressourcen ihr Wachstum beobachtet.

Wie viele neue Unternehmen haben sie die Details manuell verwaltet: Beantworten von E-Mail-Anfragen, Newsletter-Anmeldungen, Produktanfragen und spezifischen Fragen von Lehrern, die eine Lösung suchen, um ihren Schülern zu helfen.

"Wir arbeiteten verrückte Stunden und versuchten, auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen", sagte Marie. "Wir haben die Chancen verpasst, weil einige Systeme aufgrund fehlender Systeme einfach durch die Lücken gerutscht sind."

Anfang dieses Jahres hat Infusionsoft, die CRM- und Online-Marketing-Software herstellt, einen Wettbewerb gesponsert. Unternehmen wurden gebeten, ein 60 Sekunden langes Video darüber zu veröffentlichen, wie sie die Automatisierung zum Wachstum ihres Geschäfts nutzen könnten. Dem Gewinner wurde etwas Ungewöhnliches versprochen: das würden sie erleben zweistelliges Umsatzwachstum in nur drei Monaten mit der Software.

All About Spelling nahm am Wettbewerb teil und gewann. Es waren ungefähr neunzig Tage - und das Ergebnis?

"Wir haben unseren Umsatz verdoppelt", sagte Marie.

Einige der Änderungen, die All About Spelling in ihrem Unternehmen vorgenommen hat, veranschaulichen Möglichkeiten, wie wir unser eigenes Unternehmen automatisieren und verbessern können:

  • Erstellung automatisierter E-Mail-Antwortvorlagen für die häufigsten Anfragen, die Zeit sparen
  • Wöchentliche Tipps erstellt, um Mitgliedern automatisch eine E-Mail zu senden
  • Erstellung eines kostenlosen Berichts, der den Lesern 20 Tipps zur besseren Rechtschreibung bietet
  • Möglichkeit der Einstufung von Interessenten als Lehrer oder Eltern, die zu Hause unterrichtet werden, so dass dem Publikum geeignete Materialien als Antwort auf Anfragen gesendet werden
  • Erfüllen Sie die Anforderungen Ihrer Kunden und potenziellen Kunden einfacher, da die Automatisierung ihnen die Möglichkeit gibt, individuelle Anforderungen zu bearbeiten
  • Start eines Affiliate-Programms, das Kunden für die Verbreitung von All About Spelling bezahlt

„Wir haben ab nächsten Monat einen neuen Mitarbeiter, der beim Kundenservice helfen wird. Wir konnten das in der Vergangenheit nicht tun, da sich alle unsere Systeme, Informationen und Anweisungen in unserem Kopf oder auf kleinen Zettel im ganzen Büro befanden. Die Automatisierung ermöglicht es uns, unsere Mitarbeiter zu vergrößern “, sagte Marie.

Herzlichen Glückwunsch an All About Spelling zum Gewinn des Wettbewerbs und zum bisherigen Wachstum. Laut Marie war der erste Schritt, als sie einen Bericht des Infusionsoft-CEO Clate Mask (hier ein Gastexperte) mit dem Titel The Edge of Success herunterlud.

Hinweis: Infusionsoft ist Sponsor der Radiosendung "Small Business Trends".

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