Neue Small Business-Websites von Dell

Anonim

Dell hat kürzlich eine neue Website für kleine Unternehmen gestartet Kleinunternehmen 360. Sie haben auch eine neue Videoseite, genannt StudioDell, die einen kleinen Geschäftskanal umfasst.

Als neue Seiten ist der Inhalt noch etwas spärlich - aber vielversprechend. Ich dachte, Sie würden sich über eine kurze Überprüfung der neuen Websites freuen:

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Small Business 360:

Small Business 360 ist eine Community- und Informationsseite. Es bietet Artikel und Foren / Diskussionsforen. Es enthält auch Links zu anderen Dell-Ressourcen, einschließlich des Direct2Dell-Unternehmensblogs und sogar Teilen der Dell-Einkaufsseite.

Die meisten von uns, die unser eigenes Unternehmen führen, haben keinen "IT-Mann" (oder auch ein IT-Team). Wir sind also auf sich allein gestellt, wenn es um das Kaufen, Installieren, Warten und vor allem die Fehlersuche geht.

Ich denke, dass der Wert einer Website wie dieser von großer Bedeutung ist. Die Erkundung dessen, was man im Voraus kaufen kann, ist eine Art, wie die Leute das Web nutzen. Aber eine weitere große Nachfrage nach einer Website wie Dell wird von bestehenden Kunden gefordert, die mehr darüber erfahren möchten, wie sie das soeben gekaufte Produkt verwenden können, oder das Problem beheben und möglicherweise kleinere Probleme beheben muss. Probleme.

Small Business Channel von StudioDell:

StudioDell ist ein Juwel. Die Site enthält einen Videoplayer, um kurze Videos anzusehen. Die meisten Videos, die ich gesehen habe, sind leicht zu sehen, nicht länger als 5 oder 6 Minuten, und sie werden schnell gestartet. Die Qualität des Videos ist gut.

Die Small Business Case Studies waren sehr gut. Dies sind fünf Fallstudien, in denen Kunden beschreiben, wie die Technologie ihren Betrieb unterstützt hat. Jede Fallstudie dauert etwa fünf Minuten. Sie werden in den Räumlichkeiten des Kunden gefilmt. Es ist, als würden Sie sich hinsetzen und mit einem anderen Geschäftsinhaber sprechen, den Sie bei einem Chamber Meeting über ihre Erfahrungen getroffen haben.

Neben den Fallstudien war das Video „Vorteile von WLAN“ unter den anderen Videos für kleine Unternehmen am hilfreichsten. Es enthielt Aufnahmen von einem Dell-Mitarbeiter, der beiläufig auf der Schreibtischkante saß, von Routern sprach und auf verschiedene Funktionen hinwies. Er zeigte sogar, wie und wo er Router in den Dell-Räumlichkeiten installiert (Hinweis: in der Nähe der Decke, um Störungen des Signals zu vermeiden). Diese Art von spezifischen Informationen ist so nützlich. Und es wurde auf eine unterhaltsame Art und Weise geliefert, als ob der Dell-Mitarbeiter einen Mitarbeiter oder einen Mitarbeiter mit Ihnen, dem Zuschauer, besprach.

Dell wäre klug, mehr Videos wie dieses zu erstellen, vielleicht sogar eine Serie. Zum Beispiel wäre die Installation eines WLAN-Netzwerks ein gutes Thema. Eine andere Möglichkeit wäre die Behebung von Problemen mit Ihrem WLAN-Signal. WiFi ist für die meisten Nicht-Techniker ein großes Rätsel, und die Situation kann sich hoffnungslos anfühlen, wenn Sie auf ein Problem stoßen, auch wenn es einfach zu lösen ist.

Dell greift mit diesen neuen Standorten auf die Eigentümer von Kleinunternehmen zu und betrachtet die Standorte als wechselseitige Kommunikationsmittel. Ich hatte die Gelegenheit, mit Tom West, dem Director of Small Business von Dell, zu sprechen. Er sagte, Dell betrachte die neuen Websites als „Lerngelegenheit“. Obwohl sie beabsichtigen, die Websites als hilfreiche Ressource für Unternehmensinhaber anzusehen, hoffen sie auch, Informationen zurückzugewinnen, d. H. Von Geschäftsinhabern zu lernen.

UPDATE: Link zu Kleinunternehmen 360 Ist repariert. Danke, dass Sie mich alarmiert haben, Dharmesh!

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