Das Färben von Beton ist vielleicht nicht das aufregendste, um ein Geschäft aufzubauen. Aber eine Unternehmerfamilie hat erkannt, dass es sich um einen unterversorgten Markt handelt. Also wollten sie das mit einem neuen Projekt ändern - Concrete Camouflage.
Lesen Sie mehr über das Unternehmen und seine Angebote sowie über die einzigartige Methode, mit der es seine Produkte im Small Business Spotlight dieser Woche vermarktet hat.
$config[code] not foundWas macht das Geschäft?
Verkauft für Hausbesitzer Betonflecken und Bodenwachse.
CEO Earl Choate erklärte gegenüber Small Business Trends: „Wir verkaufen Betonsäureflecken, Versiegelungen und Bodenwachse an Personen, die ihre Betonböden und Außenbeton entwerfen oder umgestalten. Dies kann alles von einer Außenterrasse über eine Einfahrt bis zu einem Küchenboden sein. Traditionell wurde die Betonfärbung nur von Vertragsfirmen mit viel Erfahrung durchgeführt. Wir möchten den einzelnen Verbrauchern die Möglichkeit geben, ihre eigenen Betonböden zu einem vernünftigen Preis sicher zu gestalten und zu aktualisieren. “
Business-Nische
Spezialisiert auf wenige Qualitätsprodukte.
Choate sagt: „Wir sind bekannt für unsere Produktqualität. Wir stellen nur eine Handvoll Produkte her, aber wir stellen sie mit sehr hohem Standard her. Unser Geschäft ist auf Ehrlichkeit und Rechtschaffenheit aufgebaut. “
Wie das Geschäft angefangen hat
Durch Experimentieren mit verschiedenen Färbemöglichkeiten.
Choate erklärt: „Unsere Familie besaß zuvor ein Unternehmen für dekoratives Betonunternehmen. Nachdem wir angefangen hatten, Beton zu färben, dauerte es nicht lange, bis ich jede Marke getestet hatte.Zu der Zeit gab es nur wenige, und ich war einfach nicht zufrieden mit der Qualität der Produkte, ihrer Haltbarkeit und den begrenzten Möglichkeiten. Ich wollte Flecken anbieten, weil es im Vergleich zum Contracting einfacher und kostengünstiger war. Also fing ich an, verrückte Wissenschaftler zu spielen. Wir stellten fest, dass unser Fleck wesentlich besser war als alles andere auf dem Markt und dass wir mehr Farboptionen anbieten könnten. Mit dieser Erkenntnis haben wir unsere Vertragsfirma verkauft und Concrete Camouflage kreiert. “
Größter Gewinn
Veröffentlichung einer Reihe von Anleitungen für Verbraucher.
Choate sagt: „Wir begannen 1995, als die Betonfärbung noch in den Kinderschuhen steckte und größtenteils unbekannt war. Zuerst verkauften wir unsere Produkte nur an Bauunternehmer, ein paar Baumärkte und ein paar glückliche Heimwerker. Unser Ziel war es, es schließlich in den Mainstream zu bringen. Wie bei jedem neuen und unbekannten Produkt mussten wir die Öffentlichkeit darüber informieren, was Säureflecken waren und wie sie verwendet werden sollten. Deshalb haben wir eine neue Website erstellt und konkrete How-To-Seiten mit ausführlichen, aber leicht verständlichen Schritt-für-Schritt-Anleitungen verfasst.
„Es schien jedoch, dass entweder niemand lesen wollte, von einem neuen Prozess eingeschüchtert wurde oder dass sie nicht trauten, dass das, was geschrieben wurde, genau war, weil es zu einfach schien. Unsere Telefone und E-Mails waren ständig mit den gleichen Fragen beschäftigt, die wir gerne beantworteten, machten jedoch einen großen Teil unserer Zeit aus. Also haben wir eine Reihe von How To Videos erstellt und auf YouTube und auf unserer Website veröffentlicht. Sie gaben den Kunden, was sie brauchten und suchten. Dies wiederum führte dazu, dass unsere Telefonanrufe und E-Mails mit sich wiederholenden Fragen erheblich zurückgingen, während unsere Umsätze stiegen.
