Arbeitskonflikte können sowohl für Arbeitnehmer als auch für Arbeitgeber ein ernstes Hindernis für die Zusammenarbeit und Zusammenarbeit darstellen. Während Konflikte in jedem Unternehmen schädlich sind, können Konflikte in kleinen Unternehmen schnell zu einer Beeinträchtigung der Moral und der Produktivität führen. Die gute Nachricht ist, dass es möglich ist, Konflikte zu lösen und die Dinge wieder auf den richtigen Weg zu bringen, wenn Sie einige der häufigsten Gründe für Konflikte verstehen.
$config[code] not foundGründe für einen Konflikt
Die Psychologen Art Bell und Brett Hart haben acht häufige Ursachen für Konflikte am Arbeitsplatz identifiziert. Zu den Ursachen gehören widersprüchliche Ressourcen, Stile, Wahrnehmungen und persönliche Werte. Darüber hinaus sind widersprüchliche Ziele, Rollen, Druck und unvorhersehbare Richtlinien die Hauptursachen für Konflikte am Arbeitsplatz. Wenn Sie wissen, wie der Konflikt beginnt, können Sie nicht nur die Ursache des Problems erkennen, sondern auch eine Strategie zur Konfliktlösung und zur künftigen Vermeidung von Konflikten entwickeln.
Identifiziere das Problem
Egal, ob Sie an der Lösung Ihres eigenen Konflikts mit einem Kollegen oder an der Lösung von Konflikten zwischen anderen am Arbeitsplatz arbeiten, das Sammeln der Fakten wird ein wenig Licht in die Situation bringen. Sie verstehen den Konflikt wahrscheinlich so, wie Sie ihn sehen, also nehmen Sie sich die Zeit, sich in die Fußstapfen der anderen Person zu begeben, um ein wenig Einblick in die Sichtweise des Konflikts zu erhalten. Um die Dinge besser in den Griff zu bekommen, verwenden Sie die von Bell und Hart genannten häufigen Gründe für Konflikte am Arbeitsplatz als Leitfaden zur Kategorisierung des Problems. Dadurch wird es einfacher, die Situation offen und ehrlich zu diskutieren, frei von Beleidigungen und emotionalen Ausbrüchen.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtKonflikt lösen
Bei der Konfliktlösung sollte es nicht nur darum gehen, Beschwerden auszusprechen und voranzukommen. Ziel sollte es sein, durch aktives Zuhören und Zusammenarbeit eine gegenseitig respektvolle Beziehung aufzubauen. Sie können dies tun, indem Sie respektvoll Unterschiede kommunizieren, auf ein Recht gegenüber falscher Haltung verzichten und an einer für beide Seiten akzeptablen Lösung arbeiten. Beachten Sie, dass sich Individuen in ihren Konfliktlösungsstilen unterscheiden - und dass diese Stile je nach Situation unterschiedlich sein können. Während kollaborative, kompromisslose und anpassende Stile für Gruppenkonflikte oder wenn die Situation ein Geben und Nehmen erfordert, am besten geeignet sind, kann in Notfallsituationen eine autoritärere Haltung erforderlich sein.
Konflikttipps
Die Vermeidung von Konflikten am Arbeitsplatz ist zwar nicht machbar, es kann jedoch hilfreich sein, Standards und Erwartungen für das Verhalten am Arbeitsplatz und den Konfliktlösungsprozess festzulegen. Im Idealfall sollten Arbeitgeber die Führungsrolle bei der Politikentwicklung und im Bildungswesen übernehmen. Dies bringt alle auf die gleiche Seite und kann persönliche Konflikte reduzieren. Und bedenken Sie, dass Konflikte nicht immer zu negativen Ergebnissen führen müssen. Tatsächlich können Konflikte eine wichtige Rolle für persönliches Wachstum, Teambildung und Innovation spielen. Es kommt darauf an, wie mit Konflikten umgegangen wird und was aus dem Streitbeilegungsprozess gelernt wird.
