Social Media bietet Unternehmen heute mehr denn je die Plattform, Präsenz und zunehmend visuelle Möglichkeiten, um Branding zu kreieren, zu fördern und zu validieren. Social Media für B2B- und B2C-Unternehmen aller Größen, Märkte und Disziplinen ist für Markenbindung reif - aber vorsichtig tweeten! Die kreativsten Social-Media-Branding-Kampagnen können mit einem schlecht terminierten Beitrag zerbröckeln.
$config[code] not foundDer Schlüssel zum Erfolg des Social Branding im Jahr 2015 für Unternehmen wird soziales Eigentum sein. Was ist soziales Eigentum? Gesellschaftliches Eigentum ist die Verantwortung, die jedes Unternehmen hat, um seine einzigartige Philosophie, Integrität und Unternehmenszweck angemessen und konsequent zu pflegen, zu pflegen und zu teilen. Soziales Eigentum ist die Anerkennung der Kommunikations- und Marketingmacht ihrer Social-Media-Plattformen durch wettbewerbsfähige Unternehmen - und der Respekt und die Sorgfalt, mit der sie ihre sozialen Inhalte präsentieren müssen. Social Ownership ist das Social-Media-Engagement, das ein Unternehmen gegenüber seinem Inhalt, seiner Zielgruppe und vor allem seinem Ruf eingeht.
Um sicherzustellen, dass Ihr soziales Eigentum unverfälscht ist und Ihr soziales Branding am Ziel ist, sollten Sie nicht die folgenden Social-Media-Branding-Fehler machen:
Fehler beim Blog
Wenn Sie nicht wissen, dass Ihre soziale Identität Bloggen umfasst, gibt es keine Hilfe für Sie. Das Bloggen schafft nicht nur eine Führungspersönlichkeit, sondern bereichert auch Ihre Social-Media-Plattformen - ganz zu schweigen von den SEO-Vorteilen, die sich aus gut ausgeführten Blog-Inhalten ergeben. Ihr Social Branding ist entscheidend an Ihre Blogging-Leistung gebunden. Wenn Sie zeitnahe Blog-Beiträge erstellen, die den Erwartungen, Problemen, Zielen und Anforderungen Ihrer Zielgruppe entsprechen, wird Ihr Branding von großem Nutzen sein und alle traditionellen Marketing-, Social Media- und sogar Inbound-Marketingstrategien bereichern. Wenn Sie nicht bloggen, akzeptieren Sie nicht das soziale Eigentum, das Ihren Inhalten wichtig ist. Schäm dich!
Inkonsistente Updates
Wenn Sie das soziale Eigentum von Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, LinkedIn, Instagram, YouTube und verschiedenen Social-Media-Plattformen übernehmen, bedeutet dies konsequentes Teilen von Inhalten. Sie müssen Ihre Social-Media-Plattformen täglich aktualisieren - mindestens jedoch von Montag bis Freitag. Sie müssen Ihr Twitter mehr als einmal am Tag aktualisieren. Kein Unternehmen wird jemals von einem einsamen, faulen Tweet definiert und wenn nicht, ist es möglicherweise nicht positiv. Versprechen Sie sich 2015 durchgängig und energisch soziale Aktualisierungen. Es gibt eine Vielzahl von Tools, die bei der Planung und Veröffentlichung sozialer Aktualisierungen hilfreich sein können, einschließlich Hootsuite, Tweetdeck und Hubspot. Mit Social-Tracking-Tools und Engagement-Tools gibt es keinen Grund, dass Ihre sozialen Plattformen im Jahr 2015 schweigen.
Gedankenlose Aktien
Es reicht nicht aus, auf Ihren Social-Media-Plattformen zu veröffentlichen. Sie müssen sich darum kümmern, was Sie veröffentlichen - und die Zielgruppe Ihrer Veröffentlichungsbemühungen. Gedankenloser Inhalt ist richtungsloses Teilen. Kein echtes Thema. Kein echter Zweck. Nicht mal ein Hashtag!
