Durchsetzungsvermögen als Verkäufer ist eine Voraussetzung, um in einer wettbewerbsfähigen Wirtschaft erfolgreich zu sein. Es gibt jedoch einen Unterschied zwischen Durchsetzungsvermögen und Aggressivität, wodurch potenzielle Kunden ausgeschaltet werden können. Zu lernen, wie man zwischen den beiden navigiert, ohne dabei in Selbstzufriedenheit zu geraten, ist ein Schlüsselelement für einen erfolgreichen Verkauf.
Aggressiv vs. durchsetzungsfähig
Das Wort "durchsetzungsfähig" bekommt manchmal einen schlechten Ruf, weil die Leute es mit "aggressiv" verwechseln. Durchsetzungsvermögen bedeutet einfach Vertrauen und einen festen Glauben an Ihr Produkt. Aggressiv ist jedoch eher antagonistisch und kann die Menschen abstellen. Eine aggressive Verkaufstaktik würde darauf bestehen, dass jetzt eine Entscheidung getroffen wird oder eine dringende Frist angegeben wird. Ein Kommentar wie "Dieses Angebot verfällt, wenn ich den Raum verlasse" ist aggressiv. Durchsetzungsvermögen dagegen nutzt keinen harten Druck, sondern erzeugt einen Diskussionsgeist. Eine aussagekräftige Frage wäre zum Beispiel: "Welche Schritte sind notwendig, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen?"
$config[code] not foundVertrauen Sie dem Produkt und dem Kunden
Durchsetzungsvermögen beginnt in dir selbst. Kennen Sie Ihr Produkt von innen und außen. Glauben Sie an sich und was Ihr Produkt bietet. Glauben Sie nicht nur, dass es ein gutes Produkt ist, sondern glauben Sie, dass es nichts Besseres gibt und das Leben der Kunden erheblich verbessert wird. Glauben Sie, dass Ihr Meeting wahrscheinlich ein positives Ergebnis haben wird, und dies beeinflusst Ihr gesamtes Verhalten während Ihres Termins. Ein überzeugender Verkäufer glaubt nicht nur an sein Produkt, sondern auch an seinen Kunden. Konzentrieren Sie sich auf den Kunden, indem Sie seine Bedürfnisse verstehen und einen Gewinn für ihn wünschen.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtKörpersprache
Durchsetzungsfähige Körpersprache beginnt in dem Moment, in dem Sie durch die Tür gehen. Machen Sie einen stetigen Blickkontakt, haben Sie einen festen Händedruck und lächeln Sie zuversichtlich. Wenn Ihnen etwas wie Wasser oder Kaffee angeboten wird, nehmen Sie es dankbar an, um mit dem Aufbau von Beziehungen zu beginnen. Wenn Sie sitzen, lehnen Sie sich leicht nach vorne. Diese Maßnahmen zeigen, dass Sie zuversichtlich und selbstbewusst sind - notwendige Komponenten, um durchsetzungsfähig zu sein.
Einrichten einer Nachverfolgung
Wenn Sie während Ihres ersten Meetings keinen Verkauf tätigen, wird das Bedürfnis nach Durchsetzungsvermögen in Form einer Nachverfolgung wieder zum Tragen kommen. Ein passiver Verkäufer würde ein Meeting beenden, indem er sagt: "Rufen Sie mich an, wenn Sie sich für dieses Produkt interessieren oder wenn Sie weitere Informationen wünschen." Ein durchsetzungsfähiger Verkäufer wird dagegen die Erlaubnis erhalten, weiterzuverfolgen, aber die Klagen vor seinem Gericht zu belassen. Sie könnten beispielsweise fragen: "Wie kann ich am besten mit Ihnen in Kontakt bleiben?"
