(Dies ist der zweite Teil einer fünfteiligen Serie zur Verantwortlichkeit. Die erste wurde letzten Donnerstag hier veröffentlicht. Es sollte in der Melodie von gelesen werden Beide Seiten … jetzt.)
Wie gut delegieren Sie? Bist du so gut darin, Schuld zu geben, wie Schuldzuweisungen? Wie reagieren Sie, wenn Sie jemanden bitten, etwas zu tun und sie es anders machen, als Sie dachten (oder hofften), dass sie es tun würden?
Was bedeutet Rechenschaft für Sie? Wie wichtig ist es Wo und wovon halten Sie sich in Ihrem Geschäft verantwortlich? Wie viel beschäftigen Sie sich mit der Rechenschaftspflicht für Teammitglieder, Mitarbeiter… Lieferanten?
Wenn Sie Definitionen nachschlagen, bekommen Sie viel über Politik und relativ wenig über Management. Ich frage mich warum nicht? Meine persönliche Lieblingsdefinition ist: Für jemanden verantwortlich zu sein. Klingt das nicht so, als sollte es Management sein?
Verantwortung trägt Verantwortung. “Stephen R. Covey
-
„Es ist nicht nur das, was wir tun, sondern auch, was wir nicht tun, wofür wir verantwortlich sind.“ Moliere
Warum jetzt Rechenschaftspflicht Weil sich das Geschäft so sehr verändert hat und noch viel mehr Veränderungen bevorstehen. Letzte Woche habe ich über das Spannungsfeld zwischen der Arbeit im Büro und der Arbeit an anderen Orten berichtet. Das ist nur ein Faktor.
- Bedenken Sie, wie die Verantwortlichkeit das Marketing, insbesondere die Werbung, in den letzten 10 Jahren revolutioniert hat. Mit Tools, die durch den Aufstieg von Google entwickelt wurden, bieten wir Pay-per-Click, Klickraten, Conversion-Raten und Messbarkeit. Vor dem Web war das sehr schwer zu bekommen.
- In meinen eigenen Jahren beim Aufbau eines Unternehmens, bei der Beobachtung des Planungsprozesses und beim Wachstum von Unternehmen, glaube ich an einen Verantwortlichkeitsrückgang, der eine natürliche Funktion des Wachstums eines Unternehmens von der frühen 2-5-Mitarbeiter-Phase in die Wachstums- und Organisationsphase darstellt 25-50 Menschen.
- Wir haben nicht viele Systeme für die Rechenschaftspflicht. Ich denke, es sollte in den Planungsprozess integriert sein, sich um Metriken drehen, die Ergebnisse verfolgen und - das ist der schwierige Teil -, den Menschen beide Seiten (Kredit und / oder Schuld) der Ergebnisse zu geben.
- Wir gewöhnen uns gewissermaßen an die Verantwortlichkeit bei Telefonaten. Es wird Aufnahme genannt. es passiert viel, oder zumindest bekomme ich die telefonische Nachricht, die wir alle hören: „Dieser Anruf kann aufgezeichnet werden.“ Ich frage mich, wie viel bei aufgezeichneten Anrufen tatsächlich passiert.
- Was ist mit der Verantwortlichkeit in E-Mails? Wir neigen dazu, E-Mails als persönlich zu behandeln, so dass das Betrachten der E-Mail-Ausgabe einer Person, sogar das Lesen von E-Mails, aufdringlich erscheint. Niemand will großer Bruder sein. Auf der anderen Seite ist E-Mail Ihr Geschäft. Es ist ein gesetzlicher Beweis für eine Klage, wenn es dazu kommt, es ist das Gesicht Ihres Unternehmens für die Öffentlichkeit.
- Verantwortlichkeit im Web vielleicht? Zeit, Blogs zu lesen, Twitter zu beobachten, sich an LinkedIn oder Facebook zu erinnern. Kennen Sie jemanden, dessen Facebook-Updates dem widersprechen, was sie ihrem Chef erzählen? Ist Instant Messaging Teil des normalen Arbeitsflusses? Wie würden wir das messen und die Ergebnisse verfolgen.
Ich habe hier vor ungefähr einem Jahr über die Aspekte des großen Bruders berichtet, die die Überwachung von Mitarbeitern in kleinen Unternehmen betreffen, insbesondere was die Leute mit ihren Webbrowsern machen. In letzter Zeit verbringe ich viel mehr Zeit mit meinem Blogleser und Twitter. Ist das ein gutes Geschäft? Bin ich gegenüber jemandem für die Zeit verantwortlich, die er in den sozialen Medien verbracht hat? Bezieht sich das darauf, was mein Unternehmen von mir erwartet? Das sind gute Fragen. Sie führen zu dieser Frage der Verantwortlichkeit in der neuen Welt.
Fazit? Wie wäre es damit, aus Richard Smiths 10 neuen Goldenen Regeln für das Leben in einer Web2.0-Welt in der Huffington Post:
1) Tun Sie es anderen, als würden Sie sie 100.000 Menschen melden, die Sie getan haben.
Diese Regel würde sicherlich den Quotienten der Rechenschaftspflicht erhöhen und zwar schnell.
* * * * *
Über den Autor: Tim Berry ist Präsident und Gründer von Palo Alto Software, Gründer von bplans.com und Mitgründer von Borland International. Er ist auch Autor von Büchern und Software zur Geschäftsplanung, einschließlich Business Plan Pro und The Planen Sie Ihren Geschäftsplan; und einen Stanford MBA. Sein Hauptblog ist Planning Startups Stories. Er zwitschert als Timberry.
17 Kommentare ▼