Sie können Social-Media-Fans gründen und die Vorteile des sozialen Engagements mit Followern erleben, wenn Sie sich die Zeit nehmen, ein wenig kreativ zu werden. Wenn Sie eine Autowäsche besitzen, erstellen Sie eine #RedCarTuesday Incentive und Aufruf zu Bildern roter Autos oder jeden Dienstag einen Rabatt für alle roten Autos. Wenn Sie eine Bäckerei besitzen, haben Sie viel Spaß mit #CupCakeFridays oder #WeddingCakeMondays und kennzeichnen Sie Ihre Unterschriftenkonfektionsartikel, während Sie soziale Anhänger rufen, um Bilder ihrer Favoriten zu teilen.
Nehmen Sie sich Zeit, um über Ihre sozialen Inhalte nachzudenken. Entwerfen Sie Hashtags, die zu Ihren Servicebereichen passen - und verwenden Sie sie entsprechend. Binden Sie Ihr Publikum mit Anreizen, die ihnen auf irgendeine Weise Lösungen, Motivation oder Inspiration bieten. Ihre sozialen Anteile können Sie zur beliebtesten Autowaschanlage oder Bäckerei der Stadt machen! Wenn Sie nur über Ihre sozialen Updates nachgedacht haben.
Persona des Publikums, was?
Sie erkennen, dass Ihr soziales Eigentum - und die Natur Ihrer Social-Media-Inhalte - direkt mit Ihrer Käuferpersönlichkeit zu sprechen ist. Ihre Käuferpersönlichkeit - oder Publikumspersona - ist Ihre Zielgruppe.
Dies sind die Menschen Sie möchten mit jedem Tweet, Share und neuen Post eine Verbindung herstellen. Denken Sie darüber nach, was sie interessiert und was ihre beruflichen und sogar persönlichen Anforderungen sind. Sprechen Sie mit Inhalten an, die sich mit den Technologien, Trends und Nachrichten befassen, die sich auf ihr Unternehmen auswirken - und auf ihr persönliches Leben.
Denken Sie darüber nach, was ihre beruflichen Ziele sind und mit welchen Problemen sie in ihrer Karriere oder in ihrem Geschäftsbereich konfrontiert sind. Nehmen Sie sich Zeit, um Publikumspersonas der Personen aufzubauen, mit denen Sie am häufigsten kommunizieren möchten. Es ist nicht schwierig, die Zielgruppe zu kategorisieren. Sehen Sie sich einfach Ihre Kunden, Verkäufer, Kollegen und Freunde an.
Schlechter Humor. Schlechtes Timing Oder beides!
Eines der unglücklichsten Ausfälle in den sozialen Medien des Jahres 2014 war die unangemessene Verwendung von #WhyIStayed von DiGiorno. Nach der Entscheidung von Janay Palmer Rice, nach einem Vorfall von häuslicher Gewalt im Jahr 2014 bei NFL-Spieler Ray Rice zu bleiben, war der Hashtag #WhyIStayed auf Twitter stark vertreten. DiGiorno Pizza versuchte unschuldig, sich dem Gespräch anzuschließen, und twitterte #WhyIStayed Sie hatten Pizza. Innerhalb von Minuten wurde der unangemessene Tweet gelöscht und das Unternehmen entschuldigte sich. Er behauptete, vor dem Tweeten wusste er nicht, worum es beim Hashtag ging.
Ein anderes Beispiel: American Apparel benutzte seinen Tumblr, um am 4. Juli ein Bild des unglückseligen Space Shuttle Challenger zu veröffentlichen - der explodiert. Nachdem das Unternehmen negative soziale Rückmeldungen erhalten hatte, entschuldigte sich das Unternehmen und berichtete, dass sein Social-Media-Manager nach der Challenger-Katastrophe geboren wurde und die Bedeutung des Images nicht erkannte.
Und vergessen wir nicht, dass Dave & Buster seinen Taco Tuesday mit dem Tweet beworben hat:
‘ Ich hasse Tacos “, sagte Juan nie. #TacoTuesday #DaveandBusters’
Der unsensible Tweet stieß auf Beschwerden, und natürlich entschuldigte sich das Unternehmen für seine wahrgenommene rassistische Bemerkung. Was ist die Lektion, wenn es um Humor und Timing mit sozialem Eigentum geht? Nimm niemals an, was Sie denke, ist lustig - eigentlich ist lustig. Und achten Sie auf saisonale, kulturelle, trendige und verheerende tragische historische Ereignisse.
Social Media-Foto über Shutterstock
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