„Mit weniger Zeit am Telefon hatten wir mehr Zeit, uns auf die Produktivität zu konzentrieren und die Qualität und den Wert zu steigern, indem wir neuere und bessere Produkte erforschen und entwickeln und unsere Farboptionen erweitern. Deshalb war es unser größter Gewinn, weil es sowohl für uns als auch für unsere Kunden ein Gewinn war. “
Größtes Risiko
Beseitigung der Verwendung von Kreditkonten.
Choate erklärt: „In der Anfangszeit war säurebetonter Beton der DIY-Demografie unbekannt, daher waren Bauunternehmer unser Hauptkundenkreis. Sie waren daran gewöhnt und erwarteten Kreditkonten. Wir boten Kreditkonten an und während sie Teil des Geschäfts waren, hatten sie ihren Untergang. Sie warteten nicht nur auf die Zahlung und fungierten im Wesentlichen als Bank, es gab auch diese wenigen Auftragnehmer, die sich nicht zurückzahlen würden.
„Jedenfalls kommt das Jahr, in dem Mutter Natur beschließt, die Südküste mit Wirbelstürmen und tropischen Stürmen zu treffen. Wir hatten also Bauunternehmer, von denen einige recht große Kunden waren. Es war nicht ihre Schuld, da sie unter Wasser waren und nur versuchen zu überleben und ihre Geschäfte, Häuser, Gemeinschaften und ihre Familien wieder aufzubauen. In einigen Fällen dauerte es einen Monat, bis sie zurückgezahlt wurden, und ein paar Kunden haben dies nie getan.
„Deshalb entschieden wir uns, dass wir uns nicht länger erlauben können, Kreditkonten anzubieten. Das war ein großes Risiko, denn wenn die Mehrheit unserer Vertragspartner gegangen wäre, hätten wir die Mehrheit unserer Kunden verloren. Glücklicherweise haben viele unserer Kontrahenten ihre eigenen Kreditkarten verstanden und einfach angefangen. “
Wie sie zusätzliche 100.000 $ ausgeben
Erweiterung der Produktlinie.
Choate sagt: „Wir würden unsere Ressourcen für unsere Kunden vergrößern und verbessern und in Marketing investieren, um unsere Kundenbasis zu erweitern. Wir würden auch in den Ausbau unserer Produktlinie investieren. Ich weiß, dass ein neuer Tesla in meiner Einfahrt gut aussehen würde, aber Sie müssen sich um Ihr Geschäft kümmern, wenn Sie möchten, dass sich Ihr Geschäft um Sie kümmert. “
Arbeitsumfeld
Die freie Natur.
Choate sagt: „Konkrete Tarnung wurde absichtlich von einem städtischen Büro in ein ländliches Büro verlegt. Unsere Einrichtungen befinden sich im Wesentlichen in einem Wald. Wir sitzen auf einem Berg mit wunderschönem Seeblick, umgeben von Bäumen und Wildtieren. Wir verwenden Mobiltelefone und Laptops, damit unser Team draußen arbeiten kann. Anstatt von der Hektik der Stadt umgeben zu sein, sind wir von Natur umgeben. Anstatt die Sirenen zu hören, hören wir die Vögel. Anstatt den Stress einer Stadt zu spüren, spüren wir die frische Atmosphäre der Natur. Viele würden sagen, das würde Faulheit inspirieren, aber es hat den gegenteiligen Effekt. Wir sind sehr produktiv und können gut damit umgehen. Wir erledigen die Dinge auf entspannte Weise. “
Lieblingszitat
„Halten Sie sich von denen fern, die versuchen, Ihre Ambitionen zu schmälern. Kleine Leute machen das immer, aber das wirklich Gute lässt Sie glauben, dass auch Sie großartig werden können. “-Mark Twain
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Bild: Graf Choate, Konkrete Tarnung
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