E-Mail ist wohl das Herzblut des modernen Geschäfts. Kleinunternehmen bevorzugen immer noch längere, intimere E-Mail-Nachrichten von Marken. Einundsechzig Prozent der Verbraucher geben an, Angebote per E-Mail zu erhalten, im Gegensatz zu anderen Kommunikationsmethoden wie Slack und Snapchat. So heißt es in einer aktuellen Umfrage zu Adobe Campaign. Dies entspricht einer Steigerung von 24 Prozent gegenüber dem Vorjahr.
$config[code] not foundVerbraucher ziehen es vor, Small Business-Nachrichten per E-Mail zu erhalten
Selbst unter den Millennials (junge Verbraucher zwischen 18 und 34 Jahren), die als Trendsetter für digitale Kommunikation gelten, bleibt E-Mail ein Favorit.
Laut dem dritten jährlichen E-Mail-Umfragebericht von Adobe 2017 ist E-Mail der bevorzugte Kommunikationskanal bei der Arbeit. In dem Bericht wurden mehr als 1.000 Angestellte in den USA befragt, um die Beziehung zwischen Verbrauchern und ihren Postfächern und deren Beziehung zu Marken zu erfahren.
Die Verbraucher verbringen viel Zeit - an jedem Wochentag 5,4 Stunden - und checken die E-Mail. Im Vergleich zum letzten Jahr reduzieren jedoch immer mehr von ihnen die E-Mail-Abfragen, da sie ein besseres E-Mail-Verhältnis suchen.
Die Konsumenten suchen nach einem besseren E-Mail-Gleichgewicht
"Wir haben einen Rückgang von 28 Prozent bei den Konsumenten festgestellt, die morgens E-Mail-Nachrichten aus dem Bett abrufen (obwohl 26 Prozent es noch tun)", schrieb Kristin Naragon, Director von E-Mail Solutions bei Adobe (NASDAQ: ADBE) in einem Post über das Internet Blog des Unternehmens. In einem Beitrag, in dem die Ergebnisse der Studie bekannt gegeben wurden, fügte Naragon hinzu: "Mehr als ein Viertel der Verbraucher warten sogar, bis sie im Büro ankommen, um auf ihre Postfächer zu schauen."
Jeder fünfte Verbraucher wird anscheinend niemals E-Mails außerhalb der normalen Arbeitszeit abrufen, und fast die Hälfte prüft nicht (oder nur selten), während sie im Urlaub sind, erklärte Naragon.
All dies legt nahe, dass Ihr kleines Unternehmen eine robustere E-Mail-Marketingkampagne durchführen und den Verbrauchern die Art von Werbe-E-Mail geben muss, die sie möchten.
4 Arten von Werbe-E-Mail-Verbrauchern wünschen
Auf der Grundlage der Verbraucherumfrage von Adobe Campaign möchten Verbraucher Werbe-E-Mails von Marken erhalten, die:
- Personalisiert. 34 Prozent der Verbraucher gaben an, frustriert zu sein, wenn Marken Artikel empfehlen, die ihren Interessen nicht entsprechen.
- Informativ. 40 Prozent der Verbraucher gaben an, dass sie E-Mail-Inhalte wünschen, die weniger werbewirksam und informativer sind. Verkaufen Sie nicht zu hart!
- Mobil optimiert 21 Prozent der Konsumenten, die Nachrichten auf mobilen Geräten abrufen, werden ärgerlich, wenn Bilder geladen werden oder ein zu hoher Bildlauf zu lange gezwungen wird. Optimieren Sie Ihre Nachrichten für Handys.
- Schrittmacher Die Hälfte der Verbraucher gibt an, dass sie von E-Mails fremder Marken, die zu früh eintreffen, frustriert ist, also passen Sie Ihre Nachrichten entsprechend an.
Bilder: Adobe
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