Die Suche nach qualifizierten, erfahrenen und verantwortungsbewussten Mitarbeitern ist eine Herausforderung für Personalabteilungen in jeder Branche. Im Bankwesen sind Ehrlichkeit, Vertrauen und Integrität von entscheidender Bedeutung für den Erfolg der Mitarbeiter und den Schutz des Unternehmens. In wirtschaftlich schwierigen Zeiten, in denen sich die Mitarbeiter in unterschiedlichem finanziellen Streß befinden, wirft der Zugang zu Geld anderer Personen bestimmte HR-Probleme für die Bankbranche auf. Der Wettbewerb zwischen Finanzinstitutionen um das Geschäft ist hart, und der Druck auf die Mitarbeiter, das Geschäft zu fördern und die Kunden zufrieden zu stellen, kann einen Tribut fordern.
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Bei der Einstellung von Bankangestellten sucht die Personalabteilung nach Kandidaten mit grundlegenden mathematischen Fähigkeiten, der Fähigkeit, Taschenrechner und Computer zu verwenden, und die auf Details achten. Kreditsachbearbeiter, Finanzplaner und CFOs erfordern Fachwissen, Fähigkeiten und Erfahrung. Diese Fähigkeiten lassen sich anhand der Informationen in einem Lebenslauf leicht identifizieren. Werte wie Ehrlichkeit, Integrität, Vertrauen und Wahrhaftigkeit sind für den Erfolg der Mitarbeiter und den Schutz des Unternehmens von entscheidender Bedeutung, sie sind jedoch schwieriger zu überprüfen. Einige Manager zögern, einen Bewerber mit an Ehrlichkeit gerichteten Fragen zu beleidigen. Die Zurückhaltung bei der Suche nach Werten kann zu einer schlechten Einstellung und möglicherweise zu einer Gerichtsverhandlung führen. Es gibt eine Reihe von Bewerber-Screening-Quellen, die als Online-Fragebögen oder Bleistift- und Papiertests verfügbar sind und ein Maß an Ehrlichkeit, Wahrhaftigkeit und Offenheit vorhersagen können.
Hintergrund- und Referenzprüfungen
Laut einer Kiplinger-Nachricht lügen fast 30 Prozent der Bewerber über ihre Erfahrung, Ausbildung oder beides in Lebensläufen. Sechs Prozent der Bewerber waren in den letzten sieben Jahren wegen Straftaten verurteilt worden, und bei fast einem Drittel gab es Verstöße gegen das Steuerrecht, einschließlich DUIs. Bewerber verschönern Informationen oder lügen, weil sie glauben, sie könnten damit durchkommen, und sie tun dies, wenn Arbeitgeber keine gründlichen Hintergrund- und Referenzprüfungen durchführen. Sei es Faulheit oder der Druck, eine freie Stelle zu besetzen, unvollständige Hintergrundüberprüfungen können zu Fehleinstellungen führen. Die Leistung in der Vergangenheit ist ein guter Indikator für zukünftige Maßnahmen, und wenn ein Kandidat, der wegen Diebstahls entlassen wurde, nicht aussortiert wird, öffnet sich die Chance. Bewerber geben Ihnen ihre besten Referenzen; bitten Sie, einen anderen Manager bei seinem letzten Job anzurufen. Wenn sie zögern, liegt möglicherweise ein Problem vor. Sie wurden eher gefeuert als zurückgetreten. Was auch immer es ist, Sie haben in Ihrer Due Diligence einen weiteren Schritt unternommen, der Sie vor einer Klage wegen fahrlässiger Einstellung schützen kann.
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Riesige Leistungsboni, hoher Stress und wenige Einschränkungen prägten das freie Umfeld in vielen verurteilten Finanzinstituten, die zum Zusammenbruch und zu nachfolgenden staatlichen Rettungsaktionen führten. Ein Teil der Verantwortung von HR ist die Schulung von Managern, um Beziehungen zu den Mitarbeitern aufzubauen, vernünftige Ziele zu setzen und die Leistung zu überwachen. Es reicht nicht aus, hohe Gehälter einzustellen, große Leistungsprämien zu versprechen und einen Schritt zurückzutreten. Die Personalabteilung muss mit realistischen Vergütungspaketen und Zielsetzungen für die Mitarbeiter die Linie halten. Qualifizierte Antragsteller für Kredite, die sie sich nicht leisten können, um nur eine Verkaufsquote für einen Bonus zu erhalten, sind eine große Versuchung, wenn Sie Ihre eigene Hypothek auf den Kopf stellen oder tief in Kreditkartenschuld sind.
