Die meisten Unternehmer haben die Statistik gehört, dass 80% der neuen Unternehmen in den ersten drei Jahren versagen. Einer der Hauptgründe, warum sie versagen, ist, dass ihnen die Informationen und zugehörigen Analysen fehlen, um eine gute Entscheidung zu treffen. Sie können dies verhindern, indem Sie kostenlose und kostengünstige Online-Umfrage-Tools verwenden. Wenn Sie nützliche Kundendaten sammeln möchten, ohne eine professionelle Marktforschungsfirma zu beauftragen, ist diese Überprüfung von QuestionPro für Sie.
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Ich habe von QuestionPro von einem Kollegen eines Marketingberaters gehört. Sie erklärte, dass sie über die gesamte Leistungsfähigkeit und Fähigkeit von High-End-Unternehmenssoftware verfügt, jedoch zu einem viel niedrigeren Preis, den sich ein kleines Unternehmen leisten kann. Sie mochte, dass es einfach zu bedienen war, über mobile Umfragefunktionen verfügte (nur wenige Low-Cost-Plattformen) und bot „Killer-Berichte“, die ihre Kunden beeindruckten und sie vor diesen Kunden gut aussehen ließen.
Also habe ich mich genauer angesehen. Folgendes habe ich gefunden:
Als ich auf die QuestionPro-Site kam, muss ich zugeben, dass es ein bisschen einschüchternd war. Die Seite sah mehr nach etwas aus, das eine große Firma verwenden würde. Natürlich bieten sie eine kostenlose Testversion an, also habe ich mich angemeldet.
Sobald ich mich in der Anwendung befinde, muss ich zugeben, dass es nicht die sexieste Verbraucherseite war - wie bei anderen Web-Umfrage-Tools. Dies ist offensichtlich eine No-Nonsense-Site. Das erste, was Sie sehen, ist ein Bildschirm, auf dem Sie eine Umfrage starten können. Ich bin mir nicht sicher, ob ich das mag oder nicht. Es kann davon abhängen, welchen Arbeitsstil Sie haben. Wenn Sie eine Person sind, die gerne Anweisungen liest, bevor Sie etwas anfangen, sind Sie möglicherweise enttäuscht. Aber wenn Sie der Typ sind, der zuerst klickt und die Anweisungen später liest, werden Sie es lieben.
Als ich mit dem Erstellen einer Umfrage begann, wurde mir klar, dass QuestionPro Sie tatsächlich durch den Prozess führt. Die Benutzeroberfläche ist ziemlich intuitiv und Sie sollten keine Probleme damit haben, in kurzer Zeit eine gute Umfrage zu erstellen.
Was ich mochte
- Unzählige Optionen zum Erstellen einer Vielzahl von Fragetypen. Ich wusste nicht, dass es so viele Optionen für Umfragen gibt.
- Ein weiteres interessantes Feature war die Logikfunktion, mit der Sie sehr flexible Umfragen erstellen können, die darauf basieren, wie die Benutzer die Frage beantworten.
- Die mobile Funktion ist leistungsstark. Jedes QuestionPro-Konto wird standardmäßig mit der SurveyPocket-App geliefert, mit der Sie Online-Umfragen ohne Internetverbindung durchführen können. Ich kann sehen, wie wertvoll das sein könnte. Mein erster Gedanke war, eine Umfrage zu erstellen und die SurveyPocket-App auf meinem iPhone zu installieren und an Konferenzen und Netzwerkveranstaltungen mitzunehmen, bei denen ich sie auf unterhaltsame Weise dazu nutzen könnte, potenzielle Kunden zu qualifizieren und herauszufinden, was für meine potenziellen Kunden wichtig ist.
- Auf der mobilen Seite konnte ich auch sehen, dass Sie damit Ihre Berichte in DropBox und Google Docs (jetzt Google Drive) hochladen können. Das ist super schlau und sehr nützlich. Es macht es einfach, Berichte mit Kollegen und Kunden zu teilen.
Was kann verbessert werden?
- Die Benutzeroberfläche ist wirklich "technisch" und sieht nicht so gut aus, wie Sie es bei einigen konsumentenorientierten Online-Umfragetools finden. Aber was QuestionPro an Aussehen fehlt, macht es durch seine Fähigkeit, Daten zu sammeln und zu generieren, wett.
Es gibt eine ziemlich vollständige Hilfedatei und einige Video-Tutorials. Es ist jedoch klar, dass sich dieses Tool an jemanden richtet, der über Grundkenntnisse in der Erstellung von Online-Umfragen verfügt. Ein Kleinunternehmer, der noch nie an einer Umfrage teilgenommen hat, könnte dies etwas überwältigend finden.
Wenn Sie sich verpflichtet haben, mehr Marktforschung und Kundenforschung durchzuführen, um bessere Entscheidungen treffen zu können, ist QuestionPro ein hervorragendes Werkzeug, das Sie verwenden können. Die kostenlose 30-Tage-Testversion gibt Ihnen viel Zeit, um eine Umfrage zu erstellen, durchzuführen und zu analysieren. Wenn Sie mehr Zeit benötigen, beträgt der Basisplan nur 15 US-Dollar pro Monat. Es ist also keine große Investition. Der Online-Kundendienst ist verfügbar, und ich habe festgestellt, dass die Mitarbeiter sehr hilfreich und ansprechbar sind.
Insgesamt glaube ich, dass QuestionPro ein Service ist, mit dem ein kleiner Unternehmer mehr über seine Kunden und Interessenten erfahren kann.
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