Die Dokumentation des hervorragenden und des schlechten Verhaltens Ihrer Mitarbeiter ist wichtig, um die jährlichen Leistungsbeurteilungen zu erleichtern. Immerhin haben Sie vielleicht fünf, zehn oder sogar 20 Mitarbeiter, die Sie jedes Jahr bewerten müssen, und sich die Verhaltensnuancen jedes einzelnen Arbeiters bewusst zu machen, ist eine Herausforderung, ohne sich konsequent Notizen machen zu müssen. Nehmen Sie sich also die Zeit, um fundierte Dokumentationsfähigkeiten für detailliertere und genauere Mitarbeiterbewertungen zu entwickeln.
$config[code] not foundMachen Sie sich täglich Notizen über Ihre Angestellten, um sich bei jährlichen Leistungsbeurteilungen zu erinnern, so Kathryn Claytor, Autorin von "Document Employee Performance Daily" auf der Website des University of New Hampshire Technology Transfer Center. Zeichnen Sie sowohl positive als auch negative mündliche Gespräche sowie die Körpersprache Ihrer Mitarbeiter auf. Nehmen Sie beispielsweise auf: "17. Mai 2010, 15:15 Uhr: Der Manager von Publications hörte, wie Cathy unhöflich zu ihrem Kollegen Lee war. Sie sagte:" Es ist nicht meine Aufgabe, Ihnen bei der Zusammenstellung des Verzeichnisses zu helfen ", nachdem Lee nach ihr gefragt hatte helfen, und unsere Büropolitik ist, dass wir anderen helfen, wenn sie fragen. Cathy verschränkte die Arme vor Lee. " Besprechen Sie das Verhalten mit der Angestellten und dokumentieren Sie ihre Antwort: "17. Mai 2010, 15.30 Uhr: Besprach mit Cathy ihre Antwort auf Lee, als sie um Hilfe beim Erstellen des Verzeichnisses bat. Cathy lächelte und schien damit einverstanden zu sein, Lee zu helfen, und sagte sie würde sich entschuldigen. " Betrachten Sie die Angelegenheit als abgeschlossen, wenn der Angestellte positiv auf Ihre Besprechung mit ihr reagiert. Wenn sich das unhöfliche Verhalten jedoch fortsetzt oder wenn es in Ihrer Besprechung trotzig erscheint, warnen Sie sie, dass Sie ein Memo in ihre Mitarbeiterakte stellen.
Bemühen Sie sich, nach den kleinsten Indikatoren für positives Verhalten zu suchen, und belohnen Sie diese sofort, wie in einem Artikel mit dem Titel "Documenting Employee Performance" auf der Proactive Practice Management-Website beschrieben wird. Nehmen Sie beispielsweise auf: "12. Juni 2010, 10 Uhr morgens: Tom erhielt beim Verkaufstreffen fünf Komplimente bezüglich seiner freundlichen Interaktion mit Kunden am Telefon. Hat Tom mit einem Kundendienstzertifikat für Exzellenz ausgezeichnet." Dokumentieren und erkennen Sie regelmäßig das ganze Jahr über ausgezeichnetes Verhalten, um die Moral im Büro zu verbessern und die Anstrengung zu vermeiden, sich bei anstehenden Leistungsbewertungen an jedes Detail zu erinnern.
Besprechen Sie sowohl ausgezeichnetes als auch schlechtes Verhalten bei der schriftlichen Bewertung, sagt Claytor. Komplimente zu hervorragenden Verhaltensweisen wie Höflichkeit oder Freundlichkeit oder zu Verhaltensweisen, die sich im Laufe der Zeit verbessert haben. Wenn Sie ein schlechtes Verhalten dokumentiert haben, das sich nicht verbessert hat, erinnern Sie Ihre Mitarbeiterin an die schriftlichen Memos, die Sie in ihre Akte gelegt haben, sowie an Ihre Besprechungen, um diese Angelegenheiten zu besprechen. Wenn das schlechte Verhalten weiterhin besteht, beenden Sie den Mitarbeiter unverzüglich.
Bewahren Sie nur Bewerbungsunterlagen, Stellenangebote und Arbeitsverträge in der Personalakte eines Mitarbeiters auf, wie in einem Artikel mit dem Titel „Was sollten Arbeitgeber in den Personalakten der Mitarbeiter vermerken sollen und sollen“ auf der HR Hero Line-Website. Fügen Sie keine Dateien in die Datei ein, die Sie nicht für Bewertungszwecke verwenden möchten, einschließlich Krankenakten und persönliche Karten sowie Briefe. Behalten Sie Briefe von Kunden und Prämien, wenn Sie sie zur Bewertung des Mitarbeiters verwenden möchten.
