Während die Weltwirtschaft weiterhin ein begrenztes Wachstum verzeichnet, gibt es einen Bereich, der weiterhin massiv expandiert - der mobile eCommerce, der häufig als mCommerce bezeichnet wird. Es wird geschätzt, dass rund 48% der Verbraucher ihre mobilen Geräte nutzen, um nach Produkten zu suchen. Der mobile Datenverkehr wird voraussichtlich den Desktop-Datenverkehr bis 2015 übertreffen.
Wenn ein mobiler Benutzer Ihre Website erreicht, wie ist seine Erfahrung? Ist es glatt oder kompliziert? Um tiefer zu graben, müssen Sie sofort mit der Optimierung Ihrer Website für Handys beginnen.
$config[code] not foundHaben Sie Schwierigkeiten, Ihre mobile Website zu messen? Erzeugt es nicht genug Leads? Wie beabsichtigen Sie, großartige mCommerce-Funktionen bereitzustellen? Wenn Sie mit endlosen Fragen ausgestattet sind, lassen Sie mich Ihnen bei der Bewertung Ihrer Mobile Commerce-Website behilflich sein, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen auch die richtige Wachstumsstufe sieht.
Durch das Verständnis der folgenden Kennzahlen wird Ihre Website sicher mobil.
Erhalten Sie Einblick in die mobile Welt
Bevor Sie die Metriken verstehen, sollten Sie genau wissen, was Sie messen müssen. Nutzen Sie dazu die Analytics-Tracking-Software, die allgemein als Google Analytics bekannt ist. Die Software hilft Ihnen dabei, Kampagnen, Absprungraten, Warenkorbabbrüche und sogar Produkte zu verfolgen, die maximalen Umsatz bringen. Sie müssen zuerst verstehen, wie sich das Gesamtverkehrsmuster aus der Leistung von Mobiltelefonen entwickelt.
Die folgenden drei Messwerte helfen Ihnen, die Benutzererfassung aus verschiedenen Quellen zu verfolgen:
- Anzahl der Besuche: Wie viele Personen besuchen Ihre Website von einem mobilen Gerät aus?
- Anzahl eindeutiger Besuche: Wie viele verschiedene Personen haben Ihre Website besucht?
- Seitenaufrufe insgesamt: Wie oft werden Seiten Ihrer Website angezeigt?
Das interessanteste, was Sie nachverfolgen können, ist, wie sich die Erfassungsmetriken mit der Zeit ändern. Sie können sehen, wie sich das Verhältnis von Mobilfunk- zu Desktop-Verkehr ändert.
Lernen Sie das Benutzerverhalten kennen
Die folgenden drei Kennzahlen verfolgen das Verhalten der Nutzer und geben Aufschluss darüber, ob sich eine Website ihrem Ziel nähert.
- Seite pro Besuch: Wie viele Seiten werden bei einem einzelnen Besuch auf einem mobilen Gerät angezeigt?
- Zeit vor Ort: Wie viel Zeit verbringt jeder Besucher auf Ihrer mobilen Website?
- Absprungrate: Wie schnell wenden sich Benutzer ab?
Sie können die mobilen Benutzer in drei Kategorien der Interaktion klassifizieren:
- Stöbern in Langeweile: Diese Leute suchen Unterhaltung, während sie in der Bank oder in der Öffentlichkeit warten.
- Dringendes durchsuchen: Diese Personen suchen sensible Informationen zu einer bestimmten Situation, z. B. zur nächsten Filmvorführung oder zu den nächstgelegenen Restaurants.
- Wiederholtes Browsen: Diese Personen suchen zeitkritische Informationen wie Sportergebnisse oder Aktienkurse.
Wenn Sie den Benutzermodus des mobilen Besuchers verstehen, wird die Verhaltensmetrik im Laufe der Zeit besser beleuchtet. Dies ist kritisch, da für mobile Käufer einige Einschränkungen gelten. Ihre Erfahrung wird durch das von ihnen verwendete Gerät sowie die Bandbreite ihrer Internetverbindung beeinflusst. Daher ist es wichtig zu verstehen, ob Sie diese Aspekte verwalten oder vollständig ignorieren.
Holen Sie sich die Conversion Rate
Die folgenden zwei Metriken verfolgen die Benutzerkonvertierungen und deren Werte. Die Ergebnisse zeigen, wie mobile Besucher zum Endergebnis einer Website beitragen.
- Conversion-Rate: Wie viele Besucher gehen zum nächsten Schritt über, z. B. zum Registrieren oder Anfordern weiterer Informationen oder zum Kauf ausgewählter Produkte.
- Durchschnittliche Bestellgröße: Hier wird der durchschnittliche Dollarbetrag pro Bestellung erfasst.
Konzentrieren Sie sich auf die Optimierung des Designs Ihrer Site
Reichhaltigkeit und Größe werden mit mobilen Websites sicherlich nicht funktionieren. Mobile Websites müssen präzise sein, um eine bessere Sichtbarkeit zu erreichen. Beachten Sie, dass das Durchsuchen einer Website auf mobilen Geräten nur schneller sein kann, wenn die Internetverbindung schnell ist. Gestalten Sie daher den Inhalt und andere Elemente Ihrer Website mit dem Ziel, sie mobil zu gestalten.
Da jedes Mobilgerät seine eigenen Merkmale hat, ist es wichtig, sich an eine responsive Design-Vorlage anzupassen. Alle mobilen Geräte unterscheiden sich in Bezug auf den Inhalt der Website sowie auf das Volumen. Ein iPad-Bildschirm kann beispielsweise im Vergleich zum iPhone komfortabler sein. Um eine einfache Browsing-Funktion zu bieten, sollte Ihre Website so optimiert werden, dass sie von einem iPhone aus richtig angezeigt werden kann.
Responsive Design kann sicherstellen, dass die gesamte Site einschließlich der Homepage an jedem Ort, zu jeder Zeit und auf jedem Gerät erstellt, gestaltet und verwendet werden kann. Eine Website, die mit Responsive Design erstellt wurde, erkennt nicht nur die Art des von Ihrer Website erzeugten eingehenden Datenverkehrs auf Smartphones, iPhones, Tablets oder iPads.
Der sich entwickelnde mCommerce verspricht Online-Einzelhandelsunternehmen, die in den kommenden Jahren vielversprechende Ergebnisse erzielen werden. Wenn Sie also Metriken nachverfolgen, können Sie ein umfassendes Verständnis dafür gewinnen, wie eine mobile Website Kunden anlockt und sie anweist, eine Aktion in Betracht zu ziehen und sie dann zum Abschluss dieser Aktion zu bewegen.
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