In letzter Zeit scheint eines der heiligen Internet-Startup-Gebote zu sein: "Du sollst nicht starten". Aber ich starte die ganze Zeit, und ich liebe es. Warum? Weil das wertvollste Gut meines Startups die Zeit ist. Ich muss so viel Benutzerfeedback zu meinem Produkt erhalten, wie ich kann - und ich brauche es schnell. Es gibt ein halbes Dutzend legitime, gut finanzierte Konkurrenten in meinem Raum mit Teams, die zwei bis zehn Mal größer sind als meine. Wenn ich Erfolg haben möchte, habe ich keine Zeit, mich zu beschäftigen.
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Hier ist ein Beispiel. Anfang dieses Jahres haben wir unsere Android-App auf den Markt gebracht und viele negative Bewertungen erhalten, da unsere Preisstrategie für die mobile App-Welt nicht funktioniert hat. Was haben wir getan? Wir haben schnell unsere Preise geändert, unsere App aktualisiert und (viele Trommelwirbel bitte …) haben viele dieser unglücklichen Benutzer zu engagierten Kunden gemacht.
Die Kunden freuten sich, dass wir ihnen zugehört haben und basierend auf ihrem Feedback unser Angebot verbessert haben. Sie gaben uns eine zweite Chance und sie schätzten die Anstrengungen, die wir in die Verbesserung des Produkts stecken. Das ist der Wert, zuerst zu starten und den Kurs später zu korrigieren. Was ist mit all dem Hass auf Trägerraketen? Der schlanke Startup-Guru Eric Ries erklärt wahrscheinlich am besten die Philosophie „Don’t Launch“. Die größten Risiken bestehen darin, dass Sie Ihre Positionierung, Ihr Produkt oder Ihre Nachrichten irgendwie durcheinander bringen.
Ich stimme einfach nicht zu. Wenn Sie das erste Mal nicht bestehen, holen Sie sich ab und starten Sie erneut. Du kannst es schaffen. Ich meine, wenn Politiker ihre Position in Bezug auf Steuern oder Einwanderung nach Belieben ändern können, warum kann Ihr Startup dann nicht seinen Wertbeitrag ändern?
Es scheint, dass jeder dieses Argument in Extremen sieht. Sie stellen sich entweder das überhitzte Startup (a la Color) vor, das den überhöhten Erwartungen der Medien nicht gerecht wird, oder das heimliche Startup, das ihre Sache ohne Benutzer erledigt, weil niemand weiß, dass sie existieren. Aber zwischen diesen Polen fehlt ein massiver Mittelweg.
Wenn Sie über Finanzmittel verfügen und sich auf ein fantastisches Produkt konzentrieren (Quetschen von Code, Brogrammieren wie in diesem BostInno-Beitrag beschrieben, oder was auch immer Sie tun), warum sollten Sie nicht einfach die Leute darüber informieren?
Es ist dumm zu glauben, dass Ihre Launching-Coming-Party Ihre einzige Chance für die Presse ist, Ihre einzige Chance auf Größe. Die Leute gehen davon aus, dass der Funke eines Starts mit einem Firehose übergossen werden muss, wenn ein Startup seine Strategie ändert. Nichts ist weiter von der Wahrheit entfernt. Wir haben vor einigen Jahren als Mail-In-Scanservice gestartet. In diesem Jahr haben wir Apps eingeführt, mit denen Benutzer selbst in die Cloud scannen können.
Jede dieser Apps bot eine neue Gelegenheit, um noch einmal von vorne anzufahren, ein neues Publikum zu erreichen und unser Produkt in die Hände von mehr Leuten zu geben.
In Bezug auf das "Leben nach dem Start" gibt es viele. Stellen Sie sich jeden Start oder Relaunch als eine Gelegenheit vor, um Ihren Kunden zu beweisen, dass Sie ihnen zuhören. Zum Beispiel war unsere ursprüngliche iPad-App nicht so toll, obwohl der Start solide war. Was habe ich als CEO gesagt, als wir kürzlich die aktualisierte iPad-App neu lancierten? Dass unsere Kunden „eine App von uns gefordert haben, mit der sie scannen können.“ Unser neues iPad 2 ist jetzt die tägliche Nummer 1 von OfficeDrop für neue Kunden.
Natürlich sollten Sie nach Ihrem Start eine Reihe von Aktivitäten durchführen, um zu beweisen, dass Sie nicht nur ein einziges großes Ereignis hatten und dann in den Äther fallen. Diese können Produktaktualisierungen, Meinungsbeiträge und Social-Media-Kampagnen umfassen, die Ihre Benutzer ansprechen und ein wenig Persönlichkeit zeigen. Evernote ist ein großartiges Beispiel für ein Unternehmen, das häufige Aktualisierungen ankündigt und eine große Laufleistung erzielt. Wenn Sie dies regelmäßig tun können, werden die Reporter aufmerksam sein und Sie abdecken, unabhängig davon, ob Sie Ihre Geschichte ständig weiterentwickeln.
Sogar brillante Vermarkter wie Sean Ellis (der einen erstaunlichen Blog zum Thema Startup-Marketing hat) erkennen manchmal, dass es Ausnahmen gibt, wenn es darum geht, "Ihr Startup mit einem Trick zu starten.". Er hat das schon einmal durchgemacht und er hat das Risiko / die Belohnung analysiert und die geeignete Zeit für den Mut gefunden.
Das Endergebnis ist: Du bist ein Unternehmer. Also aufgeregt! Und scheuen Sie sich nicht, darüber zu sprechen, was Sie tun, ungeachtet der Tatsache, dass sich dies möglicherweise ändert. Wenn man es unter Verschluss hält, hilft das niemandem, und die Aufregung, die Sie über Ihr Startup empfinden, wird ansteckend sein. Wenn du großartiges Zeug entwickelst und davon begeistert bist, werden andere deine Energie aufnehmen. Also raus und los!
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