Schalterangestellte unterstützen die Kunden eines Unternehmens, indem sie Produkte und Dienstleistungen erklären, Transaktionen dokumentieren und Zahlungen abholen. Nach Angaben des US Bureau of Labour Statistics hatten 2008 rund 448.200 Schalterangestellte einen Arbeitsplatz. Sie arbeiten für eine Vielzahl von Unternehmen, darunter Einzelhandelsunternehmen, Dienstleister und Vermietungsbetriebe.
Verantwortlichkeiten
Neben dem Kundenservice begrüßen die Sachbearbeiter Geschäftskunden, beantworten telefonische Anfragen von Kunden und bereiten Waren für den Verkauf vor. Als wichtigste Anlaufstelle für Kunden müssen sie ein professionelles Auftreten haben und über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens Bescheid wissen.
$config[code] not foundFähigkeitentraining
Die Positionen der Angestellten sind in der Regel Einsteigerjobs und erfordern wenig bis keine formale Ausbildung oder vorherige Erfahrung. Die meisten Schulungen werden am Arbeitsplatz unter Anleitung erfahrener Mitarbeiter durchgeführt, so das US Bureau of Labor Statistics. Die Kandidaten sollten über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten verfügen und über Grundkenntnisse in Mathematik und Geldhandling verfügen.
Video des Tages
Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtVergütung
Laut dem US Bureau of Labour Statistics (US Bureau of Labour Statistics) erwirtschafteten die Angestellten im Jahresdurchschnitt 2009 einen durchschnittlichen Jahreslohn von 21.300 USD.
Jobaussichten
Prognosen des US Bureau of Labour Statistics zeigen, dass die Beschäftigung von Angestellten bis 2018 um drei Prozent wachsen wird. Das Bestreben der Unternehmen, den Kundenservice zu verbessern, wird dieses Wachstum fördern.
Std
Angestellte arbeiten normalerweise in Teilzeitstellen und haben einen abwechslungsreichen Arbeitszeitplan, der Abend-, Wochenend- und Feiertagsstunden umfassen kann, um die Bedürfnisse der Kunden eines Unternehmens zu erfüllen.
