Black Friday-Online-Ausgaben sorgen für zweistelliges Wachstum, berichtet IBM

San Mateo, Kalifornien (PRESSEMITTEILUNG - 29. November 2010) - Der Online-Einzelhandel in den USA erzielte am Black Friday 2010 ein zweistelliges Wachstum im Vergleich zum Vorjahreszeitraum, basierend auf analysebasierten Ergebnissen von IBM (NYSE: IBM). Diese Ergebnisse gehen von IBMs früherer Prognose aus, dass der Verkauf von Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräten in den US-amerikanischen Einzelhandelsgeschäften in diesem Jahr früh beginnen würde, da die Verbraucher im November einen überdurchschnittlich hohen Anteil ausgeben würden.

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Die Analyse des Online-Handelssektors, die als Teil von Coremetrics, dem dritten Black Friday-Benchmark-Bericht von IBM, veröffentlicht wird, zeigt folgende Trends um 12:00 Uhr MESZ im Vergleich zu Black Friday 2009 (Jahr / Jahr):

Konsumausgaben steigen: Die Online-Verkäufe stiegen um 15,9 Prozent. Die durchschnittlichen Bestellwerte (AOV) stiegen von 170,19 US-Dollar auf 190,80 US-Dollar, ein Plus von 12,1 Prozent.
Luxusgüter machen ein Comeback: Der Schmuckeinzelhandel verzeichnete ein Umsatzplus von 17,6 Prozent. Diese wohlhabenden Käufer scheinen sehr bereit zu sein, ihre Geldbörsen zu öffnen.
Chirurgisches Einkaufen: Die Verbraucher wissen, was sie wollen und wo sie es bekommen können. Die Nutzer sehen auf Websites 18,0 Prozent weniger Produkte als im letzten Jahr, was darauf hindeutet, dass sie mit einem bestimmten Artikel einkaufen und schnell vorankommen.
Social Shopping: Die Verbraucher scheinen sich der sozialen Präsenz ihrer Lieblingsmarken zunehmend bewusst zu sein und wenden sich an ihre Netzwerke auf sozialen Websites, um Informationen über Angebote und Lagerbestand zu erhalten. Während der Prozentsatz der Besucher, die von Websites sozialer Netzwerke kommen, im Vergleich zu allen Online-Besuchern relativ gering ist (fast 1 Prozent), gewinnt er zunehmend an Bedeutung, wobei Facebook den Raum dominiert.
Mobiles Einkaufen: Konsumenten sind auch als Einkaufswerkzeug mobil. Am schwarzen Freitag loggten sich 5,6 Prozent der Menschen mit einem mobilen Gerät auf der Website eines Händlers ein, ein Sprung von 26,7 Prozent im Vergleich zum vorherigen Freitag.

"Am Black Friday kamen die Konsumenten, sie klickten und machten sich über das Internet auf den Weg, und diesmal suchten sie nicht nur nach Schnäppchen", sagte John Squire, Chief Strategy Officer von IBM Coremetrics. "Daher beobachten wir den Online-Handel, und zunehmend auch Social Media und Mobile werden überall zu Wachstumsmotiven für Einzelhändler, da die Verbraucher das Online-Shopping nicht nur wegen ihrer Einfachheit und Bequemlichkeit, sondern auch als primäres Mittel zur Erforschung von Waren und Dienstleistungen schätzen."

Einzelhandel Kategorien

Kaufhäuser sind zu einer bevorzugten Suchmaschine für Verbraucher geworden, die nach Black Friday-Angeboten und Produktwerbung suchen. Infolgedessen verbringen die Käufer 17,7 Prozent mehr Zeit im Vergleich zu den Kaufhäusern.

Health and Beauty meldete auch einen Anstieg der Zahl der neuen Verbraucher, die ihren ersten Einkauf auf ihren Websites abschließen, um 73,1 Prozent und die Anzahl der Besuche, bei denen die Verbraucher einen Auftrag abschlossen, um 53,4 Prozent.

Der Verkauf von In-Store-Verkäufen in der Unterhaltungselektronik- und Haushaltsgerätebranche wird in diesem Jahr voraussichtlich um 3,5 Prozent gegenüber dem letzten Jahr steigen. Die Verbraucher geben im November einen überdurchschnittlich hohen Anteil aus, laut einer analysebasierten Prognose des Global Business Services-Bereichs von IBM. Die US-Konsumenten haben ihre Ersparnisse im Verhältnis zum verfügbaren Einkommen von derzeit 2 Prozent auf heute fast 6 Prozent erhöht. Dies führt zu einem starken Nachholbedarf in der Weihnachtszeit für Unterhaltungselektronik und -geräte, die beide in der heutigen Zeit als Notwendigkeit betrachtet werden -tägige Wirtschaft.

Über den Black Friday Benchmark Report

Diese Ergebnisse basieren auf Daten von Coremetrics Benchmark, der einzigen auf Analysen basierenden Benchmarking-Lösung auf Peer-Ebene, die Online-Marketing-Ergebnisse misst, einschließlich Echtzeit-Verkaufsdaten. Benchmark nutzt die cloudbasierte Webanalyse-Plattform von Coremetrics, um schnell Informationen über die Reaktion der Verbraucher auf die angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu sammeln und zu analysieren. So können Kunden faktenbasierte, genaue Entscheidungen über Marketingausgaben treffen. Infolgedessen können Marketingteams tiefere Einblicke in ihre Verbraucher gewinnen und personalisierte Empfehlungen, Werbeaktionen und andere Anreize für den Verkauf über eine Vielzahl von Kanälen geben - einschließlich sozialer Netzwerke und mobiler Geräte -, in denen Verbraucher mit ihrer Marke interagieren.

Benchmark sammelt Daten direkt von den Websites von mehr als 500 führenden US-amerikanischen Einzelhändlern. Alle Daten werden aggregiert und anonymisiert. Bloomingdale´s, L'Occitane en Provence, Macys, PETCO und Ross-Simons sind nur einige der teilnehmenden Unternehmen.

Über Coremetrics, ein IBM-Unternehmen

Coremetrics, ein IBM-Unternehmen, ein führender Anbieter von Webanalyse- und Marketingoptimierungslösungen, hilft Unternehmen dabei, ihre Marketingprogramme unablässig zu optimieren, um jederzeit und überall automatisch das beste Angebot zu machen. Weltweit verwenden mehr als 2.100 Online-Marken Coremetrics Software as a Service (SaaS) zur Optimierung ihres Online-Marketings. Die integrierten Marketingoptimierungslösungen von Coremetrics umfassen personalisierte Echtzeitempfehlungen, E-Mail-Targeting, Display-Targeting in führenden Werbenetzwerken und das Angebotsmanagement für Suchmaschinen. Die Lösungen des Unternehmens werden auf der einzigen Online-Analyseplattform bereitgestellt, die dazu dient, die Bedürfnisse jedes Kunden zu antizipieren, Marketingentscheidungen in Echtzeit zu automatisieren und Informationen über alle Kundenkanäle hinweg zu sammeln.