Egal, ob Sie gerade eine Verkaufspräsentation in einem Raum voller Kunden abgeben oder ein Produkt oder eine Dienstleistung telefonisch anpreisen, Sie werden sich vielleicht schon vor dem Beginn krank fühlen. Übermäßig nervös zu sein, ist für einen Verkäufer das Ende eines Verkaufs. Beruhigen Sie Ihre Nerven, indem Sie sich vor einem Pitch vorbereiten. Studieren Sie, was Sie verkaufen und verstehen, dass Stille keine schlechte Sache ist.
Verstehen Sie Ihr Produkt
Erfahren Sie so viel wie möglich über das, was Sie verkaufen. Je mehr Sie wissen, desto mehr Vertrauen strahlen Sie aus und desto weniger nervös werden Sie sich fühlen. Ein erfolgreiches Verkaufsgespräch überzeugt potenzielle Kunden, Geld für ein Produkt oder eine Dienstleistung auszugeben. Ein guter Verkäufer erklärt das Produkt oder die Dienstleistung im Detail, beispielsweise die Vorteile, die er gegenüber ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen bietet. seine Eigenschaften, Geschichte und Ruf; und die Art der Ergebnisse, die Kunden erwarten können. Sie müssen in der Lage sein, Garantien und Garantien zu erläutern und schließlich zu beschreiben, wie dies dem Kunden in seiner speziellen Situation zugute kommt. Ohne ein vollständiges Wissen über das, was Sie verkaufen, kann Ihr Pitch den Kunden nicht begeistern.
$config[code] not foundBereite dich vor
Bereiten Sie sich auf Ihr Pitch vor und stellen Sie sich das zweiseitige Gespräch zwischen Ihnen und Ihrem Kunden vor, damit Sie nicht nach Ihren Worten suchen und stolpern. Skizzieren Sie Ihr Verkaufsargument, anstatt ein Play-by-Play zu erstellen. Dinge laufen selten genau so, wie Sie es erwarten, daher kann es nicht funktionieren, wenn Sie einen rigiden Plan befolgen, und Sie können dazu führen, dass Sie roboterhaft klingen. Stellen Sie sich stattdessen einige Punkte vor, auf die Sie sich relativ zur Situation des Kunden konzentrieren möchten, und bewaffnen Sie sich mit ein paar Antworten auf Fragen, die Sie möglicherweise aus dem Gleichgewicht bringen. Wenn Sie beispielsweise versuchen, ein Auto an den Vater einer 17-jährigen Tochter zu verkaufen, sollten Sie sich auf Sicherheitsfunktionen und Zuverlässigkeit vorbereiten. Ihre Antwort auf alle wahrgenommenen mechanischen Probleme könnte sein, dass Sie von einem Servicetechniker überprüft werden. Bewahren Sie beim Erstellen von Verkaufsgesprächen über das Telefon eine Notizkarte mit wichtigen Punkten in der Nähe des Telefons auf.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtStille
Einer der häufigsten Fehler, den nervöse Verkäufer machen, ist das Gefühl, dass sie um jeden Preis Schweigen vermeiden müssen. Anstatt ein Gespräch auf natürliche Weise fließen zu lassen, stecken sie nutzlose Informationen ein, unterbrechen den Gedankengang eines Kunden und geben niemals die Chance, dass sich ein natürliches wechselseitiges Gespräch entwickelt. Ihre Nerven überkommen sie immer dann, wenn das Gespräch unterbrochen wird. Beachten Sie, dass Stille nicht nur akzeptabel ist, sondern laut Harvard Business Review: "Stille kann verwendet werden, um in Gesprächen Dominanz zu erlangen." Während Sie nicht fünf Minuten lang den Client anstarren wollen, ist eine Pause, während er oder Sie eine Antwort erwägen, keine schlechte Sache. Nehmen Sie beispielsweise an, Sie verkaufen Versicherungspolicen und erläutern nur die Vorteile, die Versicherungsnehmer genießen. Geben Sie ihm einen Moment, um seine Gedanken zu sammeln und die Informationen zu verarbeiten, bevor Sie weitere Vorteile der Richtlinie aussagen.
Beruhigende Techniken
Selbst wenn Sie sich mit Wissen bewaffnen, sich auf Ihr Verkaufsgespräch vorbereiten und Gespräche natürlich fließen lassen, befinden Sie sich möglicherweise immer noch in einem nervösen Zustand. Verschwitzte und zittrige Hände, schnelles Atmen und trockener Hals können definitiv Ihren Verkaufsabstand beeinflussen. Atmen Sie tief ein, trinken Sie vor und während eines langen Pitchings Wasser, und behalten Sie Ihre Lieferung im Auge, indem Sie langsamer werden und nicht zu schnell sprechen. Selbst erfahrene Verkäufer erfahren etwas Nervosität, erwarten Sie also nicht, sich völlig entspannt zu fühlen. Ein paar Schmetterlinge in der Magengrube ruinieren nicht die Chance, einen Verkauf abzuschließen. Lassen Sie die Schmetterlinge nicht in großer Zahl anhäufen.
