Als Shannon Wilburn 1997 zusammen mit seinem Freund Daven Tackett einen Konsignationsverkauf für Freunde in ihrem Wohnzimmer veranstaltete, wusste sie nicht, dass dies der Beginn eines 24-Millionen-Dollar-Geschäfts war. Wilburn aus Tulsa, Oklahoma, suchte einfach nach einer Möglichkeit, zusätzliches Geld zu verdienen, damit sie mit ihren beiden Kleinkindern zu Hause bleiben konnte. Ihre Mutter, Pam Willingham, schlug daher vor, einen Konsignationsverkauf für sanft benutzte Umstands- und Kinderkleidung zu organisieren.
$config[code] not foundWilburn organisierte die Veranstaltung mit etwa 17 Freunden, die sie durch ihre Kirche kannte, und veranstaltete sie in ihrem 400 Quadratmeter großen Wohnzimmer.
Nach dem ersten Ereignis wurde Mundpropaganda zu einem Schlüsselinstrument für Just Between Friends. Die Leute fragten, wann es mehr Veranstaltungen geben würde. Willingham schrieb sogar an Freunde im ganzen Land, um sie über das neue Geschäft ihrer Tochter zu informieren, sagte Wilburn gegenüber Fox Business News.
Zu Beginn hatte Wilburn etwa zweimal im Jahr Verkäufe in Tulsa. Schließlich erlaubte sie Mütter in anderen Städten, ihr Geschäftsmodell und ihren Namen zu verwenden. In einem Interview mit CNNs How We Got Started erklärte sie:
„Das haben wir herausgefunden, na ja, ooops. Wir sollten nicht zulassen, dass diese Leute unseren Namen verwenden. Aber eigentlich war es eine gute Sache, denn es heißt: "Wissen Sie, Just Between Friends ist ein Konzept, das funktionieren wird."
Mit diesem zusätzlichen Vertrauen stellte Wilburn ein offizielles Franchise-Programm zusammen. Es erlaubte Müttern im ganzen Land, die bereits den Namen benutzten, um offiziell Teil von Just Between Friends zu werden. Heute hat Just Between Friends 95 Standorte in 20 Bundesstaaten.
Wilburn verkaufte schließlich ihren ursprünglichen Standort in Tulsa, sodass sie sich auf die Franchise-Operation konzentrieren konnte. Sie sagt, es sei nicht ihre Absicht, eine landesweite Franchise zu starten. Aber ihr Geschäftsmodell war für Mütter im ganzen Land so universell, dass es gerade ankam und ein eigenes Leben führte.
In diesem Fall hat Wilburn tatsächlich davon profitiert, dass er einige wichtige Regeln gebrochen hat, zum Beispiel, dass andere ihren Geschäftsnamen verwenden dürfen.Da Just Between Friends ein Unternehmen ist, das auf der Zusammenarbeit und der Selbsthilfe von Müttern basiert, erwies es sich als wichtiger Bestandteil der Marke ihres Unternehmens.
Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde bearbeitet, um Daven Tacketts Rolle bei der Einführung von Just Between Friends zu zeigen. Der Punkt wurde auch in dem Video angesprochen, aber der Klarheit halber haben wir es auch im Text hinzugefügt.
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