Das Nachverfolgen von Aktivitäten ist eine häufige Herausforderung für Kleinunternehmer. Wir tragen viele Hüte und sind für viele Dinge verantwortlich. Eine der Stellen, an denen wir umfallen, ist der Verkaufsprozess. Ich bin ein großer Fan von Systemen, weil ich glaube, dass Systeme uns auf Kurs halten und fokussiert sind.
Systeme für den Geschäftsaufbau
Es gibt drei Bereiche, in denen ich sehe, dass diese Systeme einen hohen Wert haben. Sie sind:
$config[code] not found- Prospektierung
- Verkauf
- Nachverfolgen
Erkundung von Systemen
Wer und wo
Die Frage ist hier: „Wer ist Ihr Zielmarkt?“ Sie können mehr als einen haben. Wählen Sie jedoch jeweils eine zur Bearbeitung aus.Fragen Sie sich, welche Branche oder welche Bevölkerungsgruppe für Sie der beste Kunde ist. Suchen Sie nun die Interessenten innerhalb dieses Ziels. Sobald Sie die Liste haben, legen Sie fest, wie Sie diese verfolgen wollen.
Wenn Sie ein spezifisches, strukturiertes System für die Verbindung mit den Interessenten in einem Zielmarkt haben, können Sie diese Schritte planen und implementieren.
Überwachung
Wie überwachen Sie Ihre Interaktionen mit diesen Interessenten? Ein CRM-System (Customer Relationship Management) ist für mich am sinnvollsten. Es gibt eine Reihe von CRM-Programmen für kleine Unternehmen. Erkunden Sie eine Handvoll davon, welche Informationen Sie erfassen möchten.
Sie sollten ein CRM-System verwenden, das in Ihren Kalender integriert ist, um Erinnerungen und Aufgaben festzulegen. Einige Systeme, die Sie sich ansehen sollten, sind: Salesforce, Insightly und Base.
Verkaufssystem
Ich betrachte den Verkauf als das, was Sie tun, wenn Sie sich vor einem Interessenten befinden. Denken Sie also an einen Verkaufstermin. Der Schlüssel zu einem erfolgreichen Verkaufstermin liegt darin, Informationen zu gewinnen - nicht zu geben. Dies ist Ihre Chance, so viel wie möglich über den Interessenten zu lernen. Was ist ihr Problem, Dringlichkeit, Budget, Entscheidungsprozess, Zahlungsfähigkeit usw.?
Erstellen Sie eine Liste mit Fragen, die Sie dem Interessenten stellen können. Wenn Sie ihre Antworten hören und aufschreiben, achten Sie darauf, wie sie geteilt werden. Sie möchten Geschäfte mit Kunden tätigen, die Sie wertschätzen, Informationen erhalten und ihre Situation offen besprechen. Sie haben die Möglichkeit herauszufinden, ob es sich um eine Perspektive handelt, mit der Sie wirklich Geschäfte machen möchten.
Wenn Sie diese Liste mit Fragen haben, erhalten Sie alle Informationen, die Sie für ein erfolgreiches Angebot benötigen. Damit komme ich zum nächsten Schritt des Verkaufssystems. Erstellen Sie ein Angebot, das direkt zu dem, was Sie Ihnen gesagt haben, spricht. Sie können sogar wiederholen, was Sie gehört haben. Dies ist eine Bestätigung, dass Sie sie gehört haben und auf das reagieren, was sie Ihnen gesagt haben. Dies wird auch Einwände verringern.
Follow-up-System
Einer der wichtigsten Aspekte des Verkaufserfolgs ist das Follow-up. Dies ist auch einer der Orte, an denen wir am meisten niederfallen. Wir werden beschäftigt und neigen dazu, uns auf die anstehende Aufgabe zu konzentrieren. Nachverfolgung ist jedoch ein Schlüsselelement für die Gesundheit eines Unternehmens. Wenn Sie ein CRM-Programm verwenden, um zu überwachen, wann und wie Sie Ihre Verbindungen kontaktieren können, können Interessenten und Kunden von unschätzbarem Wert sein.
Bestimmen Sie, welche Informationen Sie bei der Nachverfolgung beachten müssen. Dann schauen Sie sich die Tools an, die Sie bereits in Ihrem Unternehmen haben. Tools wie ein Outlook-Kalender. Sie können in Outlook Erinnerungen und Alarme einrichten, die Sie daran erinnern, wenn Sie einen Anruf tätigen oder einen Brief senden müssen.
Das Festlegen von Vereinbarungen mit der anderen Person ist ein interessanter Teil eines Folgeplans. Dies bedeutet, dass Sie dem Kontakt vorschlagen, wann Sie ihn anrufen oder wann Sie sich wieder treffen sollten. Wenn sie einverstanden sind, setzen Sie es in Ihren Kalender. Sie können ihnen auch eine Bestätigung per E-Mail senden.
Wenn Sie diese Aktivitäten in Ihrem Kalender beibehalten und als Termine behandeln, werden Sie sie wahrscheinlich häufiger sehen. Dies hilft Ihnen, Ihre Aktivität und Ihren Fortschritt aufrechtzuerhalten.
Sie können sehen, wie Sie durch das Einrichten von Systemen Ihren zukünftigen Fortschritt und Ihr Geschäftswachstum aufrechterhalten können. Lassen Sie diese wichtigen Bereiche Ihres Unternehmens nicht dem Zufall überlassen - die Chance, Zeit zu haben und sich an sie zu erinnern. Erstellen Sie stattdessen Ihre Systeme und implementieren Sie sie.
Sie werden feststellen, dass Ihr Unternehmen stetig wächst.
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