Die Umwandlung eines lokalen Unternehmens in ein globales Unternehmen muss nicht so kompliziert sein, wie es sich anhört. E-Commerce-Plattformen wie eBay haben diesen Übergang für Unternehmer wie Nicolaus Wolfrum ziemlich nahtlos gestaltet.
Wolfrum betreibt einen eBay-Shop für das Geschäft seines Vaters, Jims Automotive Machine Shop in Greeley, Colorado. Anfangs arbeitete Wolfrum in den Pausen vom College einfach im Laden. Bald wurde ihm jedoch klar, dass der Verkauf von überschüssigen Teilen online zu einer völlig neuen Einnahmequelle für das Unternehmen führen könnte.
$config[code] not foundUm diesen Übergang zu vereinfachen, wandte sich Wolfrum an eBay. Und er glaubt, dass viele andere kleine Unternehmen dasselbe tun können. Kürzlich sprach er mit Ramon Ray von Small Business Trends in unserem exklusiven Smart Hustle Report über die Initiative.
Er sagte: „Ebay ist eine großartige Plattform, denn es gibt kaum ein Risiko für die Zukunft. Es kostet Sie keinen Haufen Geld, wie auf einigen Plattformen zu verkaufen. Ich würde also sagen, nehmen Sie einfach die Artikel, von denen Sie wissen, dass sie bei Ihrem lokalen Kundenstamm beliebt sind, und probieren Sie es einfach aus. “
Es gibt viele Methoden, mit denen Sie den Umsatz auf Plattformen wie eBay steigern können. Wolfrum ist jedoch der Ansicht, dass die beste Vorgehensweise normalerweise darin besteht, sich einfach in die Lage des Kunden zu versetzen.
Wolfrum sagte: „Sie müssen nur darüber nachdenken, was der Käufer denken wird, da sie durch diese Seite mit 20.000 Einträgen blättern. Was bringt sie dazu, auf Ihr Produkt zu klicken? "
Sie können sich unten das gesamte Gespräch anhören.
So bauen Sie Ihr Geschäft online auf
Und hier sind einige spezifische Erkenntnisse, die Ihnen dabei helfen können, Ihr Geschäft global online zu entwickeln.
Bilder mit Details einschließen
Wenn Leute in Geschäften einkaufen, können sie das Produkt aus der Nähe sehen. Daher müssen Sie versuchen, diese Erfahrung so weit wie möglich nachzuahmen, wenn Sie Produkte online auflisten.
Wolfrum sagte: "Ich würde sagen, dass es eines der größten Dinge ist, die ich gelernt habe, wirklich gute Bilder zu haben, die wirklich beschreibend sind, damit Sie alle Details der Artikel sehen können, die Sie verkaufen."
Konzentrieren Sie sich auf schnellen und kostenlosen Versand
Ein weiterer Unterschied zwischen dem persönlichen Kauf und dem Online-Kauf ist der Versandvorgang. Aber besonders Kunden wollen heutzutage nicht sehr lange auf ihren Kauf warten oder für den schnellen Versand extra bezahlen.
Wolfrum fügte hinzu: „Sie wollen es kostenlos und sie wollen es schnell. Deshalb arbeite ich gerade mit dem neuen garantierten Versandprogramm von Ebay, sodass ich garantieren kann, dass meine Artikel in drei oder weniger oder zwei Tagen oder weniger da sein werden, und ich versuche, dies sicherzustellen Der Käufer ist zuversichtlich, dass er beim Kauf dieses Produkts so schnell dorthin gelangen wird, wie ich sagte, dass er dorthin gelangen wird. “
Halten Sie die Kommunikationslinien offen
Sobald Kunden Einkäufe tätigen, haben sie häufig Fragen oder Bedenken, die Sie ansprechen müssen. Und Sie müssen dies zu einer Priorität machen, wenn Ihr Online-Geschäft erfolgreich sein soll.
Wolfrum sagte: „Eine Sache, die ich immer tue, ist, sobald sich jemand mit einem Problem an mich wendet, wenn es etwas ist, worüber ich nach mehr Rat fragen muss, vielleicht von meinem Vater, der mehr Erfahrung in der Automobilindustrie hat als ich oder so ähnlich. Oder, ich muss mit einem meiner Lagerhäuser nachsehen, um herauszufinden, was da schiefgegangen ist. Ich werde diese Person so schnell wie möglich zurückschicken und sagen: "Hey, nur damit Sie wissen, ich fange an, und ich werde mich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. "Damit wird klar, dass ich ihre Nachricht nicht einfach ignoriere."
Bild: Nicolaus Wolfrum
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