Schriftliche Richtlinien und Verfahren bilden den Rahmen für die gesamte Geschäftstätigkeit eines Unternehmens. Sie geben den Mitarbeitern klare Anweisungen und Einblicke in die Unternehmensphilosophie, Werte und ethischen Standards. In der Regel erstellen Personalfachleute Richtlinienhandbücher, die an die Mitarbeiter verteilt werden und zur Orientierung und Schulung dienen.
Leitfaden zu Pflichten
Prozeduren unterscheiden sich von Richtlinien dadurch, dass sie eine sequenzielle oder schrittweise Anleitung zum Ausführen einer bestimmten Aufgabe oder eines bestimmten Vorgangs in einem Unternehmen enthalten. Beispielsweise kann eine Bank ein Verfahren beschreiben, wie grundlegende Transaktionen für Kassierer abgewickelt werden. Dies bietet Mitarbeitern einen Leitfaden, der ihnen hilft, bei der Durchführung von Kernarbeitsaktivitäten eine beständige Entwicklung zu erreichen. Sie schützt auch vor Verzögerungen und Fehlern, die bestenfalls zu Peinlichkeit und im schlimmsten Fall zur Kündigung führen können.
$config[code] not foundRechtlicher und ethischer Schutz
Richtlinienhandbücher beziehen sich normalerweise auf rechtliche oder ethische Bedenken in Bezug auf eine bestimmte Geschäfts- oder Beschäftigungssituation. Verkäufer erhalten in der Regel Leitfäden, die Bereiche wie Rückschläge, die Bezahlung der Kundenunterhaltung und die Kostenerstattung abdecken. Diese Richtlinien schützen die Mitarbeiter vor Entscheidungen, die sowohl persönliche als auch unternehmensrechtliche Auswirkungen haben können. Es führt die Mitarbeiter auch nach ethischen Standards, damit sie nicht ohne Vorbereitung in ungewohnte Situationen geraten.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtSicherheit
Richtlinien und Verfahren sollten für die körperliche und emotionale Sicherheit der Mitarbeiter sorgen. In Fertigungsanlagen zum Beispiel werden die richtigen Sicherheitsvorrichtungen, der ordnungsgemäße Einsatz der Ausrüstung und die Schritte zur sicheren Durchführung des Verfahrens beschrieben. Diese Verfahren helfen, schwere Verletzungen oder den Tod zu verhindern. Darüber hinaus haben Unternehmen häufig Richtlinien gegen Mobbing, Belästigung und Verletzungen des Arbeitsplatzes, um die Anzahl der Vorfälle zu reduzieren.
Ausrichtung mit Vision
Richtlinienhandbücher bieten in der Regel einen Rahmen für die Umsetzung der Ziele und Visionen eines Unternehmens. Unternehmer wollen in der Regel eine Unternehmenskultur mit Werten entwickeln, die der Mission und dem Unternehmenszweck des Unternehmens entsprechen. Ein kundenorientiertes Unternehmen verfügt beispielsweise über Werte und Richtlinien, die eine Kultur fördern, die die Bemühungen der Mitarbeiter unterstützt, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.
