Wichtigkeit von Hotel Housekeeping Supervisors

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Anonim

Im Gegensatz zum Housekeeping-Direktor oder Housekeeping-Manager arbeitet der Vorgesetzte persönlich mit den Housekeeping-Mitarbeitern zusammen, um sicherzustellen, dass Hotelzimmer, Lobbys und alle öffentlichen Bereiche durchgehend gründlich und gründlich gereinigt werden. Der Vorgesetzte kennt ihre Angestellten und ermutigt sie, ihre Arbeitsmoral zu verbessern, wenn sie nachlässt, oder eine Meinung oder Beobachtung zu anderen Angestellten und Abteilungen zu äußern. Während der Supervisor bei der Reinigung helfen und neue Mitarbeiter einstellen und ausbilden kann, kommt dem Supervisor eine wichtige Rolle bei der Aufrechterhaltung einer professionellen, hilfreichen und inhaltlichen Reinigung zu.

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Hauptaufgaben

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Die Aufsichtspersonal koordiniert, plant und überwacht die Hausmeister und Reinigungskräfte des Hotels. Durch die Zuweisung von Aufgaben und die Überprüfung von Hotelzimmern, Lobbys, Restaurants und Badezimmern sichert der Vorgesetzte zu, dass alle Mitarbeiter die Hotelstandards erfüllen. Die Rolle des Vorgesetzten ist für den Ruf eines Hotels von entscheidender Bedeutung. Wenn in einem Raum der letzte Gast volle Mülleimer hat, hat ein Speisesaal beim letzten Abendbrot Krümel und Erbsen auf dem Boden oder eine Maus huscht über den Boden der Lobby, und der Vorgesetzte übernimmt die Verantwortung. Es ist oberstes Gebot des Vorgesetzten, dass das Hotel ständig gesaugt, aufgeräumt und frisch ist.

Probleme lösen

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Da Haushälterinnen in großen Hotels dazu neigen, in Teams zu arbeiten, die aus Arbeitern bestehen, die sich auf das Lagern, Staubsaugen oder Reinigen spezialisiert haben, überprüfen die Vorgesetzten die Teams, um eine qualitativ hochwertige Arbeit zu gewährleisten. Wenn ein Arbeiter krank ist oder ein Housekeeping-Team unterbesetzt ist, stellt der Vorgesetzte sofort sicher, dass die Arbeit von einem anderen Angestellten erledigt wird, der das erledigen kann. Einige Aufsichtspersonen helfen möglicherweise beim Reinigen, obwohl ihre anderen Aufgaben das Handhaben schwierig machen können.

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Inspektionen

Gemäß dem Bericht des US Bureau of Labor Statistics 2010-11 über Bau- und Reinigungskräfte führen die Aufsichtsbeamten der Hausarbeit Inspektionen durch. Diese wöchentlichen oder monatlichen Inspektionen, die vom Vorgesetzten oder vom Hoteldirektor festgelegt werden, stellen sicher, dass das Hotelgebäude die Hygiene- und Sauberkeitsrichtlinien des Hotels konsequent erfüllt.

Der Vorgesetzte überprüft auch das Reinigungspersonal, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter professionell und effizient im Team arbeiten. In Hotels ist in der Regel ein Mitglied des Housekeeping-Teams für die elektronische Berichterstattung über ein Hotelsoftwareprogramm verantwortlich, wenn alle Räume gereinigt sind.

Vorräte und Inventar

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Der Housekeeping-Supervisor - weder das Hotel noch der Housekeeping-Manager - ordert und lagert alle Reinigungsmittel. Der Vorgesetzte führt auch wöchentlich, zweiwöchentlich oder monatlich Inventurvorräte durch, so dass das gesamte Housekeeping-Personal über die nötigen Vorräte und Ausrüstungen verfügt, um schöne und gründliche Arbeit zu leisten.

Administratorische Rollen

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Die Vorgesetzten der Haushaltsführung können auch die Verantwortung für die Überprüfung und Einstellung neuer Mitarbeiter übernehmen. Da der Vorgesetzte die Arbeit und den Tagesablauf einer Haushälterin kennt, kann der Vorgesetzte Bewerber aussortieren, die nicht zur Stellenbeschreibung passen oder aufgrund ihres Eindrucks die richtige Arbeitsethik haben. Der Vorgesetzte kann auch neue Mitarbeiter schulen und die Mitarbeiter bei ihrer Arbeit nachlassen.

Der Supervisor empfiehlt auch Beförderungen, Abteilungen oder Entlassungen. Supervisoren stellen mehr als die Personalabteilung oder den General Manager sicher, dass die Qualität der Mitarbeiter hoch ist, da er die Mitarbeiter am meisten sieht. Der Vorgesetzte kann auch Berichte über die Belegungszahlen der Räume, die Arbeitsstunden der Angestellten sowie über die Bereitstellung von Haushaltsmitteln und Ausrüstungskosten erstellen. Buchhaltungsmanager verlassen sich auf genaue Ausgabenberichte.

Gehaltsinformationen für Hausmeister und Gebäudereiniger 2016

Nach Angaben des US Bureau of Labor Statistics erzielten Hausmeister und Gebäudereiniger im Jahr 2016 ein durchschnittliches Jahresgehalt von 24.190 USD. Im unteren Bereich erzielten Hausmeister und Gebäudereiniger ein Gehalt von 20.000 Dollar im 25. Perzentil. Das bedeutet, dass 75 Prozent mehr als diesen Betrag erzielten. Das 75. Perzentil Gehalt beträgt 31.490 $, was bedeutet, dass 25 Prozent mehr verdienen. Im Jahr 2016 waren in den USA 2.384.600 Menschen als Hausmeister und Gebäudereiniger beschäftigt.