Die Geschwindigkeit, mit der Informationen im Web erstellt und bereitgestellt werden, ist erstaunlich. Es wird nur schneller, da Sensoren und Geräte, Menschen, bessere Werkzeuge und Automatisierung zusammenkommen, um uns weiter in die Zetabyte-Ära (22 Ziffern) zu bringen.
Die erstellten Informationen können uns zwar dabei helfen, besser zu verstehen, ob unsere Bemühungen, mit Kunden und potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, tatsächlich funktionieren, aber es ist ein schwieriger und zeitraubender Prozess, diese Informationen aus allen verschiedenen Quellen zu erhalten.
$config[code] not foundDane Atkinson, CEO und Mitbegründer von SumAll, eine kostenlose Plattform für Marketinganalysen, die Daten aus Quellen wie Facebook, Twitter, PayPal, Google Analytics und anderen abruft, teilt mit, warum es äußerst wichtig ist, die Angst vor Big Data zu überwinden und die Möglichkeiten des Wettbewerbsvorteils zu nutzen.
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Däne Atkinson: Ich bin ein Serienunternehmer. Als Teenager leitete ich eine Werbeagentur und hatte seitdem ein Dutzend Unternehmen. Das Unternehmen kurz zuvor hieß Squarespace, das Website-Publishing. Es war ein langes und wunderbares Leben, das Sachen im Internet aufbaute.
Small Business Trends: Können Sie ein wenig darüber sprechen, ein Serienunternehmer zu sein?
Däne Atkinson: Das Unternehmertum weist zu jedem Zeitpunkt einige Ähnlichkeiten auf. Die erste Firma, die ich im Internet aufgebaut habe, war zu Beginn des Internet-Zeitalters. Sie mussten Kapital beschaffen und die Akzeptanz des Marktes sowie die Fähigkeit, etwas zu tun, ergreifen. Ich würde sagen, es gibt einen aktuellen Trend, in dem das Unternehmertum im Trend ist. Viele Leute fühlen sich davon angezogen.
Es ist einer der besten Lebensstile, die Sie haben können, wenn Sie sich auf den Messers Schneide setzen. Es lehrt dich auf jeden Fall schnell. Nicht zu viele Menschen sollten völlig blind hineingehen, da dies viel Arbeit bedeutet und Sie herausfordert. Wenn Sie danach suchen, ist dies der beste Ort für Sie.
Small Business Trends: Warum haben Sie SumAll gestartet?
Däne Atkinson: Nun, wir hatten viele konkurrierende Gründe, um dieses Unternehmen aufzubauen. Als wir anfingen, haben wir viel Zeit damit verbracht, die Kultur zu entwickeln, die wir für ein großartiges Unternehmen halten würden. Aber im letzten Geschäft, Squarespace, gab es viele Momente zuvor, in denen ich als Datenjunkie diese große Frustration empfand, als ich versuchte zu verstehen, was in unserem Geschäft vor sich ging.
Es gab einen Höhepunkt. Wir hatten diesen CFO einer öffentlichen Firma für uns tätig, und er kopierte und kopierte aus einer E-Mail und ich fragte, was er tun würde. Er kopierte die Einnahmen, die er gestern hatte, damit er sie in einer Tabelle hätte. Und er konnte sehen, was zur Hölle geschah.
Das schien schmerzhaft absurd zu sein, dass die Leute das tun müssten, indem sie kopieren und einfügen, um zu sehen, wie Ihr Einkommen täglich aussieht. Es scheint hartnäckig für viele Unternehmen zu gelten, nicht nur für ihre Umsatzdatenbank, sondern für alles. Wie alle Anbieter, die Sie verwenden, die Menschen, die uns heute beim Aufbau von Unternehmen helfen. Im Zuge unserer Bemühungen haben wir eine riesige Menge an Informationen erstellt, aber wir haben keinen Zugriff darauf.
Wir dachten also, dass ein Unternehmen, das diese Informationen für Menschen zur Verfügung stellte, die es leicht haben möchten, eine großartige Sache ist und wahrscheinlich eine große Kategorie ist, die wir über Jahre hinweg genießen konnten.
Small Business Trends: Können Sie über die Herausforderung sprechen, dass der heutige Unternehmer ein klares Bild bekommt, aber mit all diesen Daten, die sich ausbreiten?
Däne Atkinson: Es ist tatsächlich ein echtes Problem. Und wir befinden uns in einer Welt, in der Daten fast eine Notwendigkeit sind.Sie können Ihr Unternehmen nicht wirklich optimieren, um effektiv zu arbeiten, wenn Sie nicht wissen, was in den verschiedenen Bereichen passiert. Wenn Sie sich die Funktionsweise vieler unserer Kunden anschauen, haben wir 125.000 Unternehmen, die uns einsetzen. Vor unserem Tool saßen die meisten von ihnen an einem Sonntagabend oder in dem freien Moment, in dem sie sich von ihrem Geschäft entfernt haben, indem sie Excel laden und von einem oder anderen Ort aus kopieren und einfügen, um zu sehen, ob diese soziale Kampagne tatsächlich Auswirkungen hatte oder wenn ihr Inventar ihren Erwartungen entspricht.
Was nicht heißt, dass es nicht viel Verständnis für das Verständnis von Daten gibt. Der Zugang dazu sollte aber sicherlich nicht schwer sein. Ich bin mir sicher, dass es andere Firmen wie uns geben wird, die versuchen, den Leuten die Möglichkeit zu geben, zu sehen, was in der Welt um sie herum geschieht.
Small Business Trends: Sehen Sie, wie Unternehmen mit einem Service wie Ihrem einen besseren Job machen können?
