Jeder mit Internetzugang hat wahrscheinlich Fehler auf verschiedenen Websites festgestellt. Und wenn Sie jemals versucht haben, Ihre Erfahrungen an den Inhaber oder Betreiber der Website weiterzugeben, hatten Sie wahrscheinlich Frustration darüber, dass Sie ihnen nicht einfach zeigen können, was auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, und sie dazu bringen, dies zu beheben.
$config[code] not foundDas ist das Problem, das Usersnap lösen möchte. Das Unternehmen bietet Benutzern eine visuelle Möglichkeit, den Website-Inhabern Feedback zu Fehlern auf ihren Websites zu geben.
Im Small Business Spotlight dieser Woche erfahren Sie mehr über das Tool und das Unternehmen, das dahinter steht.
Was macht das Geschäft?
Bietet einen visuellen Screenshot und ein Tool zur Fehlerverfolgung.
Websitebesitzer können das Tool verwenden, indem sie ihrer Website eine Codezeile hinzufügen. Diese Codezeile gibt Besuchern die Möglichkeit, Screenshots von aufgetretenen Fehlern zu erstellen und sie direkt an den Websiteadministrator zu senden.
Business-Nische
Einfach zu bedienen sein
Thomas Peham, der für Marketing bei Usersnap zuständig ist, sagte gegenüber Small Business Trends: „Usersnap hilft Website-Inhabern, Feedback in Form von Screenshots von ihren Kunden, Lesern oder Benutzern zu erhalten. Erhalten Sie kommentierte Screenshots, indem Sie einfach einen kleinen Code-Ausschnitt zu Ihren Websites hinzufügen. Dies ist so einfach wie die Installation von Google Analytics. "
Wie das Geschäft angefangen hat
Aus dem Wunsch, den Webentwicklungsprozess zu vereinfachen.
Die beiden Brüder Florian und Gregor Dorfbauer und ihr Freund Josef Trauner gründeten das Unternehmen, nachdem sie in der Webentwicklung gearbeitet hatten und aufgrund des Kommunikationsprozesses Frust empfanden.
Peham erklärt: „Die Idee hinter Usersnap entstand aus der Arbeit bei der Entwicklung von Webanwendungen, bei denen die Gründer mit unterschiedlichen Kommunikationsproblemen konfrontiert waren. Das Produkt entstand aus ihrer Vision, die Webentwicklung effizienter und angenehmer zu gestalten. Da keine bestehende Lösung auf dem Markt gefunden wurde und das Potenzial eines visuellen Fehlerverfolgungs-Tools erkannt wurde, haben die drei Mitbegründer Anfang 2012 mit der Entwicklung von Usersnap begonnen. “
Größter Gewinn
Vom Forbes Magazine als eines der europäischen Startups zu sehen.
Größtes Risiko
Wechsel von einer etablierten Webagentur zu einem produktorientierten Unternehmen.
Die Firmengründer des Unternehmens hatten stetige Arbeit in der dienstbasierten Webentwicklung und nur eine Idee, wie Fehler mit visuellen Mitteln besser behoben werden können. Es war also ein Risiko, Usersnap an und für sich zu nutzen.
Peham sagt: "Wenn die Idee und die Umsetzung dieser Idee und der Vision, Webprojekte effizienter zu gestalten, fehlerhaft gewesen wären, wären beide Unternehmen verloren gegangen."
Wie sie zusätzliche 100.000 $ ausgeben
Mehr Leute einstellen.
Peham erklärt: "Unsere Kunden sind ein wirklich wichtiger Faktor in unserem täglichen Betrieb. Deshalb bauen wir unser Team für den Erfolg unserer Kunden auf."
Gemeinsame Verwechslung
Verwirrung des Firmennamens
Peham sagt: "Der Name Usersnap, der korrekt als" UserSnap "ausgesprochen wird, wird manchmal von Leuten als" Benutzer-Nickerchen "durcheinander gebracht.
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Erfahren Sie mehr über die Kleines Biz-Spotlight Programm.
Bilder: Usersnap; Bild oben (vlnr): Josef Trauner, Florian Dorfbauer, Gregor Dorfbauer.
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