Däne Atkinson: Unsere Kunden haben sich im Vergleich zum Gesamtmarkt sehr gut entwickelt. Es gibt eine gewisse Selbstauswahl, aber schon durch die Aufnahme von Informationen hat diese erste Entscheidung viele Vorteile. Die meisten Unternehmen erhalten eine Steigerung von zehn bis 20 Prozent, sobald sie die KPIs kennen, nach denen sie wirklich streben, die wichtigsten Kennzahlen, die sie durchzusetzen versuchen, und die Zahlen, die sie zu verwalten versuchen.
Dann haben sie einfachen Zugang zu den verschiedenen Dingen, die sie beeinflussen, und sind dadurch definitiv flexibler. Sie sehen also: „Ich hatte viel Glück, wenn Facebook Likes bekam, aber ich habe keine Zunahme meiner Zugriffe und sicherlich keine Steigerung meiner Einnahmen gesehen. Ich hatte ein bisschen Glück auf Instagram. Ich habe einige interessante Korrelationen im Zusammenhang mit dem Verkehr und tatsächlich interessantere damit zusammenhängende Einnahmen gesehen. “
Sie können diese beiden Dinge nicht zusammenfügen, wenn die Daten nicht nebeneinander liegen. Sie wissen nicht, wo Sie den Umsatzzuwachs zuschreiben müssen, es sei denn, Sie können tatsächlich erkennen, wie diese unterschiedlichen Bemühungen tatsächlich miteinander verbunden sind.
Small Business Trends: Welche Ergebnisse erzielen Kunden mit dieser Art von Service im Hinblick auf eine bessere Entscheidungsfindung?
Däne Atkinson: Die Dinge scheinen für unsere Kunden wirklich zu funktionieren, da die Benutzer die Daten in die Hände bekommen, eine enorme Zeitersparnis. Es gibt den eindeutigen Vorteil, dass Organisationen als Teil ihrer Philosophie mit Daten arbeiten. Das macht in der Regel bessere Unternehmen, deshalb bekommen sie dort einen Aufzug. Sie beginnen, nach vorne zu schauen und zu sehen, wie wiederkehrende Kunden ihre potenziellen Chancen tatsächlich verändern. Sie beobachten tatsächlich, wie es passiert und wie es sich auf die Dinge auswirkt.
Ich denke, es gibt immer noch einen großen Bedarf an Bildung, den wir derzeit nicht sehr gut machen. Die Leute werden ein besseres Gefühl dafür bekommen, wie sie die Daten wirklich betrachten, verwalten und Entscheidungen daraus ziehen können. Aber es ist schon ein großer erster Schritt. Und der Markt wird reifer, da er immer mehr Informationen erhält. Es ist einfach noch nicht da.
Small Business Trends: Wie gut sind kleine Unternehmen auf einer Skala von eins bis zehn in der Lage, einen Service wie den Ihren in Anspruch zu nehmen? Was müssen sie tun, um wirklich von ihrer Verwendung zu profitieren?
Däne Atkinson: Ich denke, für uns ist es ein acht bis zehn Wunsch, an die Informationen zu kommen. Die Menschen verstehen den Schmerz, wenn sie versuchen, die Dinge in Tabellenkalkulationen auf altmodische Weise herauszufinden. Es ist also eine große Erleichterung, wenn Sie ein Werkzeug wie wir verwenden und die Informationen sehen.
Ich würde sagen, es gibt noch mehr von drei bis vier, wie sehr sie es schaffen, das auf die nächste Stufe zu bringen und wirklich damit zu beginnen, ihr Geschäft davon zu leiten.
Wir empfehlen unseren Kunden, sich mit den Daten vertraut zu machen und ihnen nahe zu sein. Versuchen Sie, dies zu erreichen, setzen Sie sich also einige Ziele, bringen Sie Ihre Daten in ein inneres Bewusstsein, teilen Sie Ihre Informationen und bringen Sie die Leute dazu, darüber nachzudenken. Das führt tatsächlich zu den richtigen Gesprächen auf der Straße, die wie folgt lauten: „Okay, wir sehen, dass diese Dinge passieren. Was sind die Fragen, die wir fragen können, warum dies so ist? “
Dies ist eine Entwicklung für kleine Unternehmen. Unsere Erfahrung mit kleinen Unternehmen ist, dass sie die klügsten Menschen der Welt sind und am härtesten arbeiten. Wirklich wie die besten Leute, mit denen man zu Abend essen möchte. Sie sind jedoch in der Regel schlecht gerüstet, um herauszufinden, wie Informationen genutzt werden können. Sie kommen rechtzeitig an. Ich würde jedem vorschlagen, der kein Werkzeug benutzt, um die Informationen um sich herum zu verstehen, etwas zu umarmen. Holen Sie sich einfach Zahlen, so dass es nicht ganz ein Instinkt ist.
Small Business Trends: Ich mag das - stelle Zahlen in ihr Leben. Das ist eine gute Idee für ein Unternehmen, dem wirklich zu folgen beginnt, da Sie mit all diesen Daten zumindest einige davon besser verstehen. Wo können die Menschen mehr lernen, Däne?
Däne Atkinson: SumAll.com. Unsere Website ist dank viel Risikokapital kostenlos, sodass Sie sehen können, ob es für Sie funktioniert.
Dies ist Teil der One-on-One-Interview-Reihe mit Vordenkern. Das Transkript wurde zur Veröffentlichung bearbeitet. Wenn es sich um ein Audio- oder Video-Interview handelt, klicken Sie oben auf den eingebetteten Player oder abonnieren Sie ihn über iTunes oder über Stitcher.
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